5. Kết cấu của Luận văn
3.2.2. Kết quả điều tra đánh giá chất lượng đội ngũ công chức cơ quan
UBND thành phố
Để đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ công chức cơ quan tác giả nghiên cứu trên các chỉ tiêu khả năng học tập nâng cao trình độ, trình độ chuyên môn, kỹ năng giải quyết công việc. Kết quả nghiên cứu khảo sát thu được như sau:
Bảng 3.10. Đánh giá về khả năng học tập nâng cao trình độ của cán bộ, công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả
Tiêu chí Có Không Bình
quân
Ý nghĩa
Lãnh đạo cơ quan có luôn ủng hộ anh (chị) đi học 67 19 4,45 Rất tốt
Đồng nghiệp của anh (chị) có ủng hộ anh (chị) đi học 60 26 3,32 Tốt
Gia đình có ủng hộ anh (chị) đi học không 68 18 4,72 Rất tốt
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
Kiến thức anh (chị) học tập có đáp ứng công việc
chuyên môn 65 21
4,05 Tốt
Trung bình chung 65 21 4,13 Tốt
Ý nghĩa: Bình quân =(số người chọn “có” / Số người chọn “Không”)+1.
Cứ có 1 người chọn “Không” thì sẽ có Bình quân - 1 người chọn “có”
1=<1,8 yếu; 1,8=<2,trung bình; 2,6=<3,2 khá; 3,2=<4,2 tốt; 4,25,0 rất tốt
(Nguồn: Tính toán của tác giả từ số liệu điều tra)
Từ bảng 3.10 kết quả giá trị bình quân và ý nghĩa về nội dung khảo sát của 86 cán bộ, công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả với khả năng học tập nâng cao trình độ, năng lực công tác cho thấy: Chủ trương thực hiện chuẩn hóa trình độ mọi mặt cho đội ngũ cán bộ công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả đã được cấp ủy Đảng, lãnh đạo cơ quan quán triệt và thực hiện. Việc nâng cao năng lực công tác đội ngũ cán bộ, công chức được gắn liền với sự phát triển đi lên của thành phố nhằm đáp ứng được những đòi hỏi của công việc. Qua số liệu khảo sát đã thể hiện được sự quan tâm ủng hộ, tạo điều kiện của lãnh đạo cơ quan để động viên, khuyến khích cán bộ, công chức học tập nâng cao trình độ và đạt chuẩn theo quy định; sự ủng hộ của đồng nghiệp cho cán bộ, công chức đi học được thể hiện ở mức ý nghĩa tốt; sự ủng hộ của gia đình, người thân luôn mong muốn, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để được đi học, vì nó gắn liền với sự thăng tiến và phát triển của cán bộ, công chức đó khi đã đạt đủ điều kiện, tiêu chuẩn sau khi hoàn thành khóa đào tạo, nên mức ý nghĩa đạt mức rất tốt cao; mức ý nghĩa tốt về sự tự tin trong học tập đối với cán bộ, công chức ở mức tốt, do khi đi học, nâng cao trình độ phải bàn giao lại công việc của mình cho người khác làm thay do vậy đa số cán bộ, công chức cơ quan đều có sự lo lắng đối với hiệu quả công việc thuộc trách nhiệm của mình; kết quả thu được sau học tập của cán bộ, công chức được
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
đánh giá ở mức ý nghĩa tốt, sau khi hoàn thành học tập, cán bộ, công chức tự tin hơn trong chỉ đạo, điều hành, thực hiện công việc, cùng với kinh nghiệm có được trong quá trình công tác và kết quả thu được trong quá trình học tập sẽ giúp cán bộ, công chức trưởng thành hơn, giải quyết công việc sẽ hiệu quả hơn, sẽ có cơ sở để giao nhiệm vụ cao hơn.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
Bảng 3.11. Đánh giá về chuyên môn của cán bộ, công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả
Tiêu chí Tốt Không tốt
Bình
quân Ý nghĩa
Giải quyết công việc của anh (chị) theo
