- Crestor với hàm lượng 5mg, 10mg, 20mg
Astrazeneca trên thị trường Việt Nam:
3.5.3. Bán hàng cá nhân:
Trình dược viên là người đại diện cho một sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm của công ty, trực tiếp tiếp xúc với các bác sỹ dược sỹ tại bệnh viện, nhà thuốc phòng khám với mục đích giới thiệu và thúc đẩy tiêu thụ những sản phẩm đó. Mỗi một TDV có thể nói là lực lượng bán hàng quan trọng, họ là chiếc cầu nối giữa khách hàng và công ty. TDV không chỉ truyền thông điệp đến bác sỹ, dược sỹ về lợi ích và tính ưu việt của sản phẩm thuốc mà còn thu nhận lại phản hồi của họ về sản phẩm, những thông tin về sản phẩm cạnh tranh. Từ đó giúp các nhà làm marketinh của công ty có những chính sách chiến lược mới phù hợp và hiệu quả hơn.
Có thể nói, Astrazeneca là một trong những công ty dược phẩm đi đầu trong viêc tuyển dụng cũng như đào tạo TDV chuyên nghiệp. Mỗi một TDV vào làm phải qua ba vòng phỏng vấn. Sau khi được tuyển dụng, các trình dược viên sẽ phải tham dự một khóa đào tạo do công ty tổ chức. Khóa huấn luyện kéo dài một đến hai tần tùy theo sản phẩm mà TDV đó phụ trách.
Nội dung đào tạo gồm có:
- Kiến thức về chuyên môn y dược (Medical knowledge) - Kiến thức sản phẩm (Product knowledge)
- Kỹ năng giao tiếp (Communication skill) - Kỹ năng bán hàng (Selling skill)
Trong đó kỹ năng bán hàng được công ty rất chú trọng đặc biệt bới đây là một kỹ năng quyết định tới hiệu quả bán hàng của mỗi TDV và của công ty. Trong chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng của Astrazeneca công ty thường tổ chức những buổi “Role play” cho các bạn tập dượt thử làm TDV để giới thiệu thuốc của công ty tới các bác sỹ. Trong buổi role play công ty mời hẳn những bác sỹ cũng như các TDV có kinh nghiệm tham gia và có ghi hình lại sau đó chiếu lại cho các bạn xem và sau đó các
chuyên gia sẽ góp ý kiến những chỗ được và chưa được để các bạn khi đi làm việc khỏi bỡ ngỡ và có thể ứng phó với những tình huống phực tạp gặp phải ngoài thực tế.
Chính nhờ những chương trình đào tạo hết sức chuyên nghiệp nên các TDV của Astrazeneca luôn rất tự tin trước bác sỹ cũng như linh hoạt trong các tình huống gặp phải khi đi giới thiệu thuốc
Ngoài ra mỗi năm công ty đều tổ chức đào tạo và cập nhật kiến thức bệnh học cũng như kiến thức về sản phẩm cho các bạn TDV thường xuyên để các bạn có kiến thức về sản phẩm của mình để phục vụ cho việc bán hàng.