Giai đoạn 2011 – 2013 là thời kỳ nền kinh tế Việt Nam có nhiều sự biến động bất ngờ và khủng hoảng kinh tế thế giới trong mấy năm gần đây, đã gây ra nhiều ảnh hưởng tới ngành ngân hàng. Và trong giai đoạn này, TTKDTM tại Chi nhánh Hà Tĩnh đang từng bước chuyển đổi để phù hợp với yêu cầu thanh toán của nền kinh tế. Tình hình chung của TTKDTM có thể tóm tắt qua bảng sau:
Bảng 2.2: Tình hình thanh toán tại Chi nhánh Hà Tĩnh
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2011 2012 2013
Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng TTDTM 1.222.745 47,06% 3.019.690 43,46% 2.162.420 30,8% TTKDTM 1.375.524 52,94% 3.928.515 56,54% 4.858.424 69,2% TT chung 2.598.269 100% 6.948.205 100% 7.020.845 100%
(Nguồn: Báo cáo thanh toán tại Chi nhánh Hà Tĩnh 2011, 2012, 2013)
Theo số liệu bảng trên ta thấy, Chi nhánh Hà Tĩnh có tỷ trọng TTKDTM trên tổng thanh toán chung là khá thấp so với mặt bằng chung của các ngân hàng khác trong cùng địa bàn Hà Tĩnh là khoảng 84%. Tuy rằng TTKDTM có ưu điểm hơn hẳn so với thanh toán bằng tiền mặt nhưng sự chênh lệch khá thấp về tỷ trọng giữa hai hình thức này cho thấy Chi nhánh Hà Tĩnh chưa thực sự quan tâm và phát triển TTKDTM. Một nguyên nhân khác của thực trạng này do là một Chi nhánh cũng mới thành lập cho nên cơ sở vật
chất và uy tín trong thanh toán với khách hàng là chưa cao cùng với đó là thực trạng quản lý TTKDTM còn nhiều tồn tại chưa được giải quyết.
Số liệu ở Bảng 2.2 cho ta thấy, công tác TTKDTM tại Chi nhánh Hà Tĩnh ngày càng chiếm tỷ trọng và khối lượng cao hơn. Năm 2012, do nhiều nguyên nhân khác nhau trong đó cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới đã có những ảnh hưởng lớn đến khối lượng thanh toán chung tại Chi nhánh khi tăng từ 2.598.269 triệu đồng lên tới 36.948.205 triệu đồng tức là gần 170%. Trong đó, TTKDTM đạt 3.928.515 triệu đồng chiếm 56,54% trong tổng thanh toán chung cuả Chi nhánh Hà Tĩnh trong khi đó doanh số thanh toán bằng tiền mặt chiếm 3.019.690 triệu đồng chiếm 43,46% trong tổng doanh số thanh toán chung. Đến năm 2013, doanh số TTKDTM tiếp tục được duy trì và đã đạt mức 4.858.424 triệu đồng chiếm 69,2% trong tổng doanh số thanh toán chung, trong khi đó doanh số thanh toán bằng tiền mặt là 2.162.420 triệu đồng chiếm 30,8% trong tổng doanh số thanh toán chung và giảm 28,39% so với cùng kỳ năm 2012. Như vậy, TTKDTM đã thay đổi lớn về tỷ trọng trong 2 năm 2012 – 2013 với sự đầu tư về các yếu tố như con người (đặc biệt trình độ tin học), công nghệ và đặc biệt là sự bố trí bộ phận quản lý TTKDTM riêng vào năm 2012 theo quyết định của phòng Kế hoạch – Kinh doanh.