Việc ĐNNS phi tài chính thực là việc quan tâm đến cuộc sống tinh thần của nhân viên mà không dùng các chính sách liên quan đến tiền, thưởng. Ngày nay, khi xã hội càng phát triển, các nhu cầu của con người ngày càng được nâng cao. Vì vậy, Công ty cần có những chính sách phù hợp để NLĐ cảm thấy được lắng nghe, thấu hiểu và có động lực làm việc hiệu quả hơn.
2.2.3.1. ĐNNSphi tài chính thông qua công việc
Yếu tố ĐNNS phi tài chính thông qua công việc là yếu tố rất cần thiết và quan trọng bởi nó gắn bó trực tiếp với cá nhân từng NLĐ khi họ làm việc ở DN. Chính vì thế, ĐNNS về công việc chính là động lực để nhân viên gắn bó, xây dựng tình cảm của NLĐ mà không cần đến công tác tài chính.
❖Đảm bảo được vị trí, vai trò của nhất định của nhân viên trong Công ty
Đối với khâu tuyển dụng: khi tuyển dụng NLĐ vào một vị trí nhất định, phòng TC-HC đưa ra mô tả công việc phù hợp với từng vị trí. Qua quá trình tuyển dụng,
phỏng vấn, dựa trên bản mô tả công việc mà Công ty đưa ra cho vị trí vai trò đó, tuyển chọn ứng viên có kinh nghiệm và tiềm năng phù hợp nhất với công việc được giao.
❖ Đảm bảo công việc không gây nhàm chám, trùng lặp, sai sót trong công việc
cho NLĐ
- Đối với nhân viên sản xuất
Theo đặc thù tính chất của công việc, lao động ngành dệt may đòi hỏi cần phải hoàn thiện chính xác ở mỗi công đoạn. Mỗi công đoạn đều có quy trình hướng dẫn cụ thể, các hình vẽ, mô tả hướng dẫn một cách chi tiết nhằm tránh sai sót trong các khâu. Các quản lý trực tiếp được tham gia tập huấn, trang bị kiến thức và kĩ năng chuyên môn để có thể kịp thời phản ứng với các tình huống phát sinh.
Các công nhân làm việc được áp dụng theo mô hình quản trị 5S nhằm nâng cao chất lượng cũng như độ chính xác và an toàn trong công việc. Tại mỗi phân xưởng, công tác vệ sinh các buồng máy được thực hiện nghiêm túc ngày 2 lần để kịp thời phát hiện ra các lỗi tránh gây thiệt hại về máy móc cho Công ty và chất lượng sản phẩm cho NLĐ.
- Đối với khối nhân viên văn phòng
Công ty đảm bảo công việc về chuyên môn được thực hiện hiệu quả thông qua việc nắm rõ các đầu mục công việc của từng nhân viên một cách rõ ràng. Công ty thường xuyên đổi mới các công việc có tính chất luân chuyển được cho các cá nhân khác nhau thực hiện, điều này giúp cho nhân viên cảm thấy có sự mới mẻ, sáng tạo hơn trong công việc mình đang thực hiện mà không gây nhàm chán, áp lực. Điều này đã góp thêm phần nâng cao tinh thần, trách nhiệm làm việc và nhân viên có động lực làm việc hơn khi tham gia vào các nhiệm vụ mới được giao.
❖C ông tác đánh giá hiệu quả công việc thông qua cấp trên trực tiếp đánh giá
Công tác đánh giá nhân viên trong Công ty được thực hiện theo phương pháp đánh giá trực tiếp từ cấp trên, điều này dẫn đến tình trạng có những ý kiến đánh giá còn mang tính chủ quan của cấp trên, đánh giá theo cảm tính sẽ gây nên hiện tượng mất tính công bằng trong môi trường Công ty, CB-CNV cảm thấy năng lực thực sự của mình đôi khi chưa được đánh giá đúng. Xảy ra tình trạng trên sẽ làm NLĐ không muốn cống hiến và gắn bó với công việc của mình.
