phần quốc tế Nam Thành.
Để hướng tới mục tiêu: “trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu về phân phối, bán lẻ, sản xuất trong lĩnh vực mỹ phẩm – hóa mỹ phẩm và sản phẩm
dành cho trẻ em tại thị trường Việt Nam”. Đem tới cho người tiêu dùng Việt Nam
những sẩn phẩm chất lượng được thế giới ghi nhận, đồng thời đóng góp cho xã hội những giá trị to lớn. Đòi hỏi Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành phải xây dựng và phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao. Để xây dựng và phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao, Công ty cổ phần quốc tế cần thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp:
Thứ nhất, Ngoài việc thu hút các nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp mà còn tập trung đầu tư và phát triển đào tạo theo diện rộng, đa kỹ năng, nâng cao năng lực của đội ngũ nhân lực hiện tại của doanh nghiệp. Để từ đó tìm ra những nhân lực phù hợp nhất cho từng bộ phận, từng vị trí của doanh nghiệp.
Thứ hai, Xây dựng chế độ lương theo từng vị trí, hiệu quả công việc, khen thưởng, nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tăng cường đãi ngộ để gắn kết nhân lực bền vững.
Thứ ba, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc hiện đại, cởi mở, làm việc nhóm, tạo động lực, tăng sáng tạo, chăm chỉ, tích cực, nhiệt tình trong công việc.
Thứ tư, Xây dưng chương trình đào tạo và phát triển nhân lực phải gắn kết mục tiêu đào tạo, phát triển nhân lực với mục tiêu, chiến lược phát triển chung của doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo cũng như giúp doanh nghiệp hoàn thành các mục tiêu, phát triển mà doanh nghiệp đã đề ra.
Thứ năm, Quản lý nhân lực phải phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh của doanh nghiệp trong từng giai đoạn, thời kỳ nhằm bắt kịp với xu hướng thay đổi của môi trường kinh doanh, khoa học – công nghệ.
Thứ sáu, Xây dựng các chính sách thu hút nhân lực chất lượng phù hợp với tình hình thực tiễn.
CHƯƠNG 2
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1. Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp
Tác giả, thu thập tài liệu trực tiếp tại Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành từ các hồ sơ, tài liệu, văn bản nội bộ như: cơ cấu tổ chức; cơ cấu số lượng nhân lực theo bộ phận, phòng, ban; theo trình độ học vấn; theo giới tính; bản mô tả công việc; dự báo nhu cầu nhân lực; công tác tuyển dụng tuyển nhân lực; chế độ lương, chế độ đãi ngộ; tình hình xuất nhập khẩu (…) ở các bộ phận, phòng, ban trong Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành từ năm 2016 đến hết năm 2018 nhằm làm rõ thực trạng công tác quản lý nhân lực của doanh nghiệp.
Tác giả, thu thập tài liệu từ các sách, báo, tạp chí, internet liên quan đến công tác quản lý nhân lực, quản trị nhân lực, vai trò quản lý nhân lực trong các doanh nghiệp như: giáo trình Quản trị học; giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực; giáo trình Quản trị nguồn nhân lực; các báo, tạp chí khoa học về quản lý nhân lực; các trang website http://tailieu.vn, http://text123.doc.org(...) để hệ thống cơ sở lý luận và thực tiễn công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp và đưa ra các khái niệm cơ bản về nhân lực, quản lý nhân lực, vai trò, nội dụng công tác quản lý nhân lực trong các doanh nghiệp.
Tác giả, thu thập tài liệu từ các công trình nghiên cứu khoa học, luận văn Thạc sĩ về quản lý nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân lực, tuyển dụng nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp (…) của nhiều tác giả khác nhau trong giai đoạn hiện nay. Các tài liệu thứ cấp này, giúp tác giả hiểu rõ được tổng quan tình hình nghiên cứu về công tác quản lý nhân lực, quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân lực của các doanh nghiệp để vận dụng, hoàn thiện luận văn của tác giả.
