2.1. Tổng quan về ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thônViệt Nam
2.2.1. Mô tả cuộc điều tra:
Cho dù không có con số chính xác về số các vụ khởi tố, điều tra đối với cán bộ, nguyên cán bộ của từng ngân hàng trong năm qua, song qua các vụ án mà phương tiện truyền thông đại chúng đưa tin thì dễ thấy ngân hàng Agribank có nhiều “tai tiếng”, năm 2012 ghi nhận có tới hàng chục vụ khởi tố, điều tra liên quan tới cán bộ Agribank. Chính vì thế mà hoạt động quản trị rủi ro càng được quan tâm mà đặc biệt là quản trị rủi ro hoạt động.
Mục đích của bài này là để phân tích quản trị rủi ro nói chung và đặc biệt là rủi ro hoạt động thông qua một cuộc khảo sát thông quan bảng hỏi và phỏng vấn, thực tập tại một số chi nhánh lớn của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam và tại Ủy ban quản trị rủi ro của Agribank. Bảng câu hỏi được xây dựng dựa trên các tài liệu nghiên cứu nói trên. Các câu hỏi bao gồm trong ba phần chính của cuộc điều tra. Phần đầu tiên tập trung vào các thông tin tổng quát của ngân hàng, tổng số cán bộ, ngành, thành lập năm và vị trí làm việc trong các ngân hàng của người trả lời. Phần thứ hai là về tình trạng hiện tại của quản trị rủi ro hoạt động với các mục tiêu sau đây: (1) xác định rủi ro có thể có trong các ngân hàng; (2) đánh giá mức độ rủi ro hoạt động trong các ngân hàng, (3) đánh giá quản trị rủi
ro hoạt động trong các ngân hàng đối với các chức năng của đơn vị quản trị rủi ro, các hạng mục của hệ thống quản trị rủi ro, tần số của báo cáo rủi ro hoạt động. Phần cuối cùng bao gồm một số câu hỏi yêu cầu về vốn cho thị trường rủi ro trong hoạt động ngân hàng để tìm ra: (1) tỷ lệ an toàn vốn hiện tại của các ngân hàng, (2) các yếu tố rủi ro được bảo hiểm trong tỷ lệ, (3) tần số của báo cáo tỷ lệ an toàn vốn cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, (4) làm thế nào phương pháp nhận thức Basel II của các nhân viên trong ngân hàng, (5) vốn được thiết lập dành cho quản trị rủi ro hoạt động do ngân hàng hay không, và (6) các ngân hàng sử dụng để tính toán phí vốn đối với rủi ro hoạt động và lý do. (Xem Phụ lục cho các chi tiết của câu hỏi)
Cuộc điều tra được tiến hành tháng 06 năm 2013. Bảng câu hỏi đã được gửi đến 04 chi nhánh lớn của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam tại Hà Nội bao gồm: Agribank chi nhánh Hà Nội, Agribank chi nhánh Láng Hạ, Agribank chi nhánh Thăng Long, Sở Giao dịch (Các chi nhánh có doanh số huy động nguồn, tăng trưởng tín dụng, doanh số Thanh toán quốc tế, hoạt động thẻ lớn nhất khu vực Hà Nội) và Ủy ban quản trị rủi ro của Agribank
Mục đích của cuộc khảo sát là để thu thập dữ liệu về tình trạng hiện tại của hoạt động ngân hàng và quản trị rủi ro. Cuộc khảo sát tập trung vào đội ngũ nhân viên ngân hàng, những người đang làm việc trực tiếp tại các các mảng, bộ phận kinh doanh, quản lý thông tin, dịch vụ khách hàng, và đặc biệt là, quản trị rủi ro.