Nhận xét:
Công tác ĐNNS phi tài chính của Công ty đang áp dụng chưa thực sự hiệu quả, các phương pháp quản lý đang được áp dụng còn mang tính chủ quan, lỗi thời. Việc đánh giá hiệu quả công việc qua cấp trên trực tiếp đánh giá mà không thông qua các tiêu chí đánh giá sẽ mang đến sự mất công bằng, đánh giá xen lẫn cảm tính của cấp trên khiến NLĐ mất động lực làm việc.
Một số cấp trên có trình độ năng lực chuyên môn quản lý chưa cao. Khi đã có sự không hài lòng với trình độ chuyên môn của quản lý, họ sẽ cảm thấy công tác đánh giá của cấp trên là không công bằng và không có cơ sở phù hợp.
Bảng khảo sát 4.1 cũng đã cho thấy công tác đánh giá ở CTCP Damsan còn chưa có sự công bằng khi hơn 20% số đánh giá cho kết quả không đồng ý và rất không đồng ý với cơ hội thăng tiến trong công việc.
2.2.3.2. ĐNNS thông qua môi trường làm việc
❖ Điều kiện cơ sở vật chất
Quá trình hoạt động trải qua 15 năm, Công ty đã thay đổi vật chất cơ sở hạ tầng rất nhiều để tạo một môi trường làm việc tốt cho toàn thể nhà máy. NLĐ không phàn nàn về môi trường và cơ sở vật chất của Công ty, NLĐ cảm thấy có động lực lực làm việc và được quan tâm hơn.
- Hệ thống điều hòa được đầu tư cho xưởng May và văn phòng.
- Văn phòng làm việc được thiết kế lấy nhiều ánh sáng ở bên ngoài, các
cửa sổ được thiết kế có thể đón được gió trời rất mát.
- Hệ thống nguồn nước uống đạt đủ tiêu chuẩn vệ sinh, cây nước được đặt
ở nhiều nơi trong phân xưởng và Công ty giúp CB-CNV tiết kiệm thời gian.
- Khu nhà ăn sạch sẽ, bếp ăn công nghiệp đã đạt tiêu chuẩn về an toàn vệ
sinh thực phẩm. Nhưng bên cạnh đó còn một số vòi nước rửa tay bị rò rỉ, han rỉ do sử dụng quá lâu, cần phải được sửa chữa
- Công tác vệ sinh tại nơi làm việc được tổ chức thực hiện thường xuyên,
nhân viên vệ sinh của các bộ phận sẽ thu gom rác thải vào đúng nơi quy định.
- Khu nhà để xe rộng rãi, thoáng mát, có mái che nắng mưa.
- Lao động khi tham gia làm việc đều được trang bị các vật dụng cần thiết phục vụ, hỗ trợ cho công việc. Các công cụ trong văn phòng đều được sắp xếp, sàng lọc, đánh số theo quy chuẩn quản lý 5S.
- Hệ thống mạng được trang bị tốc độ cao để thuận tiện cho việc báo cáo,
liên lạc giữa các bộ phận và tìm tiếm thông tin phục vụ công việc.
- Mỗi phòng ban đều được trang bị máy móc như máy in, máy photo, máy
fax...
- Mỗi xưởng sản xuất đều được trang bị xe nâng, xe đẩy hàng, ô tô chuyên
trung chuyển hàng hóa giữa 2 nhà máy Damsan.
❖ Quan hệ trong công việc
Tinh thần hợp tác trong công việc được coi là rất quan trọng trong Công ty. Mối quan hệ của các nhân viên và các bộ phận quản lý được xây dựng với tinh thần tương trợ, giúp đỡ nhau trong công việc cũng như ngoài cuộc sống. Các nhân viên trong khối văn phòng phối hợp cùng nhau, cung cấp thông tin, hỗ trợ trong các công việc phát sinh. Hay trong các chuyền máy, công việc trong xưởng thì sự kết hợp giữa các xưởng là vô cùng cần thiết.
