5. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
Phương pháp này chủ yếu được sử dụng để thu thập các thông tin số liệu đã được các tổ chức, cá nhân nghiên cứu công bố có liên quan cụ thể là: Kết quả các công trình nghiên cứu, bài báo của các tác giả có liên quan đến rủi ro và quản lý rủi ro tín dụng; các Báo cáo, số liệu liên quan đến tình hình thực hiện kế hoạch, kết quả kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển tỉnh Phú Thọ qua 3 năm 2014 - 2016…; các văn bản chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước và của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có liên quan.
2.2.1.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Đề tài thu thập thông tin sơ cấp thông qua phương pháp điều tra dùng bảng hỏi đã chuẩn bị sẵn.
Đối tượng điều tra: bao gồm Cán bộ, nhân viên đang làm việc tại BIDV tỉnh
Phú Thọ và khách hàng của BIDV tỉnh Phú Thọ + Cỡ mẫu điều tra:
* Đối với khách hàng
Đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu và cách thức phân tổ mẫu ngẫu nhiên. Quy mô mẫu theo công thức tính quy mô mẫu của Slovin
) * 1 ( N e2 N n
Trong đó: n: quy mô mẫu
N: kích thước của tổng thể. N = 400 (tổng số khách hàng đến giao dịch tại BIDV tỉnh Phú Thọ trong 1 tuần).
Chọn khoảng tin cậy là 95%, nên mức độ sai lê ̣ch e = 0,05
Ta có: n = 400/ (1 + 400 * 0,052) = 200=> quy mô mẫu: 200 mẫu.
Áp dụng tương tự với tổng số cán bộ nhân viên tại BIDV tỉnh Phú Thọ là 345 người ta được:
n = 345/ (1 + 345 * 0,052) = 185,23=> quy mô mẫu: 190 mẫu.
Nội dung phiếu điều tra: phiếu điều tra được thiết kế dựa trên tham khảo ý kiến của các chuyên gia. Phiếu điều tra gồm có 3 phần:
- Phần 1 thu thập thông tin cá nhân của đối tượng điều tra.
- Phần 2 của phiếu điều tra sẽ thu thập thông tin đánh giá về công tác quản lý rủi ro tại BIDV tỉnh Phú Thọ.
Nội dung đánh giá dựa trên thang đo Likert được thống kê theo bảng sau:
Mức Khoảng Mức đánh giá
1 4,20 - 5,00 Rất đồng ý
2 3,40 - 4,19 Đồng ỳ
3 2,60 - 3,39 Trung bình
4 1,80 - 2,59 Không đồng ý
5 1,00 - 1,79 Hoàn toàn không đồng ý