2.2. Phương pháp xử lý tài liệu.
Qua các nguồn tài liệu mà tác giả thu thập được từ các hồ sơ, tài liệu, văn bản của các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp và các tài liệu từ sách, báo, tạp chí, internet về công tác quản lý nhân lực trong các doanh nghiệp; các công trình nghiên cứu, luận văn thạc sĩ về công tác quản lý nhân lực trong các doanh nghiệp. Tác giả đã tổng hợp, phân loại tài liệu theo nhóm chủ đề, đánh giá, kiểm tra, chọn lọc những thông tin và số liệu cần thiết để tập hợp các thông tin theo các nội dung, các vấn đề nghiên cứu.
Với nguồn dự liệu sơ cấp tác giả thu thập trực tiếp tại Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành: tác giả tập hợp hệ thống thông tin, số liệu để tổng hợp, thông kê, mô tả, phân tích, so sánh các dữ liệu được chia thành các bảng, theo từng vẫn đề nghiên cứu, nội dung quản lý nhân lực trong doanh nghiệp.
Với nguồn dữ liệu thứ cấp thu thập được tác giả tập hợp và hệ thống hóa thông tin, dữ liệu theo từng vẫn đề nghiên cứu; nội dung nghiên cứu; phân tích và kiểm tra độ chính xác của thông tin, dữ liệu đã thu thập được; tính hợp lý của các tài liệu, dữ liệu; thống kê mô tả, so sánh và suy luận các thông tin, dữ liệu từ các nguồn tài liệu khác nhau được tác giả tập hợp, chọn lọc, hệ thống hóa những vấn đề cơ sở lý luận và thực tiễn. Tuy còn nhiều khó khăn về cả trình độ, thời gian và nguồn lực trong nghiên cứu, phân tích nhưng tác giả hy vọng các kết quả nghiên cứu chỉ ra được những kết quả đã đạt được và những hạn chế, nguyên nhân của hạn chế để từ đó đưa ra định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành.
2.2.1. Phương pháp thông kê, mô tả
Luận văn sử dụng nhiều dữ liệu thống kê được cung cấp từ các tài liệu của các phòng ban, bộ phận trong Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành. Các dữ liệu này được tác giải sử dụng phương pháp thống kê, mô tả thông qua các bảng thống kê theo từng vấn đề nghiên cứu, theo nội dung quản lý nhân lực trong doanh nghiệp nhằm làm rõ thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành.
2.2.2. Phương pháp thống kê – so sánh
Các dữ liệu thống kê được thu thập từ các công trình nghiên cứu, luận văn Thạc sĩ về quản lý nhân lực, quản trị nhân lực (…). Tác giả đã sử dụng phương pháp thống kê – so sánh các dữ liệu thống kê nhằm làm rõ hơn tổng quan nghiên cứu về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp.
Các dữ liệu thống kê được thu thập từ sách, báo, tạp chí, internet liên quan đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Tác giả sử dụng phương pháp thống kê – so sánh các dữ liệu thống kê này theo các chỉ tiêu nghiên cứu, nội dung nghiên nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp.
Các dữ liệu thông kê được thu thập từ các tài liệu của các phòng ban, bộ phận trong Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành. Tác giả sử dụng phương pháp thống kê – so sánh các dữ liệu thống theo từng vấn đề nghiên cứu, theo nội dung quản lý nhân lực để minh chứng cho những thành công cũng như hạn chế trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành.
2.2.3. Phương pháp phân tích – tổng hợp
Các dữ liệu thống kê được thu thập từ các công trình nghiên cứu, luận văn Thạc sĩ về quản lý nhân lực, quản trị nhân lực (…). Tác giả sử dụng phương pháp phân tích – tổng hợp các dữ liệu thống kê nhằm đưa ra những phân tích, đánh giá, tổng hợp những thành tựu đã đạt được cũng như chưa đạt được của các công trình nghiên cứu khoa học, luận văn Thạc sĩ.