đúng nhiệm vụ 67 19 4,45 rất tốt
Hiệu quả giải quyết công việc của anh (chị) 66 20 4,35 rất tốt Sự phối hợp công tác với đồng nghiệp cùng
phòng, ban của anh (chị) 65 21 4,15 tốt
Sự phối hợp công tác đối với đồng nghiệp
tại các phòng, ban khác của anh (chị) 62 24 3,58 tốt Sự hài hòa của anh (chị) với đồng nghiệp 65 21 4,15 tốt
Trung bình chung 65 21 4,13 Tốt
Ý nghĩa: Bình quân =(số người chọn “tốt” / Số người chọn “Không tốt”)+1. Cứ có 1 người chọn “Không tốt” thì sẽ có Bình quân - 1 người chọn “tốt” 1=<1,8 yếu; 1,8=<2,6 trung bình; 2,6=<3,2 khá; 3,2=<4,2 tốt; 4,25,0 rất tốt
(Nguồn: Tính toán của tác giả từ số liệu điều tra)
Từ bảng 3.11, kết quả giá trị bình quân và ý nghĩa về nội dung khảo sát về chuyên môn nghiệp vụ thấy rằng: Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả trong những năm gần đây đã được quan tâm, củng cố nâng cao để có thể đáp ứng được đòi hỏi của công việc được giao trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa của thành phố Cẩm Phả. Qua số liệu khảo sát cho thấy sự hài lòng trong việc giải quyết công việc được giao của cán bộ, công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả đạt mức rất tốt điều này minh chứng cho hiệu quả công việc cũng đạt ở mức rất tốt (có một vài trường hợp đạt mức tốt do đòi hỏi của công việc cần có sự hoàn thiện gần như tuyệt đối, đồng thời điều này cũng ứng với một vài cán bộ, công chức ở cấp lãnh đạo chưa hài lòng với nhiệm vụ mình được giao
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
lãnh đạo, chỉ đạo); Số liệu cũng cho thấy việc phối hợp với đồng nghiệp đạt mức khá cao, điều này phản ánh đúng thực tế hiện nay tại cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả do đặc thù chuyên môn công tác của mỗi cán bộ, công chức được giao theo từng mảng, từng bộ phận phụ trách do vậy cần có sự linh hoạt trong sử lý, phối hợp, giúp đỡ lẫn nhau giải quyết công việc của mỗi cán bộ, công chức; Qua số liệu cũng cho thấy việc phối hợp công tác giữa cán bộ, công chức các phòng ban với nhau đạt mức tốt mặc dù việc phối hợp, trao đổi công tác của đa số phòng ban thực hiện rất tốt (như công chức phụ trách văn
phòng với các phòng, ban khác), tuy nhiên tại một số phòng, ban với khác việc trao đổi công tác vẫn còn hạn chế do đặc thù công tác thường xuyên phải bám địa bàn (như phòng tài nguyên, môi trường); Sự hài hòa với đồng nghiệp đạt mức khá cao, điều này phản ánh đúng phù hợp với 2 tiêu chí trên vừa đánh giá, thể hiện đúng mối quan hệ của cán bộ công chức trong cùng một cơ quan, đặc biệt là cơ quan đầu não của thành phố cần có sự hài hòa trong lối sống và phối hợp công tác, mức khá cao cũng thể hiện được vai trò của công đoàn trong việc giải quyết, bảo vệ các chế độ, chính sách đối với người lao động trong cơ quan UBND thành phố.
Bảng 3.12. Đánh giá về kỹ năng giải quyết công việc của cán bộ công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả
Tiêu chí Tốt Không tốt Bình quân Ý nghĩa
Chủ động trong công việc 59 27 3,21 tốt
Tính quyết đoán trong công việc 58 28 3,05 TB Làm tốt công tác dân vận và luôn bám sát cơ sở 66 20 4,26 rất tốt Có khả năng quy tụ cán bộ công chức 59 27 3,24 tốt Có phương pháp làm việc khoa học 59 27 3,16 TB
Trung bình chung 60 26 3,28 Tốt
Ý nghĩa: Bình quân =(số người chọn “tốt” / Số người chọn “Không tốt”)+1.
