3.2.1.1. Phần mềm bán hàng Sapo Pos
Sapo POS là phần mềm quản lý bán hàng giúp các chủ shop, doanh nghiệp tự động hóa từ khâu từ bán hàng, kiểm soát dữ liệu kho, quản lý nhân viên đến đƣa ra các báo cáo bán hàng cần thiết để kịp thời đánh giá và cải thiện tình hình kinh doanh.
Phần mềm SAPO giúp đỡ các chủ shop quản lý bán hàng thông qua việc bán hàng trên giao diện nhƣ máy POS thân thiện và quen thuôc với hầu hết ngƣời dân Việt Nam tại các điểm nhƣ siêu thị, tạp hóa… Quản lý bán hàng online bằng cách nhập đơn hàng, hệ thống sẽ tự động trừ tồn kho, kết nối với các đơn vị vận chuyển. Đối tác vận chuyển sẽ tự đông nhận đƣợc đơn hàng khi chủ shop nhập đơn lên phần mềm, đến cửa hàng lấy hàng và giao cho khách, tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, phần mềm còn giúp chủ shop quản lý đƣợc báo cáo thu chi, công nợ của khách hàng, quản lý đƣợc dòng tiền của cửa hàng mà không bị thất thoát.
Bảng 3.2 Tính năng của phần mềm quản lý bán hàng Sapo
TÍNH NĂNG Tính năng
bán hàng
Bán hàng tại quầy, với hỗ trợ kết nối đầy đủ những thiết bị bán hàng nhƣ: Hòm đựng tiền, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, cân điện tử…
Sản phẩm Thêm mới, chỉnh sửa, các đặc điểm chi tiết
Nhân viên Phân quyền nhân viên trong phần mềm dễ dàng quản lý từ xa
Vận chuyển
- Đồng bộ với đơn vi vận chuyên, tiết kiệm thời gian và kiểm soát đƣợc nhân viên vận chuyển
- Liên kết với 9 đơn vị VC: DVVC DHL, VNPost, Vietel Post, Giao hàng tiết kiệm, Ship Chung, Giaohangnhanh, Grab Epress, Ahamove - Theo dõi đƣợc quá trình giao hàng, vị trí shipper
Tích hợp Tích hợp trên điện thoại thông minh, máy tính bảng
Chi nhánh Quản lý đƣợc nhiều chi nhánh (Thêm 1 chi nhánh +150.000)
Kho
Quản lý kho hàng chính xác, chỉnh sửa sai sót nhập kho giúp chủ cửa hàng đặt hàng kịp thời phục vụ nhu cầu khách hàng. Tự cân bằng kho sau khi có lệnh kiểm hàng
Khách hàng
- Tạo mới thông tin khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng để có thể tích điểm, áp dụng khuyến mại cho khách hàng
Chủ cửa hàng tự chỉnh sửa Email, SMS để hệ thống SAPO gửi email tự động chăm sóc khách hàng, sau khi đặt đơn hàng
Thu chi Quản lý thu chi để chủ cửa hàng dễ dàng tính toán lợi nhuận
Báo cáo 20 loại báo cáo các loại
(Nguồn: http://sapo.vn) 3.2.1.2. Phần mềm Sapo Web
Sapo Web là giải pháp bán hàng trực tuyến đƣợc thiết kế cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với mục tiêu giúp doanh nghiệp không cần đầu tƣ nhiều về chi phí, thời gian, không cần lo lắng về quản trị kỹ thuật mà vẫn xây dựng đƣợc những website chuyên nghiệp, phục vụ một cách hiệu quả việc bán hàng, phát triển kinh doanh, cũng nhƣ phát triển thƣơng hiệu của doanh nghiệp trên Internet.
Sapo Web cung cấp đầy đủ các tính năng để khách hàng thiết lập và điều hành cửa hàng của họ:
Các giao diện miễn phí và trả phí trong Kho giao diện của Sapo Web sẽ khiến cửa hàng của ngƣời sử dụng phần mềm trông nổi bật, thu hút khách hàng hơn.
Các ứng dụng miễn phí và trả phí trong Kho ứng dụng của Sapo Web sẽ giúp mở rộng thêm các tính năng cho hệ thống của ngƣời sử dụng.
Trang hƣớng dẫn trên Sapo Web cung cấp các thông tin hỗ trợ hữu ích để ngƣời sử dụng hoàn thiện và sử dụng quản trị một cách hiệu quả.
Trung tâm hỗ trợ khách hàng Sapo luôn sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề mà ngƣời dùng đang gặp phải.
3.2.1.3. Phần mềm Sapo Go
Sapo GO là phần mềm quản lý bán hàng online dành riêng cho Nhà bán hàng trên các kênh Sàn TMĐT và Facebook. Sapo GO cung cấp giải pháp quản lý bán hàng online chuyên nghiệp, giúp các chủ cửa hàng quản lý mọi hoạt động kinh doanh của mình một cách đơn giản, dễ sử dụng, tiết kiệm tối đa chi phí.
