kinh doanh tại PVI Hà Nội
Để nâng cao hiệu quả công tác quản lý, PVI Hà Nội cần thực hiện một số biện pháp về công tác kiểm tra kiểm soát như sau:
+ Hoàn thiện mô hình tổ chức quản lý theo hướng kiểm tra chéo. Phó giám đốc phục trách quản lý nghiệp vụ tách khỏi công tác kinh doanh của PVI Hà Nội.
+ Xây dựng hoàn chỉnh các quy chế, quy trình kiểm tra. Thiết lập các chương trình kiểm tra định kỳ của phòng kế toán và phòng Quản lý nghiệp vụ - bồi thường. Coi trọng việc kiểm tra giám sát từ xa nhằm thu thập các thông tin cảnh báo để ngăn chặn các sai sót có thể ảnh hưởng xấu đến quy trình cấp đơn của đơn vị để giám sát phòng ngừa ngăn chặn mọi sai sót, mọi hành vi vi phạm những quy trình quy định về công tác cấp đơn bảo hiểm. Chủ động kiểm tra kiến nghị xử lý các trường hợp sai phạm, đảm bảo mọi hoạt động của đơn vị đều được kiểm tra kiểm soát chặt chẽ. Bên cạnh đó, PVI Hà Nội cũng cần tổ chức kiểm tra, giám sát tại chỗ, mỗi năm ít nhất kiểm tra trực tiếp các phòng kinh doanh 01 lần.
+ Phối hợp giữa phòng Kế toán, Phòng Quản lý nghiệp vụ và bôi thường và phòng Hành chính tổng hợp từ việc cấp đơn đến việc giải quyết bồi thường. Ngăn chặn kịp thời các hành vi gian lân trong công tác kinh doanh và công tác bồi thường. Kiểm soát chặt chẽ việc ký đơn khống thu tiền của khách
hàng nhưng không báo phát sinh doanh thu, việc kiểm soát này bắt nguồn từ việc phát sinh đơn qua phòng Hành chính tổng hợp. Phòng quản lý nghiệp vụ có biện pháp kiểm tra giám sát chặt chẽ kịp thời quá trình hỗ trợ phối hợp giải quyết bồi thường của khách hàng, phòng tránh tối đa việc trục lợi bảo hiểm có sự tiếp tay của cán bộ kinh doanh.
+ Tổ chức kiểm tra thường xuyên, đột xuất mọi hoạt động kinh doanh của các phòng kinh doanh trực thuộc; hướng dẫn thực hiện đúng quy trinh, quy định; đề phòng, ngăn chặn những rủi ro có thể phát sinh, tránh xảy ra mất mát, thất thoát tài sản của đơn vị.