Tính đến đầu năm 2017, Việt Nam có dân số trong độ tuổi lao động chiếm khá cao với 69,3% ( Theo Trang DanSo.org: “Dân số Việt Nam ”, 2019 ). Đồng nghĩa với nhu cầu sử dụng các thiết bị di động phục vụ cho hoạt động liên lạc, thiết bị phục vụ cho cuộc sống giải trí và công việc hằng ngày cũng sẽ tăng lên. Tạo cơ hội cho các doanh nghiệp trong ngành tiếp tục phát triển.
Theo báo cáo nửa đầu năm 2018 của Công ty Công Nghệ Giải Trí Appopta- là một tổ chức cung cấp các giải pháp và nền tảng cho các ngành công nghiệp giải trí số tại Việt Nam. Hiện Appota có hơn 50 triệu người dùng, phát triển trọng tâm vào lĩnh vực phát hành game, esport, các nền tảng giải trí online. Khách hàng của họ là các các cá nhân, nhà phát triển game và ứng dụng, các đơn vị, đối tác quảng cáo, thương mại điện; tỷ lệ số người sở hữu điện thoại thông minh lên tới 72%. Cụ thể theo báo cáo này, người Việt xem video clip và nghe nhạc trên điện thoại chiếm 69%, tỷ lệ sở hữu điện thoại và hành vi lên mạng bằng điện thoại lên đến 68%. (Theo soha.vn: “Hơn 70% người Việt sở hữu smartphone chỉ để sử dụng các tính
năng cơ bản ”, 2018).
Những con số nghiên cứu trên đã cho thấy được sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng của lĩnh vực kinh doanh thiết bị di động, đặc biệt là smartphone. Nhu cầu sử dụng ngày càng gia tăng, tạo động lực cho các doanh nghiệp tiếp tục mở rộng và cung cấp đa dạng các thiết bị điện thoại thông minh phục vụ nhu cầu cuộc sống, công việc hằng của họ.
Tuy nhiên ở một mặt khác, thị trường điện thoại xách tay hiện nay đang gặp phải khá nhiều những rào cản. Đầu tiên là về chủng loại sản phẩm, thương hiệu: từ năm 2012 đến nay những tên tuổi lớn trong ngành di động mà người tiêu dùng săn đón đang dần mất đi kể đến như: Sky, LG, HTC, Sony.... do sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng về thiết kế, mẫu mã không đa dạng, cấu
Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng
hình, độ mượt mà của sản phẩm và những ưu tiên về cập nhật phần mềm hay gặp lỗi vặt nên cũng chỉ tồn tại được một khoảng thời gian. Cho đến tận bây giờ thì thị trường di động xách tay cũng chỉ còn lại vài cái tên nổi bật, trong đó không thể không nhắc đến hai thương hiệu hàng đầu thế giới là Apple và Samsung, kế đó là Xiaomi, Nokia,v.v...Rào cản kế tiếp theo đến từ các sản phẩm chính hãng, các hãng smartphone giờ đây đã chú trọng hơn vào trải nghiệm và túi tiền của người tiêu dùng, giờ đây họ không phải chi trả đến chục triệu mới có được một chiếc smartphone tốt mà chỉ cần bỏ ra 4-6 triệu đã có ngay một chiếc smartphone đáp ứng đầy đủ nhu cầu hàng ngày từ giải trí, làm việc,v.v...Các hãng smartphone giá rẻ tại Trung Quốc như Xiaomi đang đẩy mạnh kinh doanh tại Việt Nam khi để giá sản phẩm
chính hãng tại nước ta còn thấp hơn cả Trung Quốc, điều này đã gây cản trở lớn cho hàng xách tay. Cuối cùng, iPhone đang là sản phẩm chi phối toàn bộ trong thị trường di
động xách tay, nguyên nhân này cũng dễ lý giải: từ phía khách hàng do tâm lý chuộng
hàng “ sang” của nhà Apple và nguyên nhân quan trọng là do những sản phẩm này có
trải nghiệm sử dụng đơn giản, dễ dùng, thiết kế đẹp, không bị lỗi vặt và hoạt động rất
mượt mà trong 3-4 năm liền. Chính vì sự chi phối trong chủng loại sản phẩm này cũng
dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường di động xách tay.