Đối với chính sách đào tạo

4. Kết quả thực tập theo đề tà

3.1.3 Đối với chính sách đào tạo

3.1.3.1 Căn cứ của giải pháp

Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ năng lực cho người lao động phải căn cứ vào mục tiêu phát triển của công ty. Từ đó đánh giá chính xác nhu cầu hiện tại và những mục tiêu tiếp theo của năm. Đào tạo phát triển phải mang tính chiến lược, phải đào tạo được một thế hệ các nhà quản lý mới có những đặc trưng khác với những người trước đây đã ra đi.

3.1.3.2 Giải pháp

- Số lượng nhân viên tham gia đào tạo mỗi năm đều tăng nhưng chi phí đào tạo lại giảm điểu này dẫn đến chất lượng đào tạo giảm. Công ty cần tăng thêm chi phí đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên.

- Công ty mở lớp đào tạo, huấn luyện một số cán bộ quản lý của công ty, cử đi học khóa nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc. Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên trong công ty tương đối thấp chủ yếu là lao động phổ thông và trình độ trung cấp, trình độ ngoại ngữ và trình độ tin học còn hạn chế. Cần tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao trình độ cho nhân viên từ đó công việc thực hiện tốt hơn.

- Có thưởng đối với những người có thành tích cao sau đợt đào tạo, đề bạt những người nâng cao được thành tích lao động sau quá trình học tập

- Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý các cấp vững vàng về phẩm chất chính trị, có năng lực về quản trị doanh nghiệp, đáp ứng sự nghiệp phát triển và đổi mới của công ty.

- Ngoài ra, công ty cần có công tác đánh giá năng lực của nhân viên sau khi tham gia khóa đào tạo, họ làm việc có hiệu quả hơn không và kết quả làm việc như thế nào để từ đó cải thiện công tác đào tạo.

3.1.3.3 Kết quả dự kiến

Việc giao các công việc trọng trách cho những người trẻ có trình độ chuyên môn, họ dám nghỉ, biết làm và dám chịu trách nhiệm. Cách này giúp những nhân viên có triển vọng phát triển có cơ hội trao dồi thêm kinh nghiệm công tác, cố gắng tự nâng cao kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc cũng như hoàn thành tốt công việc. Đây cũng là một trong những cách đào tạo, phát triển

đội ngũ cán bộ quản lý kế cận thay vì phải tuyển dụng những người có trình độ chuyên môn, trình độ quản lý giỏi từ bên ngoài.

3.1.4 Đối với chính sách đãi ngộ 3.1.4.1 Căn cứ giải pháp 3.1.4.1 Căn cứ giải pháp

Công ty xây dựng hệ thống quản lý tiền lương chặt chẽ và công khai, từ khâu chấm công cho đến khâu phát lương đảm bảo sự công bằng và tạo sự an tâm cho nhân viên .

Thời gian xác định nâng bậc lương cụ thể rõ ràng.

Tiền lương gắn với doanh thu đem về sẽ giúp nhân viên không ngừng phấn đấu nâng cao hiệu quả công việc, đem về giao dịch nhiều hơn cho công ty.

Quan tâm đến đời sống nhân viên tạo ra sự gần gũi, thoải mái giữa nhân viên và ban lãnh đạo.

Công ty luôn tạo mọi điều kiện, đáp ứng nhu cầu đặt ra của nhân viên trong quá trình làm việc.

Tuy nhiên, chính sách trợ cấp của công ty còn hạn chế.

3.1.4.2 Giải pháp

Tuyển dụng được người tài đã khó giữ chân họ còn khó hơn, muốn họ ở lại gắn bó lâu dài cùng công ty cần xây dựng và duy trì các chính sách về lương thưởng cạnh tranh và công bằng. Nhằm giúp công ty hoàn thiện hơn về chính sách lương, thưởng, em xin đề xuất một số ý kiến sau:

Thêm các chế độ thưởng

Khi hoàn thành công việc trước thời gian quy định mà hiệu quả vẫn được đảm bảo. Các phòng ban thi đua với nhau, phòng nào làm việc đạt hiệu quả cao nhất tháng. Tùy theo mức độ công việc sẽ thưởng theo các hình thức khác nhau; có thể là thưởng nóng bằng tiền mặt, một buổi liên hoan cho cả phòng để tạo sự thân thiện, hiểu nhau thêm giữa các thành viên với nhau, …

Tuyên dương trước toàn thể nhân viên và thưởng kịp thời sẽ khích lệ, động viên tinh thần làm việc của nhân viên.

