phần xi măng Vicem Bút Sơn
Theo phiếu khảo sát, có 11 ý kiến nhận định về CSR được đưa ra theo 4 nội dung của CSR dựa trên mô hình kim tự tháp về CSR của Carroll (xem Phụ lục) đề cập đến các khía cạnh của CSR, gồm: Thứ nhất là nhận định đề cập đến “trách nhiệm kinh tế” của doanh nghiệp gồm B1, B2 và B3. Có 3 nhận định gồm L1, L2 và L3 đề cập đến “trách nhiệm pháp lý” của doanh nghiệp. Các nhận định E1và E2 được xếp vào “trách nhiệm đạo đức” của doanh nghiệp. Hai nhận định “trách nhiệm từ thiện” của doanh nghiệp là nhận định số P1, P2 và P3. Kết quả từ cuộc khảo sát nhận thức về CSR được phân tích cụ thể sau đây.
Bảng 3.5: Tỷ lệ nhận thức về CSR theo mẫu khảo sát
Mã Các nhận định Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Số mẫu % Số mẫu % Số mẫu %
B1 CSR là cam kết đạt lợi nhuận
cao nhất có thể 157 71,4 46 20,9 17 7,7
B2 CSR là duy trì mức độ hiệu
quả hoạt động cao 156 70,9 35
15,
9 29
13, 2
B3
Một công ty thành công được xác định là một công ty luôn có lợi nhuận
37 16,8 47 21,4 136 61,8
L1 CSR là phải tuân thủ các quy
định của pháp luật - - 128 58,2 92 41,8
Mã Các nhận định Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Số mẫu % Số mẫu % Số mẫu % dịch vụ đáp ứng tối thiểu các yêu cầu của pháp luật
L3
Một công ty thành công được xác định là một công ty thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp luật
47 21,4 141 64,1 32 14,5
E1
CSR là thực hiện các hoạt động phù hợp với kỳ vọng của xã hội và các chuẩn mực đạo đức, được xã hội chấp nhận
- - 189 85,9 31 14,1
E2
CSR là thực hiện các hành vi đạo đức vượt ra ngoài việc tuân thủ các quy định của pháp luật
196 89,1 20 9,1 4 1,8
P1
CSR là các nhà quản lý và nhân viên tham gia vào các hoạt động từ thiện tại cộng đồng địa phương
- - 198 90,0 22 10,0
P2 CSR là cung cấp hỗ trợ cho
Mã Các nhận định Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Số mẫu % Số mẫu % Số mẫu % P3 CSR là hỗ trợ một cách tự nguyện các dự án nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng
- - 155 70,5 65 29,5
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát)
Kết quả khảo sát cho thấy tín hiệu tốt là không có đối tượng khảo sát phản hồi là “Rất không đồng ý” và “Không đồng ý” với tất cả 11 nhận định về CSR. Điều đó cho thấy CBCNV của Công ty có nhận thức khá tốt về các khía cạnh của CSR. Trong tổng số 11 nhận định, có 04 nhận định đạt được sự đồng thuận 100% là “Đồng ý” và “Rất đồng ý” gồm L1, E1, P1, P3 và có 01 nhận định đạt được sự đồng thuận khá cao là B3.
Đây là các nhận định liên quan đến trách nhiệm pháp lý, là loại trách nhiệm căn bản và có tính bắt buộc như việc tuân thủ pháp luật (L1) và thực hiện các hoạt động phù hợp với kỳ vọng của xã hội và các chuẩn mực đạo đức, được xã hội chấp nhận (E1), bên cạnh nhận thức và mong muốn các nhà quản lý và người lao động tham gia các hoạt động tại địa phương cũng như các dự án nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng (P1, P3). Nhận định P1 và P3 thì liên quan đến khía cạnh trách nhiệm từ thiện, những trách nhiệm không mang tính bắt buộc nhưng cũng đã được CBCNV của Công ty hướng đến. Các nhận định B3, L2, L3 về CSR là một công ty thành công là một công ty luôn có lợi nhuận, cung cấp hàng hóa và dịch vụ đáp ứng tối thiểu các yêu cầu của pháp luật, một công ty thành công được xác định là một công ty thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ pháp luật chiếm tỷ lệ “Đồng ý” và “Rất đồng ý” cao,
trên 70%. Thực tế là trong những năm qua, Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn luôn thực hiện tốt nghĩa vụ với nhà nước, tuân thủ pháp luật, đóng thuế cho ngân sách quốc gia, hiện thực hóa kỳ vọng của cổ đông.
Tuy nhiên, nhận định B1, B2, E2, P2 là CSR là cam kết đạt lợi nhuận cao nhất có thể, duy trì mức độ hoạt động hiệu quả cao, thực hiện các hành vi đạo đức vượt ra ngoài việc tuân thủ các quy định của pháp luật, cung cấp hỗ trợ cho các tổ chức giáo dục thì số CBCNV được khảo sát vẫn còn phân vân “Không ý kiến” chiếm tỷ lệ cao trên 70%. Các nhận định B1, B2 là các nhận định có liên quan đến trách nhiệm kinh tế của doanh nghiệp, cho thấy sự hiểu biết về trách nhiệm kinh tế liên quan đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp còn rất hạn chế, cũng dễ hiểu bởi đối tượng mẫu khảo sát chủ yếu là CBCNV khối ngành kỹ thuật, ít tiếp xúc với các vấn đề liên quan đến kinh tế.
Như vậy, kết quả khảo sát cho thấy nhận thức về CSR của CBCNV của Công ty theo mô hình kim tự tháp về CSR của Carroll là khá tốt. Tuy nhiên, trong số 11 nhận định, vẫn còn 4 nhận định chiếm tỷ lệ phân vân cao, điều này cho thấy được nhận thức về CSR của CBCNV của Công ty chưa thực sự sâu sắc, các nhận định mang nhiều tính suy luận, ý hiểu của cá nhân.