6. Kết cấu của luận văn
2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin, số liệu
Để thực hiện được nội dung nghiên cứu, luận văn tiến hành sử dụng các phương pháp phân tích sau:
- Phương pháp thống kê mô tả: Được áp dụng nhằm mô tả các hoạt động và chỉ tiêu phản ánh thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT tại BIDV – Chi nhánh Lào Cai, như sự gia tăng quy mô sản phẩm thẻ (về các loại hình và số lượng phát hành); sự gia tăng các tiện ích của sản phẩm thẻ; sự phát triển của mạng lưới các thiết bị chấp nhận thẻ cũng như sự phát triển của các số liệu liên quan khác (doanh số giao dịch, số món giao dịch, doanh thu và thu nhập). Thông qua đó đánh giá được mức độ của các nội dung cần nghiên cứu, từ đó làm căn cứ để phát hiện được xu hướng và nguyên nhân các vấn đề phát sinh cần giải quyết để đạt được mục đích nghiên cứu.
- Phương pháp so sánh: Được sử dụng nhằm chỉ ra được tốc độ tăng trưởng, mức độ biến động, xu hướng tăng giảm…. của các chỉ tiêu phản ánh thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT tại BIDV – Chi nhánh Lào Cai. Phương pháp so sánh bao gồm hai phương pháp nhỏ, là so sánh số tuyệt đối và so sánh số tương đối.
+ So sánh tuyệt đối dùng để so sánh sự biến đối giữa số liệu của kỳ tính toán với số liệu của kỳ gốc để tìm ra nguyên nhân của sự biến đổi đó, từ đó đưa ra các đánh giá và giải pháp tiếp theo. Phương pháp này tuy có thể chỉ ra được sự thay đổi (tăng/giảm) của số liệu nghiên cứu nhưng chưa thực sự biểu hiện rõ rệt sự phát triển của chỉ tiêu nghiên cứu đó. Do vậy, trong luận văn, tác giả chỉ sử dụng phương pháp này cho những phần nhận xét đơn giản về các chỉ tiêu liên quan đến phát triển dịch vụ NHĐT như nhận xét xem số liệu nghiên cứu đưa ra là tăng, hay giảm so với cùng kì.
+ So sánh tương đối là phương pháp trong đó, sự phát triển của số liệu nghiên cứu được đo bằng tỷ lệ phần trăm (%), là tỷ lệ giữa mức thay đổi tuyệt đối giữa kỳ phân tích và kỳ gốc với kỳ gốc. Phương pháp chỉ ra tốc độ thay đổi của chỉ tiêu kinh kế so với kỳ gốc. Phương pháp này giúp chỉ ra khả năng thay đổi giữa các kỳ và tốc độ tăng trưởng của số liệu nghiên cứu, từ đó phân tích, đánh giá, tìm ra nguyên nhân và đưa ra các biện pháp giải quyết. Nhận thấy sự phù hợp của phương pháp này đối với việc nghiên cứu và xây dựng luận văn, tác giả sử dụng phương pháp này trong đa số các phần phân tích số liệu liên quan đến phát triển dịch vụ NHĐT như nghiên cứu tốc độ tăng trưởng của các chỉ tiêu về tăng trưởng doanh thu, thu nhập của sản phẩm thẻ; tăng trưởng số lượng khách hàng, doanh số giao dịch và số món giao dịch; tăng trưởng các dịch vụ, tiện ích mà sản phẩm thẻ mang lại cho khách hàng.