Bổ sung thêm phụ cấp, phúc lợi

Hỗ trợ cơm trưa cho nhân viên. Bố trí chỗ nghỉ trưa cho nhân viên.

Nhân viên nhận thấy rằng được ban lãnh đạo công ty quan tâm như thành viên trong gia đình, sẽ cố gắng hết mình vì ngôi nhà chung Golden Mark.

Đổi mới hình thức trả lương

Hiện tại công ty đang áp dụng hình thức trả bằng tiền mặt. Hầu hết các doanh nghiệp đều trả lương qua hệ thống ngân hàng, cụ thể là qua thẻ ATM. Công ty nên áp dụng hình thức trả lương này vừa đảm bảo an toàn cho tiền của nhân viên đồng thời tránh được sự ganh tị về lương; vừa bắt kịp xu hướng tiến bộ của thời đại.

3.1.4.3 Kết quả dự kiến

Sự hài lòng của công nhân viên trong quá trình làm việc, cũng như những đãi ngộ mà công ty dành cho họ như: Chế độ lương bổng, khen thưởng, ưu đãi dành cho nhân viên…

Chính sách công ty luôn hướng về nhân viên của mình. Do vậy, nhân viên luôn luôn cống hiến hết sức mình cho hoạt động và vì mục tiêu chung của công ty. Bằng việc bỏ thời gian, khối óc, sức lực vào phục vụ cho sự phát triển công ty, Đó cũng nhằm vào phát triển đời sống của mọi công nhân viên. Mức sống cao thì người lao động sẽ không phải bộn bề chăm lo đến cuộc sống hàng ngày, họ có nhiều thời gian, sức lực để làm việc hơn.

3.2 Kiến nghị 3.2.1 Với công ty

- Lên kế hoạch phát triển sản xuất hàng năm, đề ra những chỉ tiêu chung và cụ thể cho từng bộ phận; phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ được giao - Tạo sự thống nhất đồng bộ của các đơn vị thành viên, cũng như các

phòng ban chức năng với nhau để tạo điều kiện trong việc điều hành sản xuất kinh doanh, hạn chế tình trạng đùn đẩy trong công việc.

- Xây dựng hệ thống lương thưởng và hệ thống các tiêu chuẩn đánh giá năng lực thực hiện của nhân viên một cách rõ ràng , minh bạch và công bằng

- Công ty cần chú trọng hơn đến đãi ngộ phi tài chính để kích thích động lực làm việc của nhân viên.

- Trong quá trình thử việc, công ty nên tạo điều kiện học tập, hướng dẫn tận tình để ứng viên có thể hòa nhập với công việc một cách tốt nhất. - Công ty nên đào tạo và tái đào tạo nguồn nhân lực hiện có , thu hút lao

động có trình độ chuyên môn, giỏi ngoại ngữ…cập nhật thường xuyên kỹ thuật mới trong nghiệp vụ giao nhận.

- Cơ hội thăng tiến: Đặt ra mục tiêu rõ ràng cho từng vị trí, tiêu chí để thăng tiến phải rõ ràng để mọi người phấn đấu. Ngoài Tuyển dụng nhân viên mới, công ty cần phải có định hướng rõ ràng để giữ chân nhân viên giỏi của công ty.

3.2.2 Kiến nghị khác

- Tại Việt Nam, các chương trình đào tạo về ngành logistic còn sơ sài, tổng quát. Chúng ta nên đào tạo chuyên sâu tại các trường học về tài chính, ngoại thương, luật hay kinh tế. Nên có một ngành học riêng biệt về Logistics và những vấn đề liên quan, để sinh viên hiểu rõ ngành và biết được mình cần làm gì để phát triển trong tương lai.

- Các tập đoàn lớn trên thế giới xuất hiện ngày càng nhiều và hoạt động ngày càng mạnh mẽ, có nguồn tài chính mạnh, nguồn lao động vững tay nghề và chuyên nghiệp,máy móc thiết bị hiện đại. Chúng ta nên hợp tác với các doanh nghiệp lớn, để có thể học hỏi cách quản lý nhân sự phù hợp. Đồng thời cũng phải cải tiến chất lượng dịch vụ để có thể cạnh tranh.