Cứ có 1 người chọn “Không tốt” thì sẽ có Bình quân - 1 người chọn “tốt”
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn (Nguồn: Tính toán của tác giả từ số liệu điều tra)
Từ Bảng 3.12, kết quả giá trị bình quân và ý nghĩa về nội dung khảo sát về kỹ năng giải quyết công việc cho thấy: Mức ý nghĩa trong chủ động công việc theo tự nhìn nhận của công chức đạt mức khá tốt, điều này thể hiện ở một số cán bộ, công chức trẻ, mới công tác vẫn chưa thể hiện được vai trò của mình, e dè trong công tác tham mưu, chủ động đề xuất các hướng giải quyết công việc được giao đối với lãnh đạo do vậy dẫn đến sự thụ động; tính quyết đoán trong công việc của cán bộ, công chức ở mức khá (do đặc thù của đa số cán bộ công chức cơ quan UBND thành phố khi đưa ra các quyết sách đều có sự ảnh hưởng trực tiếp đối với đời sống kinh tế, xã hội của địa phương do vậy các quyết định trước khi đưa ra đều phải có sự bàn bạc, thống nhất chung của tập thể do vậy sự quyết đoán của vai trò cá nhân đa số cán bộ công chức là chưa cao, sự quyết đoán cáo chủ yếu là cán bộ, công chức giữ vai trò lãnh đạo chủ chốt); tiêu chí công tác dân vận và bám sát cơ sở là căn cứ, điều kiện quan trọng để mỗi chủ trương, nghị quyết của Đảng bộ, chính quyền thành phố đưa ra (đặc biệt là những quyết sách về công tác giải phóng mặt bằng những dự án trọng điểm của thành phố trong những năm gần đây), tạo được sự đồng thuận, đồng tình, ủng hộ của nhân dân và thực thi có kết quả cao tại cơ sở (quyết sách đề ra trong hội nghị, không được tham khảo, lấy ý kiến, trí tuệ của nhân dân tham gia, góp ý thì tính thực tiễn của quyết sách đó không cao; việc tuyên truyền cho nhân dân mà chỉ qua loa, hình thức, dân không nắm bắt được, dân không hiểu, dân không được tuyên truyền, giải thích cụ thể thì dù quyết sách có đúng đến đâu vẫn không được triển khai, thực hiện có hiệu quả), từ yêu cầu cao trong công tác dân vận và bám sát cơ sở mà mức ý nghĩa đánh giá điểm rất tốt của cán bộ công chức cơ quan UBND thành phố là phản ánh đúng thực tế; khả năng quy tụ là cơ sở để cán bộ, công chức tạo được sự đồng tình ủng hộ, tập hợp được trí tuệ, sức mạnh của tập thể cán bộ, công chức cơ quan cùng chung sức, đồng lòng đẩy mạnh phong trào thi đua,
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
xây dựng cơ quan ngày đoàn kết, mức ý nghĩa về tự nhìn nhận khả năng quy tụ cán bộ công chức đạt mức tốt phản ánh đúng thực tế của cơ quan đầu não thành phố với mỗi cán bộ công chức cần có sự trao đổi liên tục, sự đoàn kết, giúp đỡ, lẫn nhau trong chuyên môn, nghiệp vụ mới có thể linh hoạt sử lý các công việc và phục vụ nhân dân, cán bộ cơ sở rất tốt được; trình độ của đội ngũ cán bộ, công chức càng cao thì phương pháp làm việc càng khoa học hơn, phương pháp làm việc của cán bộ, công chức cơ quan UBND thành phố theo tự đánh giá của mỗi cán bộ, công chức đều ở mức ý nghĩa khá (thể hiện nhiều nhất ở những cán bộ công chức trẻ mới công tác, song cũng thể hiện ở những cán bộ công chức ở độ tuổi trên 50, phản ánh rất rõ trong nhận xét cán bộ công chức hàng năm khi hầu hết số cán bộ, công chức ở diện này đều chỉ đạt mức hoàn thành rất tốt nhiệm vụ, một số hoàn thành nhiệm vụ, số ít không hoàn thành nhiệm vụ phải buộc thôi việc).
