a. Sơ đồ tổ chức
2.4.5. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng
Hiện tại công ty có những kế hoạch tuyển dụng dài hạn từ các nguồn lao động hợp quy và chất lượng. Công ty đã xây dựng ra các chương trình để hướng mục đích tuyển dụng tới các trường đại học trong nước. Việc quan tâm đầu tư cho tuyển dụng cũng là một bước đi đúng đắn, có những khoảng thời gian, do mô hình hoạt động và đặc thù kinh tế, công ty rơi vào tình trạng thiếu nguồn nhân lực bán hàng. Có thể do nhân viên cũ nghỉ việc, nhân viên mới tuyển chưa làm được việc hoặc không có khả năng bắt kịp tiến độ công việc do thời gian tuyển vào quá gấp. Số lượng công việc tăng liên tục, với nguồn nhân lực hạn chế là nguyên nhân dẫn tới công ty phải yêu cầu các nhân viên làm thêm giờ khá nhiều, có những tháng gần đạt ngưỡng giới hạn theo luật lao động. Đây chính là điều khiến cho công ty bị thất thoát nguồn tài chính, chất lượng công trình không đảm bảo do phải làm việc trong thời gian ngắn và nhân viên thì mệt mỏi do quá căng thẳng tập trung theo tiến độ công trình. Nếu kéo dài tình trạng, việc nghỉ việc là chuyện sẽ xảy ra. Do đó, công ty cần xây dựng tốt một kế hoạch tuyển dụng cụ hàng năm. Đảm bảo nguồn nhân lực kĩ thuật được đều đặn vào đúng thời điểm. Đủ thời gian đào tạo cho họ để sẵn sàng làm việc. Đây là một công việc khó khăn, đòi hỏi sự phối hợp của rất nhiều các
phòng ban với nhau. Cụ thể ở đây, phòng bán hàng cần đưa ra dự đoán trong năm họ sẽ bán mới được bao nhiêu hợp đồng, giá trị và số lượng thang. Họ cần cập nhật thông tin một cách nhanh chóng, cụ thể và chi tiết để các phòng ban khác trong hệ thống cũng nên kế hoạch tuyển người. Ví dụ phòng lắp đặt, sẽ cần tuyển thêm số lượng người là bao nhiêu để phù hợp với số lượng thang bán được của phòng bán hàng. Phòng bảo trì cần tuyển số lượng nhân viên bao nhiêu, để đủ làm dịch vụ cho số lượng thang bán được trong năm. Ngoài ra còn rất nhiều các phòng ban khác trong hệ thống tổ chức cũng phải thay đổi cơ cấu phòng của họ theo số lượng thang bán ra thị trường trong năm. Ban giám đốc công ty có xây dựng những hệ thống tính toán, dựa vào tính chất công việc.