* Yếu tố con người:
- Trong bất kỳ hoạt động nào của ngân hàng với xu hướng ứng dụng khoa học kỹ thuật hiện đại cần ít nhân lực hơn thì con người không những không mất đi vai trò của mình mà ngược lại ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn, như việc đòi hỏi rất cao về trình độ nghiệp vụ và kỹ năng công tác của mỗi cán bộ. Quản lý TTKDTM là một hoạt động của ngân hàng do đó con người cũng đóng vai trò quan trọng quyết định tới chất lượng của nó.
- Con người thể hiện vai trò của mình qua từng nội dung trong việc quản lý TTKDTM: khi lập kế hoạch chính con người đưa ra và lựa chọn các phương án, khi tổ chức và điều hành con người tham gia thiết lập hệ thống con người, máy móc và phân bổ các nguồn lực vào TTKDTM…
* Hoạt động kinh doanh chung của ngân hàng.
- Xét về mặt hình thức hoạt động của ngân hàng vẫn là các nghiệp vụ cơ bản như: nhận tiền gửi, cho vay, chi trả hộ nhưng các ngân hàng đã mở rộng cả quy mô, phương thức hoạt động. Do vậy, quản lý các cấp trong ngân hàng vẫn luôn góp phần quan trọng vào sự thành công trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Ngược lại, nếu hoạt động kinh doanh chung của ngân hàng được thực hiện tốt sẽ tạo điều kiện cho hoạt động quản lý lĩnh vực trong đó có quản lý TTKDTM tốt hơn .
- Khi chức năng trung gian thanh toán được thực hiện sẽ có những ảnh hưởng ngược trở lại tới hoạt động quản lý thanh toán trong ngân hàng và cụ thể hơn là việc quản lý TTKDTM sẽ bị ảnh hưởng. Thanh toán tốt, ngân hàng
hoạt động tốt hơn khi đó sẽ quan tâm đầu tư nhiều hơn tới quản lý sau đó quản lý tốt hơn sẽ tác động tốt tới hoạt động thanh toán và ngược lại.