6. Kết cấu Luận văn
4.2. Giải pháp đẩy mạnh truyền thông nội bộ tại Tổng công ty Viễn
Trên cơ sở những tồn tại và nguyên nhân trong Chƣơng 3, kết hợp với định hƣớng phát triển chung của Tổng công ty và định hƣớng trong công tác truyền thông nội bộ. Tác giả đặt câu hỏi mở với 301 ngƣời khảo sát: Theo anh (chị), giải pháp nào dưới đây cần được thực hiện để hoạt động truyền thông nội bộ của Mobifone có hiệu quả hơn? (Có thể đánh dấu nhiều hơn 1 phương án).
Kết quả thu đƣợc nhƣ sau:
Bảng 4.1 - Giải pháp để hoạt động truyền thông nội bộ của Mobifone hiệu quả
STT Nội dung Kết quả Tỷ lệ (%)
1 Thay đổi kế hoạch, chiến lƣợc, chiến thuật
271 90.03
2 Chú trọng công tác tổ chức và phối kết hợp
264 87.70
3 Tăng cƣờng công tác kiểm tra, đánh giá thực chất
273 90.69
4 Thay đổi nhân sự (tuyển nhân sự chất lƣợng cao, giàu kinh nghiệm, đào tạo…)
286 95.50
5 Tăng thêm ngân sách 301 100 6 Thuê agency hoặc chuyên gia tƣ vấn 297 98.67 7 Ý kiến khác (nếu có) 0 0
(Nguồn: Tác giả khảo sát)
Số liệu bảng trên cho thấy, trong số 301 ngƣời đƣợc hỏi, có 271 ngƣời (chiếm 90.03%) cho rằng cần phải thay đổi kế hoạch, chiến lƣợc, chiến thuật. Có 264 ngƣời (chiếm 87.70%) nhận định cần phải chú trọng công tác tổ chức và phối kết hợp. 273 ngƣời (chiếm 90.69%) đề ra giải pháp tăng cƣờng công tác kiểm tra, đánh giá thực chất hơn.
Bên cạnh đó, có 286 ngƣời (chiếm 95.50%) đồng ý cần phải tuyển nhân sự chất lƣợng cao, giàu kinh nghiệm, đƣợc đào tạo chuyên sâu về truyền thông nói chung và truyền thông nội bộ nói riêng. Đặc biệt, cả 301 ngƣời (tỷ lệ 100%)
rằng nên thuê agency hoặc chuyên gia tƣ vấn để hoạt động truyền thông nội bộ cùa Tổng công ty viễn thông Mobifone ngày càng có hiệu quả, phát huy tác dụng rõ nét hơn trong việc tăng cƣờng hiệu quả kinh doanh.
Hình 4.1 - Giải pháp để hoạt động truyền thông nội bộ của Mobifone hiệu quả
(Nguồn: Số liệu bảng 4.1)
Qua phân tích thực trạng và khảo sát thực tế, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động truyền thông nội bộ tại Tổng công ty sau: