Các hoạt động khuyến mại tại công ty TNHH Thành Hưng thường tập trung: giảm giá, sản phẩm tặng kèm, tặng bảo hành, tri ân khách hàng thường xuyên,....Đa phần các hoạt động này đều diễn ra vào những thời điểm đặc biệt trong năm: Tết Dương lịch, Tết cổ truyền, chào hè, giáng sinh, mừng khai trương, mừng kênh youtube bán hàng đạt số lượng người theo dõi lớn,v.v...Đặc biệt, trong các dịp lễ lớn trong năm thường là thời điểm cạnh tranh khốc liệt nhất với các công ty, thương hiệu kinh doanh bán lẻ di động khi mà tất cả đều đồng loạt giảm giá, bên nào mang lại nhiều ưu đãi cùng chất lượng tốt sẽ được khách hàng ưu tiên lựa chọn và ngược lại.
Đối với chính sách giảm giá sản phẩm, trong các dịp lễ trong năm công ty thường giảm giá cho các sản phẩm cũng như dịch vụ dao động trong khoảng 5- 10%. Công ty sẽ thông báo lên fanpage facebook, qua kênh youtube dưới hình thức video đồng thời qua banner đặt tại trang web của công ty. Đặc biệt hàng tuần, mỗi thứ 2 và thứ 6 tổ chức hoạt động livestream trên facebook: khi theo dõi livestream người xem còn có cơ hội nhận quà là tiền mặt 500 ngàn cùng giảm giá tất cả sản phẩm 10% nếu khách hàng đặt mua trong livestream. Nhằm thu hút sự theo dõi của người xem cũng như tăng sự tiếp cận của fanpage bán hàng facebook với nhiều đối tượng hơn thông qua yêu cầu share livestream vào các hội nhóm với lượt tiếp cận từ 10 000-15 000 người, hiệu quả hơn so với chạy quảng cáo trên
SV: Nguyễn Thị Thu Hà
Khóa luận tôt nghiệp Học Viện Ngân Hàng
facebook. Ngoài ra, trào lưu bắt TREND trên mạng xã hội facebook đã trở nên rầm rộ hơn bao giờ hết. Các cửa hàng, tổ chức kinh doanh thường tổ chức hoạt động giảm giá, ưu đãi cho khách hàng ăn theo các xu hướng đó. Trong năm 2018, với sự nổi tiếng của các cầu thủ U23 Việt Nam, công ty cũng đã tổ chức giảm giá cho các khách hàng có tên giống các cầu thủ U23 Việt Nam ghi bàn trong các trận đấu.
Trong khoảng thời gian hoạt động kinh doanh, công ty đã khai trương 4 cửa hàng, đi kèm với các chính sách về giảm giá sản phẩm là các chính sách tặng gói bảo hành vàng: nhằm tăng thời gian sửa chữa miễn phí cho khách hàng, đồng thời còn thêm các ưu đãi với phụ kiện đi kèm sản phẩm. Ví dụ điển hình: tháng 7/2018, công ty Thành Hưng khai trương cửa hàng thứ 4 tại thành phố Đà Nằng, ngoài giảm giá cho khách hàng mua các sản phẩm của 2 thương hiệu là Apple giảm 300 ngàn đồng và Xiaomi giảm giá 200 ngàn đồng, công ty còn tặng kèm phụ kiện cáp, sạc, tai nghe và tăng thời gian bảo hành thêm sáu tháng, tháng từ 12 tháng thành 18 tháng, khuyến khích khách hàng ra quyết định mua.
Ngoài ra, công ty còn có các hoạt động tặng phụ kiện: tai nghe, sạc dự phòng tri ân khách hàng thường xuyên mua hàng tại công ty, các hoạt động này thường chỉ diễn ra trên facebook nhóm khách hàng nhằm hướng tới những khách hàng mua hàng thường xuyên tại công ty. Thêm nữa là các hoạt động tặng quà cho khách hàng là những người xem trung thành với kênh Youtube của công ty, trong sự kiện “ Mừng X-studios đạt 400 000 người đăng ký theo dõi trên youtube tháng 1/2019 , công ty đã tặng cho khách hàng may mắn nhất khi tham gia hoạt động mừng cột mốc lớn này một sản phẩm điện thoại mới ra mắt của Xiaomi là Xiaomi Redmi Note 7 với giá trị là giá bán sản phẩm tại thời điểm tặng là 4 500 000 đồng.
2017 431,700,000
Nguồn: Công ty TNHH Thành Hưng
Trong 3 năm trở lại đây, chi ngân sách khuyến mại vẫn tăng nhưng tăng chậm, doanh nghiệp đang có sự cân đối lại giữa các công cụ truyền thông. Đầu tư hơn vào quảng cáo và giảm bớt chi cho các công cụ khác
Khóa luận tôt nghiệp Học Viện Ngân Hàng