Các dữ liệu thống kê được thu thập từ sách, báo, tạp chí, internet liên quan đến quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Tác giả sử dụng phương pháp phân tích – tổng hợp các dữ liệu thống kê nhằm đưa ra những phân tích, đánh giá, so sánh, chọn lọc thông tin đảm bảo tính thống nhất về mặt nội dung quản lý nhân lực trong doanh nghiệp, đưa ra khái niệm cơ bản về nhân lực, quản lý nhân lực; làm rõ vai trò quản lý nhân lực và kinh nghiệm thực tiễn quản lý nhân lực tại một số doanh nghiệp.
Các dữ liệu thông kê được thu thập từ các tài liệu của các phòng ban, bộ phận trong Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành. Tác giả sử dụng phương pháp
phân tích – tổng hợp đưa ra các phân tích dữ liệu, số liệu và tổng hợp đánh giá công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành; chỉ ra những kết quả đã đạt được và hạn chế, nguyên nhân hạn chế đó trong công tác quản lý nhân lực. Từ cơ sở phân tích, đánh giá luận văn đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành.
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ NAM THÀNH.
3.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành.
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành, có tên giao dịch tiếng anh là: NAM THANH INTERNATIONAL JOINT STOCK COMPANY; mã số thuế: 0102746742; địa chỉ trụ sở chính: Số 70, ngõ 162, phố Khương Trung, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành thành lập và được cấp giấy đăng ký kinh doanh ngày 14/05/2008, trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, hiện nay công ty đã trở thành một trong những công ty nhập khẩu và phân phối độc quyền của nhiều nhãn hiệu uy tín, nổi tiếng đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản và một số quốc gia khác trên thế giới trong lĩnh vực hàng mỹ phẩm, hóa mỹ phẩm và sản phẩm dành cho trẻ em. Các dòng hàng chính hiện nay được phân phối bao gồm: sản phẩm chăm sóc tóc, sản phẩm chăm sóc han thể, chăm sóc răng miệng, chăm sóc gia đình, chăm sóc trẻ em. Các dòng sản phẩm hiện đang lưu hành đều đạt các chứng chỉ quốc tế về chất lượng ISO, được cấp giấy phép Công bố chất lượng của Cục quản lý Dược – Mỹ phẩm ( Bộ y tế ) và đặc biệt chứng nhận LOHAS ( Lifestyles of Health and Sustainability) là một trong những chứng nhận hang đầu thế giới về sản phẩm mang tính an toàn, bền vững hiện nay. Với nền tảng là nhập khẩu và phân phối độc quyền nhiều nhãn hiệu nổi tiếng đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản và một quốc gia trên thế giới, Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành luôn luôn nỗ lực và phát triển, tìm các đối tác uy tín, đa dạng hóa sản phẩm để nhập khẩu và phân phối những sản phẩm uy tín, chất lượng cao đến người tiêu dùng Việt Nam. Với kinh nghiệm hơn 10 năm xây dựng và phát triển trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối hang tiêu dùng, những sản phẩm nhập
khẩu và phân phối độc quyền hiện nay đã có mặt hơn 10,000 điểm siêu thị bán hàng và các đơn vị phân phối và bán lẻ trên toàn quốc.
Tầm nhìn: Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành phấn đấu trở thành một trong những công ty nhập khẩu và phân phối độc quyền sản phẩm mỹ phẩm và hóa mỹ phẩm, hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam.
Sứ mệnh:
- Đối với khách hàng: Luôn luôn đưa những sản phẩm tiêu dùng chất lượng cao và uy tín đã được các quốc gia trên thế giới công nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng đến tận tay người tiêu dùng Việt Nam.
