6. Kết cấu của đề tài
2.2.1.1 Số lượng thẻ phát hành
Bảng 2.2: Phát hành thẻ từ năm 2014 - 2016 tại Agribank chi nhánh Bình Phước
Đơn vị tính: Thẻ
Tên thẻ Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Success 147,554 167,375 185,446 Plus Success 46,196 57,467 64,707 Thẻ lập nghiệp 1,324 1,564 1,620 Thẻ sinh viên 566 600 655 Visa Debit 1,320 1,686 2,008 Master Debit 1,750 1,800 1.987 Visa Credit 650 700 785 Master Credit 550 605 716 Tổng số 199,910 231,797 257,924
Từ bảng 2.2 cho thấy, đến cuối năm 2016, tống số Thẻ Agribank Chi nhánh Bình Phước phát hành là 257,924 thẻ tăng 26,127 thẻ, tương đương tăng 11.27% so với năm 2015 và tăng 29.02% so với năm 2014.
Trong đó số thẻ ghi nợ nội địa Success phát hành trong năm 2016 là 185,446 thẻ, chiếm tỷ trọng cao nhất là 71.90%, tăng 18,071 thẻ, tương đương tăng 10.80% so với năm 2015 và tăng 25.68% so với năm 2014. Thẻ ghi nợ nội địa Plus Success phát hành trong năm 2016 là 64,707 thẻ, tăng 7,240 thẻ, tương đương tăng 12.60% so với năm 2015 và tăng 40.07% so với năm 2014. Tổng Thẻ liên kết (gồm thẻ sinh viên và thẻ lập nghiệp) được phát hành trong năm 2016 là 2,275 thẻ, tăng 111thẻ so với năm 2015 và tăng 385 thẻ so với năm 2014; tỷ lệ tăng tương ứng là 5,13% năm 2015 và 20.37% năm 2014. Thẻ Visa Debit phát hành trong năm 2016 là 2,008 thẻ, chiếm tỷ trọng 0.78%, tăng 322 thẻ tương đương tăng 19.1% so với năm 2015 và tăng lên 688 thẻ trong năm 2014 chiếm tỷ trọng 0.66% trong tổng số thẻ được phát hành trong năm. Thẻ Master Debit đạt mức 1,987 thẻ trong năm 2016 tăng 187 thẻ tương đương 10.39% so với năm 2015 và tăng 237 thẻ tương đương tăng 13.54% so với năm 2014. Đối với thẻ Visa Credit, năm 2016 phát hành được 785 thẻ, tăng 85 thẻ tương đương 12.14% so với năm 2015. Số thẻ Master Credit được phát hành trong năm 2016 là 716 thẻ, tăng 111 thẻ, tương đương 18.35% so với năm 2015. Từ bảng số liệu trên cho thấy, năm 2016 nghiệp vụ phát hành Thẻ của Agribank Chi nhánh Bình Phước có biểu hiện tốt. Số thẻ phát hành đều tăng lên nhiều so với năm trước. Nguyên nhân của sự tăng trưởng này là do trong năm 2016, Agribank Bình Phước đã có một nền tảng công nghệ tiên tiến, một chính sách khách hành hợp lý, luôn được hoàn thiện cho phù hợp với điều kiện thực tế và sự chỉ đạo kịp thời của Ban lãnh đạo cộng với đội ngũ cán bộ có chuyên môn tốt, nhiệt tình sáng tạo. Cụ thể hơn khi Agribank đã có những đầu tư cho các trang thiết bị máy móc tân tiến, hiện đại hơn, số máy in thẻ tăng lên và có khả năng hoạt động tốt ít hỏng vặt, chất lượng in thẻ đảm bảo hơn, đẹp hơn, không còn tình trạng ảnh chủ thẻ bị hỏng, phai mờ như trước. Điều đó phần nào đã làm chủ thẻ sử dụng trong thanh toán nhiều hơn, giúp tăng số lượng thẻ phát hành của Agribank. Hơn nữa Agribank đã thực hiện có hiệu quả các hoạt động khuếch trương, cùng với các chính sách khuyến mại hấp dẫn thu hút khách hàng. Các kết quả đạt được trong năm 2016 đã trở thành nền
tảng cơ sở, là động lực thúc đẩy để Agribank Chi nhánh Bình Phước tiếp tục triển khai chiến lược kinh doanh thẻ trong năm 2017 và các năm tiếp sau. Trong năm 2016 số lượng Thẻ được phát hành tăng lên rất nhiều so với năm trước. Đặc biệt là thẻ Success và Plus Success là 02 loại thẻ có sức hấp dẫn lớn đối với khách hàng vì nó rất tiện lợi cho khách hàng trong thanh toán hàng hóa, dịch vụ cũng như rút/ứng tiền mặt mà chi phí phát hành và phí thường niên khách hàng phải trả thấp hơn so với thẻ ghi nợ quốc tế. Trong bối cảnh cạnh tranh trên thị trường hết sức gay gắt, hoạt động phát hành thẻ của Agribank Chi nhánh Bình Phước không những đã vượt khỏi tình trạng suy giảm mà con phát triển với tốc độ đáng kể. Số thẻ phát hành tăng nhiều khi nâng cao chất lượng trong khâu phát hành thẻ quốc tế, đặc biệt là sự nỗ lực của cán bộ nhân viên làm nghiệp vụ thẻ trong toàn chi nhánh ngân hàng. Agribank Chi nhánh Bình Phước đã dần tiếp cận được với công nghệ phát hành, thanh toán và quản lý chung theo mức chuẩn của khu vực và quốc tế. Mặt khác, trong các năm 2014, 2015, 2016 để khuyến khích khách hàng sử dụng Thẻ, Agribank Chi nhánh Bình Phước đã đi cùng với Hội sở chính với nhiều chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho chủ thẻ như miễn phí 100% phí phát hành thẻ lần đầu dành cho các khách hàng là CBCNV, cán bộ hưu trí chạy lương qua tài khoản, miễn phí thường niên năm đầu cho khách hành phát hành thẻ. Trong năm 2016 chủ thẻ của Agribank Chi nhánh Bình Phước có cơ hội được giảm giá trong chi tiêu mua sắm tại hàng ngàn điểm chấp nhận thanh toán thẻ của Agribank, được tính điểm thưởng qua các lần thanh toán thẻ. Chủ thẻ có doanh số sử dụng cao sẽ được giảm hoặc nhận chiết khấu thông qua tài khoản thanh toán. Những chính sách ưu đãi đó, Agribank Chi nhánh Bình Phước đã phần nào thu hút khách hàng sử dụng thẻ, từ đó có tác động làm tăng số lượng thẻ được phát hành trong năm.
Thực tế cho thấy, từ năm 2014 đến năm 2016, năm nào số lượng phát hành thẻ Success cũng cao hơn Plus Success và Visa cũng cao hơn Master cả debit lẫn credit.