5. Kết cấu của luận văn
3.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa chất
chất mỏ Việt Bắc
3.2.1. Hoạt động hoạch định nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc chất mỏ Việt Bắc
Với thời gian hoạt động trong lĩnh vực hóa chất lâu năm để thực hiện được các mục tiêu kinh doanh công ty xây dựng kế hoạch ngắn, trung và dài hạn, xác định hao phí thời gian lao động để hoàn thành từng bước công việc trong thời gian tới. Có nhiều vấn đề mà công ty cần quan tâm trong đó không thể không nói đến chiến lược nhân lực của công ty. Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực vật liệu nổ công nghiệp vừa kinh doanh cung cấp vật liệu nổ vừa là người cung cấp các dịch vụ về khoan nổ mìn buộc các kỹ sư và công nhân cùng hệ thống đội ngũ quản lý đóng vai trò tiên quyết ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của công ty. Hiện nay công ty đang có 110 lao động trong tương lai dự tính tăng lên 150 người vào năm 2025 tập trung chủ yếu nguồn lao động ở khối kinh doanh và công nhân lao động. Bởi vậy để chuẩn bị lực lượng cho năm 2025 công ty phải rà soát đánh giá thực trạng nguồn nhân lực hiện nay chủ yếu tập trung vào việc đánh giá thực trạng lao động hiện nay của các bộ phận như lao động hiện có, số lượng lao động nghỉ việc, số lao động tuyển mới, cơ cấu độ tuổi, giới tính, ngành nghề đào tạo… làm căn cứ xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực của công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc trong tương lai.
Bảng 3.6 Nhu cầu lao động đến năm 2025 tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc
Lao động Số lượng hiện tại Nhu cầu năm 2025
Lao động quản lý 14 21
Kỹ sư 54 74
Công nhân 42 55
Tổng số 110 150
Được thực hiện theo quy trình khá đầy đủ và rõ ràng tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số những hạn chế trong công tác hoạch định bởi công ty sử dụng phương pháp dự báo xu hướng trong cầu nhân lực dẫn đến độ chính xác về cầu nhân lực kém.
Thực hiện khảo sát người lao động về công tác hoạch định nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc, tác giả thu được các kết quả sau:
Bảng 3.7: Kết quả khảo sát công tác hoạch định nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc
Đơn vị tính: Người, % STT Nội dung ĐVT Mức độ Điểm TB Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất kém 1
Đánh giá của anh/chị về công tác dự báo nhu cầu về năng lực NNL của công ty Người 19 55 33 2 1 3,81 % 17,3 50 30 1,8 0,9 2 Đánh giá mức độ rõ ràng của các tiêu chí về chất lượng NNL của công ty
Người 8 34 57 7 4
3,32 % 7,3 30,9 51,8 6,4 3,6
3
Đánh giá mức độ hợp lý của các mục tiêu đưa ra trong kế hoạch về chất lượng NNL của công ty
Người 24 45 23 10 8 3,61 % 21,8 40,9 20,9 9,1 7,3 4 Đánh giá mức độ hợp lý của các giải pháp đề ra trong kế hoạch chất lượng NNL của công ty
Người 12 37 40 12 9
3,28 % 10,9 33,6 36,4 10,9 8,2
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra và tính toán của tác giả)
Theo kết quả khảo sát cho thấy nhìn chung đánh giá về công tác hoạch định của công ty được đánh giá ở kết quả trung bình và khá cụ thể như sau.
Xét chỉ tiêu “Đánh giá của anh/chị về công tác dự báo nhu cầu về năng lực NNL của công ty” với điểm trung bình 3,81 trong đó có có 19 phiếu đánh giá ở mức rất tốt (chiếm 17,3%) với 50 phiếu đánh giá ở mức tốt (chiếm 50%), có 33 phiếu đánh giá ở mức trung bình (chiếm tỷ lệ 30%) chỉ có 2 phiếu đánh giá kém (chiếm 1,8%) và 1 phiếu đánh giá rất kém (chiếm 0,9%). Do vậy việc đánh giá về công tác dự báo nhu cầu về năng lực NNL của công ty được đánh giá ở mức khá và đây cũng là chỉ tiêu được đánh giá cao trong công tác hoạch định NNL của công ty.