- Đối với Cán bộ nhân viên: Xây dựng môi trương làm việc “Thân thiện và chuyên nghiệp”, nhưng vẫn đảm bảo được tính kỷ luật lao động. Đồng thời thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm giữa các nhân lực trong công ty và xây dựng kế hoạch phát triển nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đảm bảo phát triển toàn diện, phát huy tối đa tiềm năng của từng nhân lực trong công ty.
- Đối với cổ đông: Không ngừng khẳng định thương hiệu doanh nghiệp và gia tăng giá trị lợi ích của các cổ đông.
- Đối với xã hội: Luôn luôn chung tay, đóng góp, tham gia các hoạt động vì cộng đồng.
3.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành.
Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành là một đơn vị kinh tế với cơ cấu bộ máy tổ chức được sắp xếp như sau:
Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty
Hội đồng quản trị: Gồm tất cả các cổ đông sáng lập có tên trong đăng ký kinh
doanh của doanh nghiệp, thực hiện các chức năng hoạch định, định hướng, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tạo điều kiện cho Giám đốc tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng thành viên theo chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn được quy định tại điều lệ Công ty cổ phần quốc tế Nam Thành, hội đồng thành viên hoạt động theo nguyên tắc hội đồng thành viên chịu trách nhiệm về nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên.
Giám đốc: Là người được các cổ đông sáng lập có tên trong đăng ký kinh doanh bầu chọn và được bổ nhiệm. Giám đốc là người quản lý, điều hành, ra các quyết định liên quan đến các hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty như: tổ chức thực hiện kế hoạch, chiến lược kinh doanh; xây dựng cơ cấu tổ chức; tuyển dụng và ký hợp đồng tuyển dụng; quyết định chế độ tiền lương, đãi ngộ, khen thưởng; thực hiện đàm phán và ký hợp đồng kinh tế (…) Giám đốc chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị; chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền hạn và nghĩa vụ được giao.
Hội đồng quản trị Giám đốc Phó Giám đốc Bộ phận kho và giao nhận Phòng Tài chính – Kế toán Phòng xuất nhập khẩu Phòng Hành chính – Nhân sự Phòng marketing Phòng kinh doanh
Phó Giám đốc: Là người giúp việc cho Giám đốc trong công tác điều hành công ty và có nhiệm vụ thực hiện công việc cụ thể do Giám đốc giao hoặc uỷ quyền điều hành công ty trong một thời gian nhất định và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các công tác được giao. Phó Giám đốc có thể được Giám đốc ủy quyền bằng văn bản thay mặt Giám đốc thực hiện các nhiệm vụ của Giám đốc khi Giám đốc vắng mặt tại doanh nghiệp. Giám đốc, Phó Giám đốc cùng chịu trách nhiệm trước cấp trên về lãnh vực được phân công phụ trách.
Phòng Hành chính- Nhân sự:
Tham mưu giúp Ban Giám đốc công ty về công tác tiền lương, tuyển dụng nhân lực, sắp xếp và bố trí nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực. Xây dựng kế hoạch nhân lực, phối hợp các phòng ban khác để phân tích công việc, xây dựng nội quy, kỷ luật của công ty, đánh giá nhân lực, xây dựng chế độ thi đua và khen thưởng.
Xây dựng và tổ chức các hoạt động như tham quan; du lịch; nghỉ mát; các hoạt động thể thao; chương trình tổng kết cuối năm và các chương trình, hoạt động khác của công ty.
Soạn thảo và phát hành các văn bản hành chính, tài liệu có trách nhiệm hướng dẫn và truyền đạt thông tin; nội quy của công ty đến các phòng ban, bộ phận khác.
Phòng Tài chính – Kế toán:
Tham mưu, giúp việc cho Ban giám đốc công ty trong các lĩnh vực về công tác tài chính, kế toán, công tác quản lý vốn, tài sản. Lập báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo tài chính và tổng hợp số liệu kế toán. Kiểm soát các báo cáo thuế giá trị gia