5. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
- Các tài liệu thống kê đã công bố về quản lý chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, các nghiên cứu trong nước về vấn đề này.
- Các nguồn thông tin về Công ty: Lịch sử hình thành và phát triển Công ty; Kết quả kinh doanh hàng năm của Công ty; Thống kê nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng vật chất của công ty; Bảng cân đối kế toán của công ty; Báo cáo kết quả hoạt động của công ty,... từ năm 2015, năm 2016, năm 2017.
- Nguồn thông tin về NNL trong công ty: Quy mô, cơ cấu, chất lượng thể hiện qua trình độ, tuổi, giới tính, kỹ năng,...qua các năm 2015, năm 2016, năm 2017.
- Thông tin trên các Website của các doanh nghiệp trong nước về công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực, những kinh nghiệm quý báu có thể khai thác và áp dụng cho Công ty.
2.2.1.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
* Đối tượng điều tra: Nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần than Hà Tu.
* Địa điểm và thời điểm điều tra: Luận văn được tiến hành điều tra tại Công ty Cổ phần than Hà Tu, thời gian điều tra được tiến hành vào tháng 2/2018.
* Quy mô mẫu:
Áp dụng công thức chọn mẫu của Slovin: n =
N 1+N.e2 Trong đó:
n là lượng mẫu cần lấy, N là số lượng tổng thể, e là sai số cho phép (e=5%)
Đến thời điểm 31/12/2017, số lượng nguồn nhân lực của Công ty là 486 người, do đó tính được n = 220 người. Như vậy sẽ có 220 phiếu hỏi dành cho nguồn nhân lực của công ty.
Bảng 2.1: Phân bổ đối tượng điều tra
Đối tượng Số lượng
Lao động trực tiếp 154
Lao động gián tiếp (Phòng ban, chức năng công ty)
66
Tổng 220
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) * Phương pháp điều tra
Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra tác giả đã tiến hành lựa chọn hình thức chọn mẫu ngẫu nhiên thuận lợi để tiến hành nghiên cứu đề tài này. Lý do để lựa chọn phương pháp chọn mẫu này vì người trả lời dễ tiếp
cận, họ sẵn sàng trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu cũng như ít tốn kém về thời gian và chi phí để thu thập thông tin cần nghiên cứu.
Trên cơ sở các lý luận về phương pháp chọn mẫu, tác giả đã tiến hành triển khai thu thập thông tin bằng hình thức phát phiếu khảo sát đến người lao động trong công ty, hướng dẫn điền phiếu và bổ sung thông tin phù hợp cùng với các đối tượng được phỏng vấn trong trường hợp cần thiết.
* Cấu trúc thiết kế phiếu điều tra:
Tác giả thiết kế phiếu hỏi gồm 2 phần:
Phần 1: Thông tin chung đối tượng trả lời như họ tên, giới tính, tuổi, kinh nghiệm, trình độ chuyên môn,…
Phần 2: Thông tin khảo sát về chất lượng nguồn nhân lực của công ty. Bảng hỏi được thiết kế theo thang đo Likert với 5 mức độ: 1-Rất không đồng ý; 2-Không đồng ý; 3-Bình thường/Trung lập; 4- Đồng ý và 5-Hoàn toàn đồng ý nhằm thu thập thông tin sơ cấp.
2.2.2. Phương pháp xử lý thông tin
Các tài liệu sau khi thu thập được tiến hành chọn lọc, hệ thống hoá để tính toán các chỉ tiêu phù hợp cho việc phân tích đề tài. Các công cụ và kỹ thuật tính toán được xử lý trên chương trình Excel. Công cụ phần mềm này được kết hợp với phương pháp phân tích chính được vận dụng là thống kê mô tả để phản ánh thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần than Hà Tu thông qua các số tuyệt đối, số tương đối và số bình quân, được thể hiện thông qua các bảng biểu số liệu, sơ đồ và đồ thị.