4. Kết quả thực tập theo đề tà
1.4.5.3 Các chính sách đãi ngộ
Chế độ BHXH, BHYT:
- BHXH: bao gồm chế độ hưu trí, BHXH một lần, ốm đau, thai sản, tai nạn lao động-bệnh nghề nghiệp, tử tuất, BHXH tự nguyện…
- BHYT: có hai loại BHYT tự nguyện và BHYT bắt buộc Tạo cơ hội thăng tiến trong quá trình làm việc:
- Tạo môi trường làm việc thuận lợi để cho nhân viên phát huy tài năng.
- Giúp nhân viên mọi điều kiện để họ có cơ hội thăng tiến khi họ làm được việc cho công ty.
Chăm lo chỗ ăn chốn ở cho nhân viên ổn định: tạo chỗ ở ổn định cho nhân viên tại công ty, đặc biệt là những nhân viên ở xa, những hoàn cảnh khó khăn giúp họ vượt qua khó khăn để họ tập trung trí lực vào công việc phục vụ đắt lực cho hoạt động công ty.
Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân sự:
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực và hiện nay các yếu tố này đều có tốc độ thay đổi nhanh chóng. Cơ bản có thể chia thành hai nhóm yếu tố có thể ảnh hưởng:
Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên ngoài như kinh tế, dân số, pháp luật, văn hóa, đối thủ cạnh tranh, khoa học kỹ thuật .v.v…
Nhóm yếu tố thuộc môi trường bên trong như: mục tiêu, chiến lược công ty, văn hóa doanh nghiệp, phong cách của lãnh đạo doanh nghiệp…
2.2.3.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
Văn hóa-xã hội: Mỗi quốc gia trên thế giới đều có một nền văn hóa riêng biệt, và
đặc trưng văn hóa của mỗi nước có ảnh hưởng đến tư duy và hành động của con người trong đời sống kinh tế xã hội của nước đó. Do vậy, các vấn đề thuộc về văn hóa-xã hội: lối sống, nhân quyền, dân tộc, khuynh hướng tiết kiệm và tiêu dùng của các dân cư, thái độ đối với chất lượng cuộc sống, vai trò của phụ nữ trong xã hội, … có ảnh hưởng nhất định hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng.
Nghiên cứu, cập nhật thường xuyên tình hình thị trường lao động phải là mối quan tâm hàng đầu của các nhà quản trị nguồn nhân lực, tình hình thị trường lao động rất có ảnh hưởng đến các chính sách nguồn nhân lực, đặt biệt là chính sách tiền lương và đào tạo. Có nghiên cứu thị trường lao động thì chính sách quản trị nguồn nhân lực mới đại hiệu quả cao.
Kinh tế: Mức tăng trưởng, lạm phát… luôn ảnh hưởng đến hoạt động của đơn vị và đương nhiên ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp đó.
Tình hình kinh tế đất nước thay đổi, yêu cầu các doanh nghiệp phải có những sự điều chỉnh về kế hoạch, chiến lược kinh doanh của mình dẫn đến sự thay đổi trong các chiến lược và chính sách quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
Xu hướng toàn cầu hóa kinh tế trên thế giới đã tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận công nghệ tiên tiến và mở ra một thị trường rộng lớn, nhưng cũng tạo ra các thách thức lớn, áp lực cạnh tranh nặng nề từ nước ngoài mà các doanh nghiệp sẽ khó vượt qua nếu không có sự chuẩn bị trước. Văn hóa toàn cầu bắt dầu tác động đến văn hóa
tổ chức trong doanh nghiệp…. Tất cả đều gây sức ép buộc doanh nghiệp phải áp dụng các phương thức quản lý hiện đại, chuyên nghiệp.
Kỹ thuật công nghệ: Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật công nghệ làm cho các doanh nghiệp phải đầu tư vốn cao và tốn kém chi phí đào tạo nhân lực, đồng thời các doanh nghiệp có thể phải đối diện với việc giải quyết lao động dư thừa.
Môi trường: Sự thay đổi nhanh chóng và ở phạm vi rộng lớn của môi trường kinh doanh tạo ra áp lực tâm lý cho cả doanh nghiệp, lẫn nhân viên phải linh hoạt thích ứng, thay đổi phương thức hoạt động, phương thức quản lý cho phù hợp với môi trường mới.
