6. Kết cấu của luận văn
4.1.2. Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV Ch
nhánh Lào Cai
Kiên định, quyết tâm phấn đấu BIDV Chi nhánh Lào Cai trở thành NHTM hàng đầu về thị phần huy động vốn, tín dụng, dịch vụ, bán lẻ và nằm trong Top 3 ngân hàng dẫn đầu về thị phần bán lẻ trên địa bàn tỉnh Lào Cai
Căn cứ vào chiến lược của BIDV đến năm 2030, BIDV Chi nhánh Lào Cai xác định định hướng phát triển cho giai đoạn này như sau
Mục tiêu kinh doanh
Với định hướng phát triển là trở thành NHTM hàng đầu trên địa bàn tỉnh Lào Cai, mục tiêu hoạt động của BIDV Chi nhánh Lào Cai trong 3 năm tới như sau:
- Đặt nhiệm vụ huy động vốn làm nhiệm vụ trọng tâm và ưu tiên hàng đầu nhằm mở rộng và tăng quy mô hoạt động, trong đó mở rộng, đa dạng hóa khách hàng có quan hệ tiền gửi bằng chính sách ưu đãi thích hợp từng thời kỳ. Đặc biệt chú trọng việc huy động vốn trong dân cư, đây là nguồn huy động ổn định nhất.
- Nâng cao chất lượng công tác quản trị rủi ro; mở rộng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; phát triển cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ; cho vay cá thể, cho vay có tài sản đảm bảo nhằm cải thiện cơ cấu nguồn vốn và sử dụng vốn theo hướng tăng tính ổn định và phân tán rủi ro. Mở rộng thị trường tín dụng đối với các doanh nghiệp trong Khu công nghiệp, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.
- Nâng cao vị thế của BIDV trong lĩnh vực tài trợ dự án, đồng thời tăng cường vai trò là ngân hàng đầu mối thu xếp tài chính cho các dự án lớn khả thi và hiệu quả.
- Tập trung xử lý nợ xấu, đề ra các biện pháp để xử lý nợ xấu hiệu quả, nâng cao chất lượng tín dụng của chi nhánh được bền vững, an toàn.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn của BIDV, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
- Thực hiện tích cực bộ quy chuẩn do BIDV ban hành.
- Về phát triển mạng lưới: Xây dựng BIDV Chi nhánh Lào Cai trở thành chi nhánh vững mạnh trong hệ thống BIDV toàn quốc, mở thêm 01 đến 02 phòng giao dịch để mở rộng mạng lưới giao dịch, cung cấp thêm điểm giao dịch cho khách hàng trên địa bàn.
- Bám sát thực hiện theo phương hướng và chỉ đạo của Hội sở chính, thực hiện tốt, hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch Hội sở chính giao.
Mục tiêu phát triển dịch vụ NHĐT
Phát triển dịch vụ NHĐT là một xu thế tất yếu và là một trong những nội dung chiến lược của các ngân hàng đối thủ trong chiếm lĩnh thị phần dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Với định hướng chính là tăng cường việc bán các sản phẩm dịch vụ đơn giản, dịch vụ mới nhu vấn tin, thanh toán, thanh toán trực tuyến, thanh toán hóa đơn... lên các kênh giao dịch hiện đại để tập trung nguồn nhân lực tại quầy cho việc tư vấn, bán hàng, cơ cấu lại mô hình tổ chức ngân hàng bán lẻ và đặc biệt là cắt giảm chi phí, BIDV Chi nhánh Lào Cai đã đặt ra những mục tiêu cho phát triển dịch vụ Internet banking trong thời gian tới như sau:
- Trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại tỉnh Lào Cai trong lĩnh vực NHĐT, với mục tiêu đứng trong Top 2 về lĩnh vực này trên địa bàn tỉnh.
- Nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động, mở rộng thị phần các kênh phân phối truyền thống và các kênh phân phối hiện đại của ngân hàng điện tử như Internet Banking; phấn đấu chiếm đến 30 % thị phần thị tại tỉnh Lào Cai.
- Phấn đấu tăng trưởng số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Internet banking luôn cao hơn năm trước và chiếm tỷ lệ trên 40% trong tổng số khách hàng đến năm 2020.
- Góp phần cải thiện tỷ trọng thu dịch vụ so với tổng thu nhập của Chi nhánh; trong đó phấn đấu doanh thu từ dịch vụ NHĐT đạt 10 – 15 % tổng thu dịch vụ và tăng theo thời gian.