Trả lời inbox nhanh chóng: Tính năng đồng bộ tin nhắn từ fanpage về Sapo GO sẽ giúp bạn nhanh chóng thu thập tin nhắn của khách hàng ngay tức thì. Quản lý gộp nhiều fanpage giúp tập trung bình luận, tin nhắn và đơn hàng tại một nơi.
Tạo đơn hàng và gọi ship ngay trên Sapo GO: Bạn có thể tạo đơn hàng ngay trong cuộc chat, báo phí ship và đóng gói sang đối tác vận chuyển
Quản lý cùng lúc nhiều gian hàng Shopee, Sendo, Lazada giúp bạn có thể quản lý tập trung tất cả tài khoản một nơi
Cập nhật tồn kho tức thời: Với Sapo GO, dù đơn hàng phát sinh trên Facebook hay từ Sàn thì số lƣợng tồn kho sẽ đƣợc cập nhật hoàn toàn tự động theo thời gian thực
Theo dõi báo cáo doanh số bán hàng chính xác: Ngoài các báo cáo tổng quan tình hình kinh doanh nhƣ báo cáo doanh thu, lợi nhuận, giá trị tồn kho,… của toàn bộ cửa hàng, bạn còn có thể xem các báo cáo chi tiết theo từng kênh nhƣ Facebook, Shopee, Lazada, Sendo
3.2.1.4. Phần mềm Sapo FNB
Ngành FnB (Food and Beverage Service) – ngành thực phẩm và dịch vụ ăn uống, trong những năm trở lại đây đang phát triển mạnh mẽ.
Mở quán dù nhỏ hay to, một điểm bán hay chuỗi cửa hàng, thì ít nhất chủ quán cũng phải có đủ bộ phận sản xuất (quầy bếp/bar), bộ phận tài chính (thu
ngân), bộ phận dịch vụ khách hàng (phục vụ).
Chủ quán cần kiểm soát đƣợc trong kho nguyên vật liệu còn hàng hay hết, để có kế hoạch nhập thêm hàng vào kho.
Chủ quán cũng cần nắm đƣợc các phòng, bàn, khu vực trống khi có khách mới đến. Vị trí các khách cũ đang ngồi, và ghi lại các thông tin đồ ăn/dịch vụ mà khách hàng gọi.
Để giúp các chủ quán/ chủ nhà hàng có thể quản lý đƣợc toàn bộ các thông tin phức tạp trên chỉ trong một màn hình thiết bị điện tử. Sapo đã ra mắt phần mềm quản lý nhà hàng và quán cafe FnB hỗ trợ ngƣời sử dụng quản lý một cửa hàng hoặc chuỗi cửa hàng về dịch vụ ăn uống. Giúp ngƣời sử dụng Tạo món/ Quản lý danh mục/ Quản lý thực đơn, Quản lý hàng tồn/kho nguyên vật liệu. Tạo các order và chuyển vào trong khu vực bếp
Cấu trúc phần mềm FnB đƣợc chia thành 2 mục chính:
Phân hệ quản lý trên website fnb.mysapo.vn: giúp ngƣời sử dụng quản lý mặt hàng, nguyên vật liệu, thực đơn, danh mục, vị trí bàn... và hệ thống báo cáo Doanh thu
Phiên bản quản lý bán hàng trên máy POS / Tablet: các phiên bản này giúp ngƣời sử dụng dễ dàng tạo các order khi khách gọi món, kiểm soát số liệu kinh doanh chính xác, nhanh chóng và hiệu quả thông qua các ứng dụng đƣợc cài đặt trên thiết bị
- Sapo FnB
- Sapo FnB - Nhân viên phục vụ - Sapo FnB - Quản lý nhà hàng
3.2.1.5. Phần mềm Sapo Intersprise.
Sapo Enterprise là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp quản lý bán hàng và phát triển thƣơng hiệu cho doanh nghiệp lớn. Dựa vào nền tảng dịch vụ quản lý và bán hàng đa kênh đƣợc sử dụng nhiều nhất Việt Nam - Sapo X, Công ty CP Công nghệ Sapo tạo nên sự kết nối xuyên suốt giữa việc cung cấp nền tảng website bán hàng online, tƣ vấn - triển khai giải pháp Digital marketing và tối ƣu hệ thống quản lý doanh nghiệp.
Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thƣơng mại điện tử, Sapo Enterprise sẽ đánh giá, phân tích cơ hội và thách thức kinh doanh cũng nhƣ tình hình thị trƣờng, nhu cầu của doanh nghiệp để mang đến giải pháp công nghệ chuyên nghiệp và tối ƣu nhất, giúp doanh nghiệp quảng bá thƣơng hiệu, sản phẩm và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu