Trong hoạt động doanh nghiệp đang luôn chịu ảnh hưởng của hai yếu tố chủ quan và khách quan.
Nhân tố khách quan bao gồm: kinh tế, văn hóa xã hội, pháp luật, lực lượng lao động, khoa học công nghệ, giáo dục đào tạo, chính sách đãi ngộ.
Nhân tố chủ quan bao gồm: Thu hút tuyển chọn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động và đãi ngộ nhân sự.
1.2.5.1. Các yếu tố khách quan - Môi trường kinh tế:
Có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực, vừa là điều kiện cho sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới khả năng thu nhập, từ đó đầu tư cho học tập và chất lượng cuộc sống của người lao động. Tốc độ tăng trưởng kinh tế là mục tiêu không thể thiếu ở nhiều doanh nghiệp, sự thay
đổi đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải thay đổi khoa học công nghệ, kỹ thuật, thu hút và đào tạo những lao động có tay nghề cao có chuyên môn kỹ thuật để từ đó thúc đẩy nguồn nhân lực và doanh nghiệp phát triển.
- Yếu tố khoa học công nghệ và thông tin:
Sự phát triển của khoa học công nghệ đòi hỏi trí tuệ của nguồn nhân lực ngày càng cao, trong xu hướng chuyển dịch cơ cấu kinh tế của doanh nghiệp thu hút thêm nhiều lao động nhưng đòi hỏi lao động phải có chuyên môn kỹ thuật, sức khỏe tốt để phục vụ cho nghề nghiệp. Cuộc cách mạng khoa học công nghệ thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa, thương mại quốc tế, sự cạnh tranh về hàng hóa, dịch vụ của các doanh nghiệp ngày càng gay gắt, khả năng cạnh tranh chủ yếu bởi chất lượng nguồn nhân lực.
Trong giai đoạn nền kinh tế hội nhập hiện nay, sự cạnh tranh để tồn tại giữa các doanh nghiệp là rất khốc liệt, sự tham gia của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đã dẫn đến một cuộc chạy đua về công nghệ sản xuất. Chính vì vậy, các tiêu chí đặt ra đối với người thực hiện công việc cũng được nâng cao. Khoa học kỹ thuật càng phát triển thì trình độ người lao động cũng càng phải tăng cao. Nếu doanh nghiệp không có nhân lực giỏi sẽ bị tụt hậu so với các doanh nghiệp khác.
- Yếu tố lao động:
Là những người trong độ tuổi lao động, được pháp luật quy định theo độ tuổi, nam từ 15-60 tuổi, nữ từ 15-55 tuổi. Lực lượng lao động bao gồm những người đang có việc làm và những người thất nghiệp cơ cấu lao động thể hiện qua giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn, chuyên môn nghề nghiệp, số lượng và cơ cấu lao động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
- Môi trường pháp lý:
Các văn bản quy định về luật có liên quan đến vấn đề lao động, về mặt pháp lý để giải quyết mối quan hệ của người lao động và người sử dụng lao
động trong doanh nghiệp. Hệ thống pháp luật buộc các doanh nghiệp quan tâm đến quyền và lợi ích của người lao động và tổ chức.
- Môi trường ngân hàng:
Môi trường ngân hàng không những ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và phát triển kinh tế xã hội mà còn ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của hệ thống ngân hàng.
1.2.5.2. Các yếu tố chủ quan - Chiến lược phát triển nhân lực
Căn cứ vào chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp lên kế hoạch về chất lượng nguồn nhân lực: bao gồm các kiến thức, kỹ năng cần thiết, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực hiện tại, so sánh và đưa ra số lao động cần thiết theo trình độ lành nghề, kỹ năng đã đạt yêu cầu của công việc đặt ra để từ đó có kế hoạch đào tạo nhằm cải thiện chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Chính sách tuyển dụng
Chính sách thu hút, tuyển dụng, bố trí, sử dụng người có tài có vai trò hết sức quan trọng. Mỗi doanh nghiệp có những cách thức, phương pháp tiếp cận khác nhau đối với việc phát hiện, thu hút, tuyển dụng, bố trí, sử dụng người có tài trong doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp đã có những hình thức, cách làm phù hợp để thu hút người có tài năng vào làm việc nhằm xây dựng đội ngũ lao động có chất lượng cao.
- Chính sách hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ nhân viên
Các doanh nghiệp đưa ra những chính sách đối với người lao động, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong đó có chính sách đào tạo, bồi dưỡng sau tuyển dụng.
- Chính sách đãi ngộ đối với người lao động
Điều kiện làm việc là một yếu tố môi trường bên trong cuả doanh nghiệp, yếu tố đầu tiên là bản thân công việc gồm ánh sáng, tiếng ồn, độ rung chuyển, độ bụi… độc hại ảnh hưởng tới sức khỏe nhân lực; các yêu tố bên ngoài bản thân công việc gồm: quy mô và mức độ trang bị kỹ thuật, máy móc công nghệ, khả năng chi trả thù lao cho lao động so với mức thu lao trung bình trên thị trường, văn hóa và triết lý hoạt động của doanh nghiệp… Đó là các yếu tố liên quan đến điều kiện làm việc của nhân lực. Riêng sự trang bị về máy móc, kỹ thuật, khoa học công nghệ phần nào phản ánh chất lượng nhân lực của doanh nghiệp. Với mức độ sử dụng máy móc, mức độ chuyên môn hóa khác nhau đòi hỏi yêu cầu người thực hiện công việc ở từng mức khác nhau. Vì vậy, sự trang bị và quy mô từng doanh nghiệp phản ánh một phần chất lượng nhân lực trong việc tiếp cận và sử dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong công việc.
- Quản lý và sử dụng nhân lực
Các nhà quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp cần xây dựng nên cơ cấu tổ chức, sắp xếp bộ máy phòng ban, các cấp. Từ đó nhằm phân chia công việc và lao động sao cho phù hợp với kỹ năng chuyên môn, nhiệm vụ của người được đảm nhiệm công việc, đây là yếu tố đặc biệt quan trọng sẽ quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.