Luật pháp-chính trị: Hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như công tác quản trị
nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp bởi yếu tố luật pháp, chính trị. Hệ thống pháp luật bắt buộc các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến quyền lợi của nhân viên và môi trường lao động kể cả môi trường sinh thái.
2.2.3.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên trong
Đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng rất nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp thể hiện qua phong cách giao tiếp, qua việc áp dụng các công cụ khích lệ để tạo ảnh hưởng lên hành vi ứng xử của nhân viên.
Ban lãnh đạo của một doanh nghiệp phải có đủ năng lực và những phẩm chất cần thiết của nhà lãnh đạo, đồng thời phải biết lựa chọn những cách thức quản lý phù hợp, khuyến khích thích hợp để tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Và họ cần sử dụng linh hoạt các phương pháp cùng nghệ thuật lãnh đạo để sử dụng nhân viên hợp lý với những với những điều kiện của công việc cũng như việc bố trí cho phù hợp với những chức năng, năng lực và trình độ của họ. Trên cơ sở đó họ sẽ đạt được những thành công trong công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp.
Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp: Toàn bộ mục tiêu và chiến lược của
doanh nghiệp phải theo đà phát triển của xã hội. Vì vậy, cần phải đầu tư nâng cao trình độ công nghệ, hiện đại hóa thiết bị sản xuất, đổi mới cải thiện công tác quản lý, đẩy mạnh công tác nghiên cứu và tiếp thị, tăng cường công tác đào tạo, phát
triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao sức cạnh tranh, tạo đà giữ vững và phát triển thị phần trong nước, đồng thời xâm nhập thị trường nước ngoài.
Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức là cách sắp xếp bộ máy phòng ban, các mối quan hệ, các luồng thông tin giữa các công việc, các cấp. Nó xác định các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giữa những con nngười đảm nhận các công việc. Nó là yếu tố quan trọng quyết định đến kết quả kinh doanh của một công ty.
Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp quy định cách thức quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp đó. Tuy nhiên, dù cho thiết kế được một cơ cấu tổ chức tối ưu mà không biết cách tuyển dụng những con người phù hợp, trao nhiệm vụ và quyền hạn cho họ để thực hiện công việc hoặc không kích thích, động viên họ làm việc thì cũng không đạt được các mục tiêu. Khi một cơ cấu tổ chức thay đổi, tăng hoặc giảm cấp bậc, mở rộng hoặc thu hẹp các chức năng, gia tăng quyền hạn hay thu hẹp bớt quyền hạn….thì công tác quản trị nguồn nhân lực cũng thay đổi.
Chính sách và quy định của doanh nghiệp: Mọi chính sách, quy định trong doanh nghiệp đều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh nói chung, và hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng. Nó quy định về cách bố trí, sắp xếp, cách tuyển dụng, đào tạo nhân sự, chế độ lương thưởng, nội quy lao động…Khi chính sách của doanh nghiệp thay đổi thì ít nhiều cũng ảnh hưởng đến các vấn đề trên.
Văn hóa doanh nghiệp: Là hệ thống các chuẩn mực về tinh thần và vật chất quy
định mối quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của tất cả các thành viên trong tổ chức, phản ánh quá khứ và định hình tương lai cho tổ chức. Văn hóa công ty chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như văn hóa xã hội, chiến lược và chính sách công ty, phong cách của lãnh đạo,… Đặt biệt, hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong Điện lực là yếu tố quan trọng quy định và phát triển văn hóa tổ chức, đồng thời văn hóa tổ chức cũng ảnh hưởng đến công tác quản trị của doanh nghiệp đó.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Trong chương này, người đã giới thiệu lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực, cũng như ý nghĩa và vai trò quả Quản trị nguồn nhân lực đối với một doanh nghiệp. Đây là cơ sở khoa học và thực tiển để giúp người viết phân tích và đánh giá thực trạng về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Giao nhận Golden Mark.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN GOLDEN MARK
2.1 Giới thiệu tổng quát về công ty TNHH Giao nhận Golden Mark 2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển 2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển
Công ty Golden Mark được thành lập với mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp xuất nhập khẩu của Việt Nam giao thương hàng hóa với các nước trên thế giới một cách hiệu quả bằng việc cung cấp những dịch vụ vận tải đa phương thức.