Bảng 3.11. Đánh giá về chuyên môn của cán bộ, công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả Tiêu chí Tốt Không tốt Bình quân Ý nghĩa
Giải quyết công việc của anh (chị) theo đúng
nhiệm vụ 67 19 4,45 rất tốt
Hiệu quả giải quyết công việc của anh (chị) 66 20 4,35 rất tốt Sự phối hợp công tác với đồng nghiệp cùng
phòng, ban của anh (chị) 65 21 4,15 tốt
Sự phối hợp công tác đối với đồng nghiệp tại
các phòng, ban khác của anh (chị) 62 24 3,58 tốt Sự hài hòa của anh (chị) với đồng nghiệp 65 21 4,15 tốt
Trung bình chung 65 21 4,13 Tốt
Ý nghĩa: Bình quân =(số người chọn “tốt” / Số người chọn “Không tốt”)+1.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
1=<1,8 yếu; 1,8=<2,6 trung bình; 2,6=<3,2 khá; 3,2=<4,2 tốt; 4,25,0 rất tốt
(Nguồn: Tính toán của tác giả từ số liệu điều tra)
Từ bảng 3.11, kết quả giá trị bình quân và ý nghĩa về nội dung khảo sát về chuyên môn nghiệp vụ thấy rằng: Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả trong những năm gần đây đã được quan tâm, củng cố nâng cao để có thể đáp ứng được đòi hỏi của công việc được giao trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa của thành phố Cẩm Phả. Qua số liệu khảo sát cho thấy sự hài lòng trong việc giải quyết công việc được giao của cán bộ, công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả đạt mức rất tốt điều này minh chứng cho hiệu quả công việc cũng đạt ở mức rất tốt (có một vài trường hợp đạt mức tốt do đòi hỏi của công việc cần có sự hoàn thiện gần như tuyệt đối, đồng thời điều này cũng ứng với một vài cán bộ, công chức ở cấp lãnh đạo chưa hài lòng với nhiệm vụ mình được giao lãnh đạo, chỉ đạo); Số liệu cũng cho thấy việc phối hợp với đồng nghiệp đạt mức khá cao, điều này phản ánh đúng thực tế hiện nay tại cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả do đặc thù chuyên môn công tác của mỗi cán bộ, công chức được giao theo từng mảng, từng bộ phận phụ trách do vậy cần có sự linh hoạt trong sử lý, phối hợp, giúp đỡ lẫn nhau giải quyết công việc của mỗi cán bộ, công chức; Qua số liệu cũng cho thấy việc phối hợp công tác giữa cán bộ, công chức các phòng ban với nhau đạt mức tốt mặc dù việc phối hợp, trao đổi công tác của đa số phòng ban thực hiện rất tốt (như công chức phụ trách văn
phòng với các phòng, ban khác), tuy nhiên tại một số phòng, ban với khác việc trao đổi công tác vẫn còn hạn chế do đặc thù công tác thường xuyên phải bám địa bàn (như phòng tài nguyên, môi trường); Sự hài hòa với đồng nghiệp đạt mức khá cao, điều này phản ánh đúng phù hợp với 2 tiêu chí trên vừa đánh giá, thể hiện đúng mối quan hệ của cán bộ công chức trong cùng một cơ quan, đặc biệt là cơ quan đầu não của thành phố cần có sự hài hòa trong lối sống và phối hợp công tác, mức khá cao cũng thể hiện được vai trò của công
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
đoàn trong việc giải quyết, bảo vệ các chế độ, chính sách đối với người lao động trong cơ quan UBND thành phố.
Bảng 3.12. Đánh giá về kỹ năng giải quyết công việc của cán bộ công chức cơ quan UBND thành phố Cẩm Phả
Tiêu chí Tốt Không tốt Bình quân Ý nghĩa
Chủ động trong công việc 59 27 3,21 tốt
Tính quyết đoán trong công việc 58 28 3,05 TB Làm tốt công tác dân vận và luôn bám sát cơ sở 66 20 4,26 rất tốt Có khả năng quy tụ cán bộ công chức 59 27 3,24 tốt Có phương pháp làm việc khoa học 59 27 3,16 TB
Trung bình chung 60 26 3,28 Tốt
Ý nghĩa: Bình quân =(số người chọn “tốt” / Số người chọn “Không tốt”)+1.
Cứ có 1 người chọn “Không tốt” thì sẽ có Bình quân - 1 người chọn “tốt”
1=<1,8 yếu; 1,8=<2,6 trung bình; 2,6=<3,2 khá; 3,2=<4,2 tốt; 4,25,0 rất tốt
(Nguồn: Tính toán của tác giả từ số liệu điều tra)
Từ Bảng 3.12, kết quả giá trị bình quân và ý nghĩa về nội dung khảo sát về kỹ năng giải quyết công việc cho thấy: Mức ý nghĩa trong chủ động công việc theo tự nhìn nhận của công chức đạt mức khá tốt, điều này thể hiện ở một số cán bộ, công chức trẻ, mới công tác vẫn chưa thể hiện được vai trò của mình, e dè trong công tác tham mưu, chủ động đề xuất các hướng giải quyết công việc được giao đối với lãnh đạo do vậy dẫn đến sự thụ động; tính quyết đoán trong công việc của cán bộ, công chức ở mức khá (do đặc thù của đa số cán bộ công chức cơ quan UBND thành phố khi đưa ra các quyết sách đều có sự ảnh hưởng trực tiếp đối với đời sống kinh tế, xã hội của địa phương do vậy các quyết định trước khi đưa ra đều phải có sự bàn bạc, thống nhất chung của tập thể do vậy sự quyết đoán của vai trò cá nhân đa số cán bộ công chức là