- Chúng ta nên phát huy vai trò của các khóa học ngắn hạn được thực hiện bởi các viện, trung tâm và các hiệp hội. Động viên các tổ chức này có kế hoạch hợp tác đào tạo với các chuyên gia có dịch vụ Logistics phát triển trên thế giới.

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty, đánh giá các mặt được và xác định các mặt còn tồn tại và hạn chế, chương 3 này, người viết đưa ra các đề xuất, giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để xây dựng và phát triển nguồn nhân lực cho công ty, cụ thể đó là các đề xuất: Thực hiện tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực và cải tiến công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngoài; Nâng cao chất lượng đào tạo; các đề xuất khác để nâng cao công tác đãi ngộ và trả lương cho nhân viên để giữ chân người giỏi.

KẾT LUẬN

Trong bối cảnh của nền kinh tế hiện nay, Việt Nam đang phấn đấu gia nhập nền kinh tế thế giới. Vì vậy, chất lượng nguồn nhân lực đang được các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu để cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Thiết lập công tác tuyển dụng hợp lý mong muốn tìm được đội ngũ nhân viên giỏi, đáp ứng được các yêu cầu công việc. Đồng thời, xây dựng các chính sách đãi ngộ để thu hút và giữ chân nhân tài ở lại công ty. Chính sách đãi ngộ hợp lý, đảm bảo được đời sống ổn định, nhân viên mới yên tâm cống hiến hết mình vì công ty. Nhận thấy được tầm quan trọng của công tác quản trị nhân sự, Công ty TNHH Golden Mark luôn tìm cách để hoàn thiện đáp ứng được các nhu cầu của nhân viên. Qua thời gian tìm hiểu thực tế tại công ty cùng với những kiến thức được học tại trường, người viết đề xuất một số giải pháp, rất mong những đề xuất này góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự của công ty, giúp công ty ngày càng phát triển.

Cuối cùng, người viết xin bày tỏ lòng biết ơn đến Giảng viên hướng dẫn GS TS Đoàn Thị Hồng Vân, các anh chị đang công tác tại Công Ty TNHH Giao nhận Golden Mark, đã hướng dẫn, giúp đỡ người viết trong thời gian thực tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân và Ths. Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân 2012

2. PGS. TS Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản tổng hợp TP. Hồ Chí Minh.

3. Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Thống kê 2007. 4. Biểu mẫu Quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Giao Nhận Golden Mark Việt

Nam.

5. Biểu mẩu tuyển dụng công ty Golden Mark, 2015,http://hcm.vieclam.24h.com.vn/ , ngày truy cập 28/5/2017.

6. Kỹ năng tuyển dụng,www.doanhnhan3600.com , ngày truy cập 28/5/2017.

7. Golden Mark, 2016, Giới thiệu công ty TNHH Giao nhận Golden Mark, được lấy về từ http://www.goldenmark.org/, ngày truy cập 28/5/2017.

8. Kinh nghiệm sàng lọc hồ sơ ứng viên, 2013, http://eduviet.vn/tin-tuc/kinh-nghiem- sang-loc-ho-so-ung-vien.html, ngày truy cập 10/6/2017

PHỤ LỤC: Phụ lục 1:

Biểu mẫu đề xuất Tuyển dụng 01-GM-QTTD

PHIẾU ĐỀ XUẤT TUYỂN DỤNG

Mã tài liệu: 01-GM-QTTD Phiên bản: 1.0 Ngày công bố: 01/01/2016 Tên phòng ban: Yêu cầu cụ thể: 1) Vị trí cần tuyển dụng:

2) Số lượng người cần tuyển dụng: 3) Lý do cần tuyển dụng:

Thay thế Bổ sung Mở rộng hoạt động 4) Hình thức làm việc:

Toàn thời gian Part-time 5)Thời gian dự kiến:

6)Tiêu chuẩn cần tuyển:

Độ tuổi:... Giới tính: Nam Nữ Trình độ: Cao học Đại học

Cao đẳng Trung cấp PT trung học

Anh ngữ: Giao tiếp Chuyên ngành Biên/ phiên dịch Tin học: Văn phòng Chuyên ngành

Chuyên môn:... Kinh nghiệm:...

Yêu cầu khác:...

