6. Kết cấu đề tài:
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG
2.1.5. Định hướng phát triển
MAS có một tầm nhìn phát triển rất rõ ràng, trong đó lấy khách hàng làm trọng tâm nhằm phát triển và cải thiện chất lượng hoạt động kinh doanh của công ty.
Chỉ tiêu HĐKD 2018 2019 2020
Chên lệch 2019 với 2018
Chênh lệch 2020 với 2019
Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối Tổng doanh thu 560,915 942,071 1,360,950 381,156 68% 418,879 44%
doanh thu từ lãi các khoản đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn
137,695 170,060 132,828 32,365 24% -37,232 -22%
doanh thu từ lãi các khoản cho vay và phải thu
210,920 572,839 849,103 361,919 172% 276,264 48%
doanh thu môi giới chứng khoán 128,463 151,806 252,634 23,343 18% 100,828 66% doanh thu khác 83,837 47,366 126,385 -36,471 -44% 79,019 167% Tổng chi phí 264,116 436,582 699,395 172,466 65% 262,813 60% LNG từ HĐKD 296,799 505,489 661,555 208,690 70% 156,066 31% LNTT 251,926 457,082 597,944 205,156 81% 140,862 31%
MAS cho rằng để cải thiện chất lượng kinh doanh trong tương lai cần phải chú ý đến trải nghiệm sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng. Qua đó, công ty sẽ chú trọng việc nâng cấp, lắng nghe ý kiến góp ý từ khách hàng nhằm hoàn thiện hơn các sản phẩm sẵn có và đề ra các sản phẩm dịch vụ hấp dẫn trong tương lai
Bên cạnh đó, MAS cũng tập trung phát triển mặt nhân viên, đặc biệt chú ý đến bộ phận môi giới và tư vấn chứng khoán. Hai bộ phận này chính là hai vị trí trực tiếp tìm kiếm, làm việc và thường xuyên chăm sóc khách hàng công ty, đồng thời cũng đem lại lợi nhuận đáng kể. Cho nên MAS xác định quá trình tuyển dụng và đào tạo các nhân viên trở nên có năng lực, đầy đủ phẩm chất của nhân viên môi giới và dày dặn kinh nghiệm thực chiến là nòng cốt.
MAS cũng không quên chỉnh đốn, rà soát nghiệp vụ chuyên môn của nhân viên, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật trong nước nói chung và quy tắc làm việc nói riêng của công ty.