Đối với chỉ tiêu “Đánh giá mức độ rõ ràng của các tiêu chí về chất lượng NNL của công ty” với kết quả trung bình là 3,32 trong đó chỉ có 8 phiếu đánh giá rất tốt (chiếm 7,3%) có 34 phiếu đánh giá ở mức tốt (chiếm 30,9%), có đến hơn 50 % tức 57 phiếu đánh giá ở mức trung bình và có 11 phiếu đánh giá ở mức kém và rất kém chiếm tỷ lệ 10%. Chỉ tiêu này chỉ đạt kết quả trung bình điều đó chứng tỏ các chỉ tiêu về chất lượng NNL của công ty chưa thực sự rõ ràng bởi vậy trong thời gian tới công ty cần chú ý đến nội dung này.
Đạt mức trung bình 3,61 về chỉ tiêu “Đánh giá mức độ hợp lý của các mục tiêu đưa ra trong kế hoạch về chất lượng NNL của công ty” đây là kết quả khá với gần 70 phiếu đánh giá rất tốt và tốt chiếm tỷ lệ hơn 60%, có 23 phiếu đánh giá trung bình chiếm 20,9%, 10 phiếu đánh giá kém mặc dù có kết quả tuy nhiên có đến 8 phiếu đánh giá rất kém chiếm tỷ lệ 7,9% điều đó công ty cần chú ý đến mức độ hợp lý khi đưa ra các mục tiêu về kế hoạch chất lượng NNL.
Đối với chỉ tiêu “Đánh giá mức độ hợp lý của các giải pháp đề ra trong kế hoạch chất lượng NNL của công ty” chỉ đạt kết quả trung bình với điểm trung bình là 3,28 trong đó có gần 50 phiếu đánh giá ở mức tốt và rất tốt nhưng có gần 20 phiếu đánh giá ở mức kém và rất kém bởi vậy các giải pháp đề ra trong kế hoạch làm người lao động chưa cảm thấy thực sự hợp lý.
Bắc đã có những dấu hiệu tích cực với quy trình hoạch định khá đầy đủ và rõ ràng tuy nhiên vẫn còn những vấn đề mà công ty cần lưu ý để trong thời gian tới khắc phục được những yếu kém để công tác hoạch định NNL được tốt hơn.
3.2.2 Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc
Vai trò của tuyển dụng là tìm ra được những người có đủ năng lực, trình độ, kỹ thuật chuyên môn đáp ứng được các yêu cầu của công việc, có sự gắn bó lâu dài với công ty. Để làm tốt công tác tuyển dụng công ty đã ban hành đầy đủ quy chế tuyển dụng lao động như nguyên tắc trong tuyển dụng, trình tự thực hiện, phân cấp trách nhiệm các bộ phận… nhờ đó chất lượng NNL đầu vào cũng phần nào được nâng cao. Nhằm thu hút được nhiều ứng viên công ty đã đăng tuyển rộng rãi, sử dụng các trang thông tin đại chúng: báo, đài phát thanh thu hút nhiều ứng viên tiềm năng từ đó tìm ra được những ứng viên đạt yêu cầu công việc, giàu tiềm năng. Bên cạnh đó, công ty cũng ưu tiên nguồn tuyển dụng nội bộ đặc biệt là lao động đang làm hợp đồng và con em người lao động trong công ty.
Phương thức tuyển dụng nhằm tìm ra những người có trình độ môn đáp ứng được yêu cầu công việc, bố trí đúng việc, đúng vị trí, thực hiện đúng nguyên tắc xét tuyển đó là tính công bằng, tính dân chủ, công khai trong suốt quá trình tổ chức tuyển dụng, tạo điều kiện cho ứng viên từ khâu nộp hồ sơ đến khâu tham gia các vòng xét tuyển tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc.
Bảng 3.8 Số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị: Người
Tiêu chí Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Nguồn ứng viên nội bộ 10 22 29
Tổng số ứng viên nộp hồ sơ 15 30 36
(Nguồn: phòng tổ chức – hành chính)
Bản đăng ký tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng đã được công ty xây dựng và trình lên tổng công ty.
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Lập kế hoạch tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Thi lý thuyết Thi tuyển
Thi tay nghề Khám sức khỏe Phỏng vấn sâu Thử việc Ra quyết định tuyển dụng
Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển dụng tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc
Nhu cầu tuyển dụng: xuất phát từ nhu cầu thực tiễn ngoài ra còn phụ thuộc vào phân bổ chỉ tiêu của tổng công ty. Các đơn vị có nhu cầu tuyển dụng làm tờ trình lên giám đốc. Nếu được phê duyệt công ty sẽ trình lên tổng công ty để được phê duyệt. Mặc dù chưa được tự chủ hoàn toàn, với có điểm mạnh là sự quản lý từ hệ thống từ tổng công ty nhưng gây bất lợi về sự chủ động và kịp thời của công ty đặc biệt là tuyển dụng nhân tài ngay cả khi công ty không thiếu nhân lực.