Công ty Golden Mark là nhà cung cấp dịch vụ có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển đường hàng không, vận chuyển đường biển và vận chuyển nội địa. Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm, trách nhiệm và kinh nghiệm. Golden Mark hoàn toàn tự tin rằng khách hàng sẽ được tư vấn một cách cặn kẽ trong việc lực chọn những hình thức vận chuyển đạt hiệu quả và tiết kiệm nhất.
Vài nét về công ty:
- Tên công ty: Công ty TNHH Giao Nhận Golden Mark Việt Nam - Tên giao dịch quốc tế: Golden Mark Logistics & Trading Co., Ltd - Loại hình công ty: Trách nhiệm hữu hạn.
- Năm thành lập: 2012 - MST: 0311719090
- Số lượng nhân viên: từ 11 đến 50 người
- VP Hồ Chí Minh:122 Đường Nguyễn Hoàng, phường An Phú, quận 2, Tp.HCM
Số điên thoại : 84 08 62 81 11 68 Email: lina@goldenmark.com.vn
- VP Hải Phòng: Phòng 309, Lầu 3, Tòa Nhà Thành Đạt, Số 3 Lê Thánh Tông, Phường Máy Tơ, Tp.Hải Phòng
2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động
Mục tiêu của Golden Mark là trở thành một trong những công ty vận chuyển có uy tín tại Việt Nam trong lĩnh vực giao nhận vận tải bằng đường biển, hàng không và nội địa
Với phương châm " lợi ích của khách hàng là trọng tâm", Golden Mark đang cố gắng hoàn thiện chính mình để tạo cho khách hàng cảm giác yên tâm, và thoải mái
khi giao nhiệm vụ vận chuyển lô hàng của họ cho Golden Mark . Xuất phát từ nhu cầu này, Golden Mark đang tập trung cung cấp những dịch vụ thiết thực và hữu ích như sau:
- Dịch vụ giao nhận hàng hoá đường Hàng không/Đường biển/Đường bộ. - Dịch vụ giao nhận hàng hoá Đa phương thức.
- Dịch vụ khai quan và Logistics.
- Dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế bằng đường bộ giữa các quốc gia như Trung Quốc, Việt Nam, Lào, Campuchia và Thái Lan.
- Dịch vụ giao nhận hàng hóa triển lãm, hàng dự án, hàng quá cảnh. - Dịch vụ tổng đại lý kinh doanh vận chuyển hàng không.
- Đại diện thương mại.
- Cung cấp các dịch vụ giao nhận hàng hoá trong nước như: vận chuyển hàng hoá đường bộ, đường sắt, kho vận...
- Cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh thư từ và hàng hóa số lượng nhỏ - Dịch vụ vé máy bay nội địa và quốc tế của Vietjet Air
- Môi giới thương mại
Công ty Golden Mark hiện là thành viên của các tổ chức Giao nhận hàng hóa quốc tế như:
- IATA - VIFFAS - WCNA
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty
Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Golden Mark
(Nguồn: Phòng Kế toán-HCNS. Công ty TNHH Giao nhân Golden Mark.)
2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Ban lãnh đạo công ty gồm: Giám đốc là người điều hành hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước các thành viên sáng lập và là người có quyền hạn cao nhất trong công ty. Phó giám đốc là người giúp giám đốc quản lý, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo sự phân công của giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc về việc phân công.
Công ty được chia thành 4 phòng:
Phòng kinh doanh:
- Lập kế hoạch kinh doanh, tham gia công tác thị trường, tiêu thụ sản phẩm và tìm kiếm khách hàng mới.
- Tham gia đề xuất, đóng gớp ý tưởng kinh doanh.
Phòng chứng từ: GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Kinh doanh Phòng Chứng từ Phòng Giao nhận Phòng Kế toán - HCNS
- Đảm bảo sự chuẩn xác, kịp thời của mọi chứng từ được cấp cho đại lý hay cho khách hàng.
- Giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng, thái độ và cung cách phục vụ nhiệt tình, công bằng.