Tóm tắt công việc của chức danh cần tuyển: ... ... ... ... ... Ngày... tháng... năm...

Giám đốc Người duyệt Phòng Nhân sự

C C C C C C C C C C C C C C C C C

Phụ lục 2

Biểu mẫu đề xuất Tuyển dụng 02-GM-QTTD

Phụ lục 3:

Mẫu thông báo tuyển dụng

Công ty TNHH Giao Nhận Golden Mark Việt Nam tuyển dụng:

CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN GOLDEN MARK VIỆT NAM TUYỂN DỤNG (4)

Vị trí tuyển dụng Ngành nghề Địa điểm Hạn nộp HS

Nhân Viên Kinh Doanh Bán hàng Hồ Chí Minh 28/12/15

Nhân Viên Kinh Doanh Logistic Bán hàng Hồ Chí Minh 30/11/15

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Vị trí tuyển dụng:

Nhân Viên Kinh Doanh

Chức vụ: Nhân viên Yêu cầu giới tính:

Không yêu cầu

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh Yêu cầu độ

tuổi:

Không yêu cầu

Mức lương: 7- 10 triệu Bằng cấp tối thiểu:

Đại học

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian cố định

Kinh nghiệm tối thiểu:

2 năm

Mô tả công việc:

Tìm kiếm các khách hàng mới, đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh đặt ra;

- Báo giá cước vận chuуển và các khoản dịch vụ cho khách hàng; - Giao dịch với khách hàng hiện có và phát triển khách hàng mới; - Nghiên cứu, khai thác thị trường dịch vụ logistics (Air, Sea, Trucking, Custom Clearance, Warehouse); - Tư vấn giải pháp/gói dịch vụ tốt nhất cho khách hàng; - Theo dõi, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình

vận chuyển;

- Chi tiết khác về công việc sẽ được thảo luận trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu khác:

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong ngành Forwarding/Logistics/Express/Transporation

- Nhanh nhẹn, hoạt bát giao tiếp tốt - Trung thực, cẩn thận - Có ngoại hình dễ nhìn - Có kinh nghiệm trong ngành Forwader là một lợi thế

Hồ sơ bao gồm: Hạn nộp HS: 28/12/2015 Ngày đăng tuyển: 7/12/2015 Hình thức nộp hồ sơ: Số lượt xem: 416 Ngành nghề tuyển dụng Bán hàngXuất nhập khẩu

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH LOGISTIC THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Vị trí tuyển dụng:

Nhân Viên Kinh Doanh Logistic

Chức vụ: Nhân viên Yêu cầu giới tính:

Không yêu cầu

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh Yêu cầu độ tuổi: Không yêu

cầu

Mức lương: Thỏa thuận Bằng cấp tối thiểu:

Cao đẳng

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian cố định

Kinh nghiệm tối thiểu:

1 năm

Mô tả công việc:

Tìm kiếm các khách hàng mới, đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh đặt ra;

vận chuyển;

- Chi tiết khác về công việc sẽ được thảo luận trong quá trình phỏng vấn

khác: - Kỹ năng giao tiếp, thương lượng tốt; - Kỹ năng chốt sales với khách hàng; - Có kiến thức tốt về thị trường Logistics/Forwarding được ưu tiên

- Ưu tiên người có kinh nghiệm trong ngành Forwader

Hồ sơ bao gồm: Hạn nộp HS: 30/11/2015 Ngày đăng tuyển: 13/11/2015 Hình thức nộp hồ sơ: Số lượt xem: 781 Ngành nghề tuyển dụng

TUYỂN DỤNG THỰC TẬP KINH DOANH VẬN TẢI THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Vị trí tuyển dụng:

Thực Tập Kinh Doanh Vận Tải

Chức vụ: Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh Yêu cầu giới tính:

Không yêu cầu

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh Yêu cầu độ

tuổi:

Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận Bằng cấp tối thiểu: Không yêu cầu Hình thức làm việc: Thực tập Kinh nghiệm tối thiểu: Mô tả công việc:

- Báo giá cước vận chuyển và các khoản dịch vụ cho khách hàng; - Giao dịch với khách hàng hiện có và phát triển khách hàng mới; - Nghiên cứu, khai thác thị trường dịch vụ logistics (Air, Sea,

Các chính sách đãi ngộ

Tình hình hoạt động của doanh nghiệp