Kế hoạch tuyển dụng: sau khi được phê duyệt công ty sẽ căn cứ vào đó để tiến hành xây dựng và lập kế hoạch tuyển dụng, thời hạn trong 1 tuần kể từ khi nhận được nhu cầu tuyển dụng. phòng tổ chức hành chính sẽ lập kế hoạch và trình giám đốc phê duyệt. Hoạt động tuyển dụng có thể là kế hoạch tuyển dụng thường niên của công ty hoặc là kế hoạch tuyển dụng đột xuất.
Về nguồn tuyển: ở các vị trí công việc tuyển dụng công ty đều thực hiện ưu tiên với nguồn tuyển nội bộ. Đối với các vị trí lãnh đạo chủ chốt thuộc ban lãnh đạo thì do tổng công ty bổ nhiệm, quản lý cấp trung được tuyển dụng từ nguồn trong Công ty bởi hoc là những người đã trực tiếp tham gia làm việc tại công ty nắm bắt được tình hình hoạt động của công ty bên cạnh đó còn tạo động lực cho người lao động khi những đóng góp cống hiến của họ được ban lãnh đạo, các đồng nghiệp ghi nhận. Với vị trí nhân viên, kỹ sư, công nhân công ty đăng tuyển qua các nguồn thông tin đại chúng báo đài, thông qua sự giới thiệu của người trong công ty. Tuy nhiên chủ yếu nguồn tuyển của công ty vẫn là nguồn tuyển nội bộ, qua giới thiệu của người quen, người lao động.
Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ: Phòng tổ chức hành chính đưa thông báo tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ dự tuyển theo quy định. Sau khi nghiên cứu hồ sơ, trường hợp không đủ giấy tờ… sẽ bị loại bỏ. Các trường hợp còn lại sẽ được thông báo đủ điều kiện và thời gian đến phỏng vấn, kiểm tra.
Tổ chức kiểm tra trình độ chuyên môn, tay nghề: Với đối tượng lao động gián tiếp thực hiện thi tuyển với 3 bài thi là tiếng Anh (60 phút), tin học (60 phút) và thi chuyên ngành (180 phút). Đối với đối tượng tuyển dụng là công nhân thực hiện thi lý thuyết (90 phút) và thực hiện thi tay nghề. Sau khi hoàn thành xong bài thi, các ứng viên sẽ chờ 1 tuần để nhận thông báo kết quả. Với những ứng viên là lao động gián tiếp có kết quả đạt sẽ được hẹn để phỏng vấn sâu. Đối với ứng viên là công nhân sau khi đạt kết quả tốt trong phần thi lý thuyết và thi tay nghề sẽ được khám sức khỏe tổng quát được thực hiện bởi sự phối hợp giữa phòng tổ chức hành chính và bộ phận y tế.
Thử việc: giai đoạn này giúp người các ứng viên sẽ được tiếp cận với hoạt động của công ty, với vị trí công việc mà mình sẽ làm trong đó thời gian thử việc của công nhân là 2 tháng, đối với lao động gián tiếp là 3 tháng và đều được 85% lương.
Ra quyết định tuyển dụng: Các ứng viên hoàn thành thời gian thử việc mà không để xảy ra lỗi nghiêm trọng lúc này hội đồng tuyển dụng ra quyết định tuyển dụng và thực hiện ký hợp đồng theo quy định của công ty.
