. PHÂN TÍCH NỘI BỘ CÔNG TY BÁN LẺ FPT50
2.5.1.1. Lập danh mục các đối thủ cạnh tranh 56
Trước tiên, ta xác định các đối thủ cạnh tranh trên thị trường là các công ty cùng ngành, kinh doanh các sản phẩm kỹ thu t sậ ố hoặc các sản phẩm tương tự. Trong phạm vi đề tài sẽ lựa chọn 4 công ty có mặt trên thị trường bán lẻ có các điều kiện cạnh trang với công ty bán lẻ Kỹ thuật s FPT vố ề sản phẩm, thị trường, để đánh giá vị thế cạnh tranh c a công ty bán lủ ẻ FPT với các công ty này.
Bảng 2. 4: Danh mục các đối thủ cạnh tranh cùng ngành trên kênh TMĐT STT Tên doanh nghiệp Thông tin sơ lược
1 CP Thế giới di động Năm thành lập: 2005 Trụ sở chắnh: HCM Địa chỉ trang w www.thegio com.vn Sản phẩm
Ban đầ ty kinh doanh chủđạo là các mặt hàng
Điệ di động. Đến nay, toàn b các mộ ặt hàng
ạ
o i, Laptop, máy tắnh bảng, máy ảnhẦ.đều c khai thác kinh doanh
2 Siêu thịđiện Trần Anh
Năm thành lập: 2005 Trụ sở chắnh: Hà nội
Địa chỉ trang web: www.tranhanh.vn Sản phẩm kinh doanh:
Máy tắnh để bàn, máy tắnh xách tay, máy in, đồ gia dụng 3 êu thịđiện máy Nguyễn Kim Năm thành lập: 2006 Trụ sở chắnh: HCM Địa chỉ trang web: www.nguyenkim.com Sản phẩm kinh doanh:
Máy ảnh, máy in, máy tắnh xách tay, tivi, tủ lạnhẦ 4 Công ty TNHH TM&DV Kỹ thuật Nhật Cường Năm thành lập: 2007 Trụ sở chắnh: Hà nội Địa chỉ trang web: www.nhatcuong.com.vn Sản phẩm kinh doanh:
Thị trường của công ty Nhật Cường chủ yếu là hàng xách tay 5 Công ty cổ phần bán lẻ Kỹ thuật số FPT Năm thành lập: 2008 Trụ sở chắnh: HCM Địa chỉ trang web: www.fptshop.com.vn Sản phẩm kinh doanh:
Máy tắnh, điện thoại, máy tắnh bảng, máy ảnh, phụ
kiện Ầ
Đối với mỗi công ty đều có một chiến lược về kinh doanh nhằm mang l i th ạ ế
mạnh riêng mang lại doanh thu và lợi nhuận theo kế hoạch đề ra. Với mục tiêu của
đề tài là hoạch định chiến lược bán hàng trên kênh h ng mươ ại i n tđ ệ ử, tôi chọn ra các tiêu chắ có ảnh hưởng nhất đến phát triển b trên kênh Thương mại điện tửđể tìm ra được đ ểim manh, điểm yếu của cùng ngành.
1)Doanh số bán hàng trên kênh TMĐ
Doanh thu bán hàng qua kênh tăng là mục tiêu hướng tới của công ty. Tiêu chắ doanh thu đánh giá đư hế của công ty trên kênh bán hàng trực tuyến.
Đối với công ty có tỉ lệ d u lớn trên kênh TMĐT là m t ộ ưu th cế ạnh tranh trong những năm tới.
2)Chủng lo i mạ ặ KTS ang kinh doanh đ
Chủng loạ àng mà công ty đang kinh doanh có là những sản phẩm tương tự nh ngữ ẩm mà FPT đang kinh doanh và có phù hợp với việc kinh doanh trên MĐT hay không?
3)Cấu rúc giá thành của sản phẩm
Đối với kinh doanh TMĐT, doanh nghiệp có th cể ắt gi m phả ần lớn các chi phắ như thuê mặt bằng, vị trắ cửa hàng Ầ cho nên việc đưa ra giá s n phả ẩm cạnh tranh là một thế mạnh để phát tri n kinh doanh trể ực tuy n. ế
4)Chất lượng s n ph m ả ẩ
Khách hàng khi mua hàng trên kênh TMĐT quan tâm nhất đến chất lượng sản phẩm. Doanh nghiệp nào đảm bảo được chất lượng sản phẩm tốt sẽ mang lại lợi thế
trong việc tạo long tin đến với người mua hàng.
5)Các hình thức tiếp thị (Các hoạt động marketing)
Để nhiều người biết đến kênh bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp thì ho t ạ động marketing quản bá là một yếu tố không thể thi u ế
6)Kênh phân phối, giao hàng
Kinh doanh theo kênh Thương mại điện tử, tuy không cần cửa hàng để phát triển kinh doanh nhưng kênh phân phối giao hàng phải được b trắ t t tố ố ại những nơi có tiềm năng phát triển khách hàng qua kênh TMĐT. Việc bố trắ mạng lưới phân
phối t t số ẽ giảm chi phắ vận chuyển và hàng hóa sẽđược đảm b o hả ơn trong quá trình vận chuyển, nhất là đối với các m t hàng kặ ỹ thu t sậ ố.
7)Chắnh sách bán hàng
So với bán hàng thông thường, các mặt hàn uật số bán trên kênh TMĐT cần phải có chắnh sách bán hàng hợp lý cả cả lẫn các chương trình khuyến mại, ngoài ra còn phải đảm bảo độ tin đối với người mua hàng nhưđổi mới hàng trong một thời gian quy định. ách bán hàng trên kênh Thương mạ đi iện tử tốt sẽ tìm kiếm được nhiều k ng tiềm năng đến với doanh nghiệp.
8)Chắnh sách bảo hành s m
Liên quan đến ch bảo hành sản ph m là s n ph m ẩ ả ẩ được b o hành theo ả
tiêu chuẩn của hã mặt hàng KTS thông thường được hãng đưa ra chắnh sách bảo hành toà ngoài ra xu thế hiện nay các sản phẩm này thường được bảo hành toà Các đơn vị cam kết kinh doanh hàng chắnh hãng được đánh giá ở
mức o hơn các đơn vị kinh doanh hàng xách tay. Ngoài chắnh sách bảo hành của hãng, mỗi đơn vị thường có chắnh sách bảo hành riêng đối v i mớ ỗi dòng sản phẩm.
9)Số lượng thành viên
Đối với việc kinh doanh TM T, viĐ ệc thu hút được các thành viên nhằm gia tăng giá doanh số bán hàng. Các thành viên thường được hưởng các ưu đãi về bán hàng, giới thiệu sản phẩm. Các thành viên trong kinh doanh Thương mại điện tử là cầu nối của doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng.
10)Thương hiệu
Thương hiệu đảm bảo sự tin cậy cho việc phát triển Thương mại điện tử, đối với một Thương hiệu tốt mang đến cho khách hàng sự tự tin khi quyết định giao dịch trên kênh Thương mại điện tử.