Trong năm 2018, kinh tế Việt Nam tăng trưởng tích cực. GDP 2018 tăng 7,08%, cao nhất trong 11 năm trở lại đây và vượt chỉ tiêu đề ra, lạm phát được kiểm soát dưới mục tiêu 4%, chỉ số CPI bình quân tăng 3.54%.
Hoạt động hệ thống ngân hàng tăng trưởng khả quan. Mặt bằng lãi suất ổn định; tín dụng tăng trong giới hạn kiểm soát, hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh VCB Ba Đình 2015 – 2018
Đơn vị Lợi nhuận Kế hoạch Năm 2015 Tỷ đồng 101 102
Năm 2016 Tỷ đồng 169 259
Năm 2017 Tỷ đồng 275 254
Biểu đồ 3.1: Lợi nhuận kinh doanh VCB Ba Đình 2015 – 2018
Nhìn vào biểu đồ, tác giả nhận thấy từ năm 2015 đến năm 2018 lợi nhuận của chi nhánh có xu hướng tăng đều. Tuy nhiên, trong 2 năm 2015và 2016 lợi nhuận có tăng nhưng lại thấp hơn chỉ tiêu đề ra, cụ thể chỉ tiêu năm 2015 là đạt 102 tỷ đồng nhưng lợi nhuận chỉ được 101 tỷ đồng, năm 2016 lợi nhuận đạt 169 tỷ tăng 182% so với năm 2015 nhưng chỉ đạt 65% chỉ tiêu đề ra. Năm 2017 và 2018 là những năm tăng trưởng vượt bậc của VCB Ba Đình. Hết năm 2018, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh đạt 397 tỷ đồng tăng 44% so với năm 2017 và đạt 116% kế hoạch năm 2018.
Như vậy có thể thấy hoạt động kinh doanh của VCB Ba Đình khá khả quan, hai năm gần đây đạt được kết quả kinh doanh vượt trội. Góp phần vào hiệu quả hoạt động kinh doanh đó là một phần không nhỏ của các hoạt động marketing của ngân hàng. Hoạt động marketing tốt đã giúp ngân hàng giữ chân và thu hút được một lượng khách hàng lớn đến với các sản phẩm dịch vụ của mình.