6. Kết cấu của đề tài
3.2.3 Nâng cao các tiện ích của thẻ
Riêng đối với thẻ tín dụng: Thị trường thẻ Việt Nam phụ thuộc chặt chẽ vào dòng khách nước ngoài, sử dụng thẻ do ngân hàng nước ngoài phát hành nhưng khi có sự biến động, dòng khách nước ngoài giảm xuống kéo theo doanh số thanh toán cũng giảm xuống. Để hạn chế tình trạng này, chỉ có một phương thức là phát hành thẻ tín dụng nội địa, nâng cao tỷ lệ doanh số thanh toán trong nước. Nhưng đối với phần đông người Việt Nam hiện nay thẻ tín dụng là một sản phẩm lạ lẫm, họ chưa hiểu và chưa biết khai thác các tiện ích vốn có của thẻ tín dụng. Hơn nữa, tỷ lệ phí, lãi áp dụng cho các giao dịch thẻ của Agribank chi nhánh Bình Phước là khá cao và
vì thế họ cho rằng sử dụng thẻ là không kinh tế. Bởi vậy để nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tín dụng Agribank chi nhánh Bình Phước nên xem xét để giảm bớt mức phí, lãi áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng.
Một điểm nữa cần quan tâm trong việc nâng cao tiện ích của thẻ đó là việc phát triển mạng lưới các điểm chấp nhận thẻ. Số lượng các điểm chấp nhận thẻ không ngừng tăng qua các năm những vẫn chỉ tập trung vào các khách sạn, nhà hàng, siêu thị nơi có nhiều khách nước ngoài. Do đó không khuyến khích được việc phát hành thẻ một cách rộng rãi. Vì vậy để Agribank chi nhánh Bình Phước phát triển các đơn vị chấp nhận thẻ về số lượng và chất lượng Agribank chi nhánh Bình Phước và các ngân hàng tham gia thị trường cần phải thực hiện:
+ Trước hết, chọn đối tác cung ứng hàng hóa, dịch vụ có nhiều khách hàng, cung cấp đa dạng các loại hàng hóa và có đội ngũ nhân viên giỏi có thể tiếp nhận giao công nghệ thanh toán POS để làm thí điểm về đơn vị chấp nhận thẻ. NHTT sẽ tổ chức khai trương và mời chủ thẻ của mình đến mua sắm và thanh toán qua POS, chú trọng đối với các chủ thẻ tín dụng. Trong thời gian đầu thực hiện thanh toán POS, NHTT cần có chương trình khuyến mãi, miễn, giảm phí chiết khấu đối với các đơn vị chấp nhận thẻ, làm cho đơn vị chấp nhận thẻ và chủ thẻ thấy được những lợi ích khi thanh toán thẻ qua POS. Từ đó quảng bá và khuếch trương kết quả đạt được trên các phương tiện thông tin đại chúng để thu hút sự chú ý của các đối tác tiềm năng và chủ thẻ.
+ Cải thiện chất lượng đường truyền giữa thiết bị POS của đơn vị chấp nhận thẻ với NHTT để ổn định chất lượng thanh toán qua POS. Đối với những đơn vị chấp nhận thẻ có mật độ thanh toán lớn dùng đường truyền MegaWan hoặc Leased Line thay cho đường truyền Dialup để nâng cao chất lượng và đẩy nhanh tốc độ giao dịch qua POS.
+ Thực hiện cơ chế ghi có vào tài khoản của đơn vị chấp nhận thẻ ngay khi phát sinh giao dịch thanh toán thành công. Điều này sẽ tiết kiệm được lượng vốn, tăng nhanh vòng quay vốn cho đối tác, nâng cao hiệu quả kinh doanh của các đơn vị chấp nhận thẻ. Làm cho các đơn vị cung ứng hàng hóa, dịch vụ quan tâm hơn nữa đối với phương thức thanh toán này.
+ Trong giai đoạn hiện nay, các ngân hàng thanh toán cần điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu đối với các đơn vị chấp nhận thẻ, trên nguyên tắc chỉ bù đắp chi phí cho các hoạt động thanh toán phát sinh, làm cho các đơn vị chấp nhận thẻ thấy được những lợi ích khi thanh toán qua POS nhiều hơn khi thanh toán bằng các phương thức khác, để khuyến khích sử dụng POS.
+ Mỗi hệ thống thẻ cần tham gia làm thành viên của các tổ chức thẻ quốc tế lớn. Ngoài các tổ chức VISA Card, Master Card, CUP, JCB đã liên thông, cần chú trọng đến tổ chức American Express... Đây là tổ chức thẻ quốc tế phát hành rất nhiều thẻ Tín dụng cho khách du lịch nước ngoài.
+ Bình Phước có thị trường là hơn 1 triệu dân - một thị trường tiềm năng đối với bất kì sản phẩm dịch vụ cá nhân nào. Tuy nhiên nhu cầu dân cư cũng hết sức đa dạng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thu nhập, tập quán, …Việc đa dạng hoá sản phẩm thẻ phát hành là một yếu tố góp phần thúc đẩy hoạt động của nghiệp vụ thẻ trở nên linh động và hiệu quả như phát triển nhiều dịch vụ thẻ phù hợp đối với nhiều đối tượng khách hàng, chẳng hạn như thẻ doanh nhân, thẻ giáo viên, thẻ liên kết với các tổng công ty…
+ Thẻ liên kết với các công ty cung cấp các dịch vụ tài chính, bảo hiểm, hàng tiêu dùng để chủ sở hữu thẻ có thể có được những ưu đãi khi sử dụng thẻ để thanh toán dịch vụ tại các công ty liên kết.
Hay cung cấp các dịch vụ mới qua thẻ như:
+ Triển khai dịch vụ gửi tiền qua hệ thống giao dịch tự động. + Thanh toán bù trừ nội địa thẻ Visa
+ Chuyển tiền kiều hối qua hệ thống thanh toán thẻ