Trong quy trình tuyển dụng của công ty thực hiện việc phân cấp trách nhiệm cụ thể cho từng bộ phận như sau:
Bảng 3.9: Phân cấp trách nhiệm trong hoạt động tuyển dụng tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc
STT Quy trình Phân cấp trách nhiệm
1 Xác định nhu cầu TD Ban giám đốc công ty, trưởng các bộ phận có liên quan
2 Lập kế hoạch tuyển dụng Bộ phận nhân sự phòng tổ chức hành chính 3 Thông báo tuyển dụng Bộ phận nhân sự phòng tổ chức hành chính 4 Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ Bộ phận nhân sự phòng tổ chức hành chính 5 Thi tuyển, thi lý thuyết Bộ phận nhân sự phòng hành chính
6 Tổ chức phỏng vấn sâu, thi
tay nghề Hội đồng tuyển dụng
7 Khám sức khỏe Bộ phận y tế và phòng tổ chức hành chính 8 Thử việc Người được giao nhiệm vụ hướng dẫn, theo
dõi, kèm cặp
9 Ra quyết định tuyển dụng Trưởng phòng tổ chức hành chính
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Để làm tốt công tác tuyển dụng cần có sự phối kết hợp của nhiều bộ phận khác nhau trong đó có vai trò rất quan trọng của phòng tổ chức hành chức làm công tác chuẩn bị, hội đồng tuyển dụng giúp đưa ra các ý kiến và đánh giá chuyên môn, năng lực của cá nhân ứng viên.
Bảng 3.10: Mô tả công việc và yêu cầu đối với các vị trí tuyển dụng
STT Chức
danh Yêu cầu
1 Kỹ sư mỏ địa chất
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành khai thác mỏ, mỏ địa chất hoặc tương đương
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm chuyên dụng - Có sức khoẻ tốt
2 Kỹ sư kinh doanh
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế/ kỹ thuật - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
- Kiến thức kỹ thuật về hóa chất - Sử dụng thành thạo tiếng Anh
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Tiến hành điều tra công tác tuyển dụng của công ty tác giả thu được kết quả như sau
Bảng 3.11: Kết quả khảo sát về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc
Đơn vị tính: Người, % TT Nội dung ĐVT Mức độ Điểm TB Rất tốt Tốt Trung bình Kém Rất kém 1 Đánh giá mức độ nghiêm túc của hoạt động tuyển dụng NNL của công ty Người 45 63 2 0 0 4,39 % 40,9 57,3 1,8 0 0 2 Đánh giá tính hợp lý, nghiêm khắc và công bằng đối với trình tự thi tuyển và phỏng vấn trong hoạt động tuyển dụng của công ty Người 28 67 12 2 1 4,08 % 25,5 60,9 10,9 1,8 0,9 3 Đánh giá về chất lượng NNL được tuyển dụng Người 34 35 29 12 0 3,83 % 30,9 31,8 26,4 10,9 0
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra và tính toán của tác giả)
Qua điều tra công tác tuyển dụng của công ty thu được kết quả khá và tốt thể hiện:
Chỉ tiêu “Đánh giá mức độ nghiêm túc của hoạt động tuyển dụng NNL của công ty” kết quả trung bình là 4,39 - tốt với hơn 90% ý kiến tích tốt và rất tốt, chỉ có 2 phiếu đánh giá trung bình chiếm 1,8% và phiếu kết quả kém và rất kém không có cho thấy được mức độ nghiêm túc, chặt chẽ trong khâu thi tuyển bởi ban lãnh đạo rất coi trọng yếu tố đầu vào để nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV.
Đối với chỉ tiêu “Đánh giá tính hợp lý, nghiêm khắc và công bằng đối với trình tự thi tuyển và phỏng vấn trong hoạt động tuyển dụng của công ty”
đạt mức kết quả khá - 4,08 trong đó nhiều nhất là ý kiến đánh giá tốt với 67 phiếu chiếm 60,9% tiếp đến là 28 phiếu đánh giá rất tốt chiếm 25,5% , 12 phiếu đánh giá trung bình chiếm 10,9% tuy nhiên có 2 phiếu đánh giá kém chiếm 1,8% và 1 phiếu đánh giá rất kém chiếm 0,9%.
Chính vì được thực hiện chặt chẽ và nghiêm túc nên kết quả chỉ tiêu “Đánh giá về chất lượng NNL được tuyển dụng” có đến 69 phiếu đánh giá tốt và rất tốt chiếm 62,7%; 29 phiếu đánh giá trung bình chiếm 26,4%; 12 phiếu đánh giá kém chiếm 10,9% và không có phiếu đánh giá rất kém. Với kết quả khá 3,83 đây là điều kiện thuận lợi cho công ty bởi đã tuyển dụng được đội ngũ lao động trẻ, có tài hứa hẹn sẽ trở thành một đội ngũ lao động chất lượng cao của công ty trong thời gian tới.
3.2.3 Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc
Muốn nâng cao trình độ chuyên môn của người lao động thì cần chú ý