- Báo cáo trực tiếp với kế toán trưởng khi có vấn đề bất thường hay chỉnh sửa liên quan đến cước phí của hàng xuất và hàng nhập.
Phòng giao nhận:
- Có trách nhiệm liên quan đến việc giao nhận lô hàng tại xưởng của khách hàng, tại hải quan, tại bến cảng.
- Thực hiện các thủ tục liên quan như: lập hồ sơ hải quan, đăng ký, kiểm hóa, thông quan lô hàng.
- Kiểm tra hàng hóa, phân biệt hàng hóa, kiểm tra container, seal, giám sát và thực hiện đóng hàng vào container.
Phòng Kế toán- Hành chính nhân sự
- Chịu trách nhiệm mở sổ sách theo đúng pháp lệnh thống kê, kế toán và trả lương cho nhân viên trong công ty. Tổng hợp số liệu về tình hình hoạt động và báo cáo số liệu lên ban lãnh đạo.
- Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, theo dõi, quản lý nhân viên cũ trong công ty và thực hiện chính sách lương bổng cho từng nhân viên.
-
2.1.4 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp
Bảng 2.1 Tình hình hoạt động của Doanh nghiệp trong năm 2015- 2016
(ĐƠN VỊ TÍNH: VND)
ST
T CHỈ TIÊU NĂM 2014 NĂM 2015 NĂM 2016
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 48.359.027.060 49.854.667.072 49.125.205. 480 2
Doanh thu thuần bán hàng
và cung cấp dịch vụ 48.359.027.060 49.854.667.072
49.122.546. 470
753 4 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.997.415.847 3.090.119.430 2.695.435.7 17 5
Doanh thu hoạt động tài
chính 195.708.802 201.761.652 113.173.043 6 Chi phí tài chính 782.717.379 806.925.133 326.282.252
7
Chi phí quản lí doanh
nghiệp 1.733.575.623 1.787.191.364
1.707.196.1 68
8
Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh 676.831.648 697.764.585 775.130.340 9 Thu nhập khác 388.000 400.000 6.279.819 10 Chi phí khác 124.925.641 128.789.321 21.128.141 11 Lợi nhuận khác 124.537.641 (128.389.321) (14.848.322 ) 12
Tổng lợi nhuận kế toán
trước thuế 552.294.006 569.375.264 760.282.018
13
Chi phí thuế thu nhập
hiện hành 121.504.681 125.262.558 152.056.404
14
Lợi nhuận sau thuế thu
nhập doanh nghiệp 430.789.325 444.112.706 608.225.614
(Nguồn : Phòng Kế toán và HCNS. Công ty TNHH Giao nhân Golden Mark.)
Qua bảng số liệu trên, ta thấy:
- Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2015 đạt 49.854.667.072 VNĐ, tăng 1.495.640.012VNĐ, năm 2016 đạt 49.125.205.480VNĐ, so với năm 2015 thì tỷ lệ đạt 98,54%. Doanh thu năm 2016 đã giảm so với 2015 là 1,46%.
- Các khoảng giảm trừ trong năm 2016 tăng so với năm 2015 là 2.659.010 VNĐ.
- Vì doanh thu thuần giảm nhiều hơn mức giảm của giá vốn hàng bán nên đã làm cho lợi nhuận gộp năm 2016 cũng giảm so với năm 2015, cụ thể giảm
394.683.713 VNĐ (tương ứng giảm 12,77%).
- So với doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ thì giá vốn hàng bán năm 2016 tuy giảm nhưng tỷ lệ ít hơn doanh thu, giảm 337.436.889 VND.
- Doanh thu hoạt động tài chính năm 2016 giảm so với năm 2015 và 2014, cụ thể giảm 88.588.609VND ( Giảm 43,91%) so với năm 2015.
- Tuy nhiên chi phí tài chính năm 2016 cũng giảm mạnh so với năm 2015, cụ thể giảm 480.642.881 VNĐ tương ứng 59,56%. Đây là mặt tích cực của Công ty.
- Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2016 giảm nhẹ so với năm 2015, giảm 79.995.191 VNĐ, với tỷ lệ là 4,48%. Chứng tỏ công ty đã cân đối và có biện pháp tiết kiệm, chống lãng phí, cắt giảm các chi phí không cần thiết ở trụ sở. - Tuy doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu từ hoạt động tài