Ứng dụng về CNTT tại ngânhàng TMCP TiênPhong

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản trị khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn tại hội sở ngân hàng TMCP tiên phong hội sở (Trang 59 - 60)

Với mục tiêu khẳng định vị thế là ngân hàng số đứng đầu Việt Nam, TPB đã triển khai và sử dụng nhiều dự án công nghệ lớn, đáp ứng nhu cầu kinh doanh của Ngân hàng cũng như tạo ra một hệ thống ổn định, an toàn, mang lại nhiều tiện ích và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, cụ thể:

 Triển khai dự án eBank Doanh nghiệp 3.0 cung cấp nhiều tính năng, sản phẩm mới cho khách hàng, đặc biệt là việc tích hợp chữ ký số.

 Triển khai dự án hệ thống khởi tạo khoản vay-LOS phase 1, qua đó từng bước chuẩn hoá, tự động hoá việc phê duyệt cho vay khách hàng cá nhân, giảm thời gian xử lý giao dịch.

 Ra mắt và phát triển hệ thống điểm giao dịch tự động Livebank, nâng tổng số máy Livebank đã hoạt động trên toàn quốc là gần 100 máy, với tính năng nổi bật như mở sổ tiết kiệm cũng như phát hành thẻ ATM tự động tại cây, cải thiện đáng kể chất lượng và thời gian giao dịch cho khách hàng tại các quầy giao dịch, với ưu điểm hệ thống Livebank của TPB là không hạn chế thời gian giao dịch, phục vụ khách hàng 24/7.

 Hoàn thành dự án Gold online giúp khách hàng mua bán vàng thông qua kênh trực tuyến, nhanh chóng thuận tiện, an toàn, giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt.

 Dự án ePIN của TPB là dự án ePIN đầu tiên ở Việt Nam có khả năng hỗ trợ khách hàng thay đổi PIN nhanh chóng với thời gian tính bằng phút thay

vì mất nhiều ngày như các thay đổi PIN truyền thống trong hệ thống các ngân hàng. Điều này tiết kiệm chi phí in ấn, chuyển phát, nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

 Ra mắt sản phẩm Quickpay thanh toán bằng mã QR với nhiều tính năng đột phá- là công cụ cho việc phát triển nhanh khách hàng, hỗ trợ cho việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt theo định hướng của NHNN.

 Hiện tại, TPB là thành viên trong hệ thống liên minh thẻ gồm gần 50 ngân hàng trong nước cũng như nước ngoài. Nhờ vậy, khách hàng sử dụng thẻ của TPB sẽ có thể dễ dàng rút tiền hay thanh toán tại máy ATM và POS của các ngân hàng khác trong liên minh toàn quốc.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản trị khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn tại hội sở ngân hàng TMCP tiên phong hội sở (Trang 59 - 60)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(101 trang)