Cu thể: Khi vào giai đoạn công việc nhiều, bộ phận cắt hàng đã xong mà bộ phận kiểm hóa còn đang phải tăng tốc thực hiện thì trưởng các bộ phận sẽ họp bàn với nhau để bổ sung lượng lao động còn thiếu, đẩy nhanh tiến độ làm việc. Hay đối với khối văn phòng, mỗi năm vào tháng 4 đều có sự kiện tổ chức họp Đại Hội Đồng Cổ Đông, các nhân viên khối văn phòng đều cùng nhau chung tay góp sức chia sẻ công việc cùng phòng HC-NS.
❖Đảm bảo cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp trong công việc của NLĐ
Công ty đưa ra các chiến lược khác nhau để tìm kiếm nguồn nhân lực có kĩ năng và trình độ chuyên môn tốt như chế độ thưởng khi nhân viên giới thiệu được NLĐ có kỹ năng, trình độ vào làm việc. Cơ hội ứng tuyển được diễn ra công bằng cho NLĐ khi ứng tuyển và làm việc tại Công ty.
Các công tác về phát triển nghề nghiệp cho NLĐ cũng được công ty chú trọng. Hằng năm, Công ty đều xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo cho CB-CNV thông qua các hình thức đào tạo nội bộ và sử dụng các chương trình đào tạo từ bên ngoài ở trong và ngoài nước. Các cán bộ quản lý sẽ thường được Công ty tổ chức sắp xếp tham gia
vào các khóa đào tạo về công tác quản lý, với các công nhân kỹ thuật và công nhân sản xuất sẽ được đào tạo thông qua các chuyên gia và các quản lý có tay nghề cao.
Công ty luôn tạo cơ động thông qua công việc, điều này kích thích khả năng của họ và đồng thời cho họ thấy được sự phát triển nhề nghiệp tại nhà máy. Áp dụng hình thức kỉ luật, khen thưởng, xếp hạng thi đua là cần thiết với công tác đánh giá nhân sự đảm bảo cơ hội thăng tiến trong công việc.
Nhân viên đang làm một công việc bình thường nhưng có thể họ được giao nhiệm vụ đảm nhận một công việc mới hơn hay phức tạp hơn, NLĐ sẽ cảm thấy họ được công nhận về năng lực, nâng cao cơ hội phát triển của bản thân và gia tăng động lực làm việc hơn nữa.
Nhân xét: Cơ hội đào tạo của Công ty đưa ra chưa thực sự bình đẳng với toàn thể mọi người khi Các cán bộ nhân viên khối văn phòng sẽ được thường xuyên tham gia vào các hoạt động đào tạo nghiệp vụ, đào tạo chuyên sâu.
Bên cạnh đó, hình thức đào tạo còn chưa được linh hoạt và phù hợp, công tác đào tạo phát triển nghề nghiệp chưa thực sự được tiếp cận đến các cán bộ khối sản xuất và khối công nhân một cách sâu sắc như khối văn phòng, họ ít được tham gia và các khóa học nâng cao về nghề nghiệp.
Về công tác phát triển nghề nghiệp cho NLĐ, Công ty thực hiện tốt khi đã quan tâm đến việc bồi dưỡng nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ của NLĐ. Tạo điều kiện cho nhân viên tham quan thực tế tại các nhà máy khác ở trong cũng như ngoài nước.
Cu thể: CTCP Damsan tổ chức huấn luyện “quản trị nhân sự theo mô hình 5S” tại Thái Lan cho cán bộ chủ chốt trong sơ đồ tổ chức. Thời gian diễn ra huấn luyện tháng 2/2019. Hằng năm, Công ty đều xây dựng, tổ chức đào tạo cho CB-CNV thông qua các buổi đào tạo cùng lãnh đạo, quản lý, chuyên gia từ trong và ngoài nước nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo.