Nhìn chung qua 9 năm hoạt động của mình Chi nhánh Hà Tĩnh đã thực hiện tốt việc quản lý TTKDTM qua đó tạo điều kiện cho hoạt động TTKDTM có những bước phát triển đáng kể như hình thức thanh toán đa dạng, phong phú, thái độ phục vụ tốt... đáp ứng được yêu cầu, thu hút thêm nhiều khách hàng mới góp phần tăng doanh số TTKDTM và lợi nhuận của Chi nhánh.
- Qua việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động thanh toán nói chung cũng như hoạt động TTKDTM nói riêng của Chi nhánh Hà Tĩnh những năm gần đây ta có thể thấy rằng: Mặc dù phải đối mặt thách thức từ nền kinh tế thị trường nhưng Chi nhánh Hà Tĩnh đã và đang từng bước khẳng định vị trí, vai trò của mình; Ban Giám Đốc cùng tập thể cán bộ công nhân viên trong hoạt động thanh toán đã vượt qua được những khó khăn trở ngại của buổi đầu
hoạt động, chủ động hoà nhập với nền kinh tế thị trường, hoàn thành tốt nhiệm vụ đặt ra, góp phần vào công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế.
- Trong quản lý TTKDTM, công tác lập kế hoạch TTKDTM Chi nhánh đã có những nghiên cứu tốt hơn về TTKDTM trong những năm gần đây, dự báo sớm có độ chính xác cao về sự phát triển ở hiện tại cũng như trong tương lai của các loại hình thanh toán. Bộ phận Kế hoạch đã có những xác định đúng đắn về xu hướng phát triển của các hình thức thanh toán. Như vậy, công tác nghiên cứu rất hiệu quả khi có những kết luận sát với thực tế thanh toán, đã đưa ra các dự báo định lượng. Các mục tiêu TTKDTM đưa ra của Chi nhánh Hà Tĩnh đáp ứng được yêu cầu phát triển đồng thời đã có các hành động phù hợp với tình hình hoạt động TTKDTM.
- Trong quá trình hoạt động TTKDTM đã thiết lập một hệ thống tổ chức tốt nhất để thực hiện mục tiêu quản lý TTKDTM của Chi nhánh, như vậy đã hoàn thành nhiệm vụ xác định cơ cấu tổ chức TTKDTM. Bộ phận Kế hoạch cùng với Ban Giám Đốc đã thiết kế được hệ thống thanh toán đảm bảo khách hàng hiểu được lợi ích, mục đích của từng hình thức qua đó hướng dẫn, khuyến khích khách hàng tham gia sử dụng TTKDTM. Chi nhánh đã xác định chính xác nguồn vốn và máy móc thiết bị để cho mỗi nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ của mình và tăng khả năng thu hút thêm khách hàng tham gia vào TTKDTM trong mỗi hình thức.
- Hệ thống kiểm tra hiện tại của Chi nhánh khá khoa học vận dụng được máy móc cùng tham gia. Công tác kiểm tra được thực hiện minh bạch và có nhiều thay đổi tích cực trong quá trình triển khai.
- Chi nhánh Hà Tĩnh không ngừng nâng cao trình độ cán bộ nghiệp vụ thanh toán, trình độ khoa học để làm chủ công nghệ mới và phong cách làm việc theo hướng cải cách hành chính cho phù hợp với yêu cầu đòi hỏi của cơ chế thị
trường. Nhờ vậy mà Phòng Kế hoạch – Kinh doanh là bộ phận được giao trực tiếp quản lý hoạt động TTKDTM có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình từ đó hoạt động thanh toán của Chi nhánh ngày càng thu hút nhiều khách hàng đến mở tài khoản và giao dịch tại chi nhánh. Những nghiệp vụ phát sinh được hạch toán kịp thời, chính xác. Thực hiện nghiêm túc các quy chế về chứng từ, quỹ đảm bảo thanh toán, quỹ tiền mặt và khả năng thanh toán, chính vì vậy luôn được khách hàng tín nhiệm. Doanh số TTKDTM qua các năm không ngừng tăng lên. Các hình thức TTKDTM ngày càng phát huy được ưu thế. TTKDTM trong năm vừa qua đã đạt những kết quả đáng khích lệ. Năm 2013, doanh số TTKDTM là 4.858.424 triệu VND chiếm 69,2% tổng doanh số thanh toán.
- Nhận thức được tầm quan trọng của TTKDTM Chi nhánh Hà Tĩnh đã chủ động đề nghị Vietinbank Việt Nam đầu tư hiện đại hoá trang thiết bị, đưa công nghệ thông tin vào phục vụ công tác thanh toán tại Chi nhánh. Đồng thời, tích cực ứng dụng tin học vào hoạt động của Chi nhánh, từng bước xây dựng Ngân hàng theo hướng hội nhập và hiện đại hóa như tham gia thanh toán điện tử liên ngân hàng, đưa hệ thống máy ATM vào hoạt động và cải tiến báo Có qua mạng SWIFT. Do vậy, đã giúp cho công tác quản lý thanh toán được nhanh chóng thuận tiện hơn khi xây dựng kế hoạch, tổ chức thực thi và kiểm tra hầu hết được thực hiện qua hệ thống máy tính. Cùng với đó Chi nhánh đã căn bản thực hiện chuyển đổi công tác thanh toán cũng như việc quản lý các hoạt động thanh toán từ phương pháp thủ công sang phương pháp tin học, hiện đại đảm bảo an toàn, chính xác, thuận lợi cũng như giảm chi phí trong quá trình thanh toán.