6. Kết cấu của đề tài
2.2.5 Hệ thống công nghệ
- Hệ thống công nghệ nền tảng
Vào năm 2008, hệ thống này đã triển khai tại Agibank Bình Phước với tên gọi IPCAS II. Trên cơ sở nền tảng này Agribank Bình Phước sẽ có đủ điều kiện cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới, hiện đại tới khách hàng tại tất cả các điểm giao dịch trong toàn Tỉnh như: dịch vụ SMS Banking, trả lương tự động, nghiệp vụ phát hành thẻ, nghiệp vụ gửi nhiều nơi rút nhiều nơi, chuyển tiền nhanh trong nước và chuyển tiền kiều hối, thanh toán quốc tế qua mạng, dịch vụ kết nối thanh toán trực tuyến với khách hàng…
Việc triển khai thành công chương trình IPCAS II là một bước tiến quan trọng, khẳng định vị trí đi đầu trong quá trình hiện đại hoá công nghệ ngân hàng của Agribank nhằm nâng cao chất lượng, đơn giản hoá thủ tục hành chính và đa dạng
hoá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại tiện ích đáp ứng tốt nhất nhu cầu của đông đảo khách hàng, phục vụ đắc lực công cuộc phát triển của tỉnh và nâng cao sức cạnh tranh trong xu hướng hội nhập hiện nay.
- Hệ thống công nghệ thẻ
Về tổng thể, có thể nói hệ thống hạ tầng cơ sở kỷ thuật phục vụ hoạt động thẻ của Agribank có những bước phát triển đáng ghi nhận như tăng cường lắp đặt và sử dụng POS tại các trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí, du lịch,...; mở rộng kết nối hệ thống POS giữa các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán với nhau để thanh toán hàng hóa, dịch vụ; bố trí hợp lý mạng lưới ATM, tăng cường lắp đặt ATM tại nơi điều kiện cho phép và có nhu cầu.
Đẩy mạnh phát triển công nghệ, đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phần cứng, phần mềm tương thích phục vụ hoạt động TTKDTM; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông để phát triển những phương thức thanh toán điện tử mới. đóng góp cho công tác nâng cao chất lượng kinh doanh thẻ của Agribank Bình Phước.
Hệ thống Banknetvn thành lập ngày(09/07/2004) Agribank là cổ đông sáng lập cùng với 6 ngân hàng hàng đầu Việt Nam và Công ty Điện toán và Truyền số liệu. Quý III năm 2008, hệ thống ATM, POS 2 hệ thống Banknetvn và Smartlink liên thông. Ngày 25 tháng 12 năm 2014, sáp nhập Banknetvn và Smartlink thành một hệ thống chuyển mạch duy nhất. Để có được kết quả này, từ năm 2012, Ban chỉ đạo tái cấu trúc Banknetvn đã tổ chức triển khai công tác sáp nhập theo kế hoạch “Thực hiện và hoàn thành Đề án xây dựng Trung tâm chuyển mạch thẻ thống nhất” ban hành kèm theo Quyết định số 1131/QĐ-NHNN ngày 30/05/2012 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước. Đây là sự kiện có ý nghĩa quan trọng nhằm gia tăng sự thuận tiện trong việc sử dụng thẻ của khách hàng, giảm chi phí đầu từ thiết bị (ATM/EDC).
+ Máy phát hành thẻ: Hiện nay, Trung tâm Thẻ của Agribank đã tiếp nhận máy phát hành thẻ mới DC 9000E. Máy phát hành thẻ mới DC 9000E là máy phát hành đạt tiêu chuẩn quốc tế và hiện đại nhất hiện nay. Hệ thống phát hành thẻ tập trung, cho phép mã hóa thẻ chip và thực hiện phát hành thẻ khép kín từ khâu xuất
dữ liệu đến khâu đóng phong bì giao khách hàng đảm bảo an toàn thông tin khách hàng. Đây là một bước chuẩn bị quan trọng khi Agribank tiến hành phát hành thẻ quốc tế, đưa nghiệp vụ thẻ Agribank lên một tầm cao mới.
Tuy nhiên, cũng cần khẳng định rằng chỉ có việc đi đầu và ổn định về công nghệ thì chúng ta mới tiếp tục tăng trưởng trong những năm sắp tới. Điều này đòi hỏi sự nỗ lực không chỉ đối với bộ phận chuyên trách về kỷ thuật mà đối với từng cán bộ cụ thể, từng bước nâng cao trình độ nhằm nắm bắt và làm chủ công nghệ mới.
+ Mạng lưới hoạt động của ATM
Từ năm 2010 đến nay, Agribank luôn là ngân hàng dẫn đầu về số lượng máy ATM toàn thị trường và là ngân hàng duy nhất triển khai máy ATM rộng khắp toàn quốc. Đến cuối năm 2016, với 2.100 máy ATM, chiếm 14,5% trên tổng số máy của toàn hệ thống ngân hàng thương mại và là ngân hàng trang bị hệ thống ATM lớn nhất, đứng trên cả các ngân hàng có thế mạnh về thẻ là Ngân hàng Công thương VN (13,4%) và Ngân hàng Ngoại thương VN (12,5%) phân bố đến huyện, xã không chỉ đáp ứng nhu cầu của hơn 11 triệu chủ thẻ Agribank mà phục vụ nhu cầu của hàng triệu khách hàng của các NHTM khác kết nối thanh toán thẻ với Agribank trong nước và quốc tế. Mạng lưới EDC/POS cũng được quan tâm phát triển. Đến 31/12/2016, tổng số thiết bị POS đạt hơn 7.569 thiết bị mang đến cho khách hàng phương thức thanh toán thuận tiện, an toàn.
Agribank Bình Phước đang tập trung phát triển mở rộng mạng lưới chấp nhận thẻ, đầu tư hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại và trang bị thêm nhiều máy ATM để tạo cho khách hàng một không gian sử dụng thẻ dễ dàng, thuận tiện. Đến nay, ngân hàng đã đầu tư trang bị 40 máy ATM trên khắp các địa bàn toàn tỉnh. Không những thế, ngân hàng đã đưa ra dịch vụ chấp nhận thanh toán qua EDC/POS tại quầy giao dịch ở tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng và liên tục phát triển, mở rộng mạng lưới EDC/POS tại các đơn vị chấp nhận thẻ nhằm tạo sự thuận tiện hơn nữa cho các chủ thẻ.
Bảng 2.8: Số liệu máy ATM; POS/EDC trang bị trên địa bàn tỉnh Bình Phước Số
thứ tự Ngân hàng Số lượng ATM (máy)
Số lượng POS/ EDC (máy) 1 Agribank Bình Phước 40 50 2 Công thương 13 49 3 Đầu Tư 6 0 4 SG Thương Tín 12 16 5 Á Châu 5 5 6 Nam Á 1 4 7 An Bình 7 0 8 Phướng Nam 1 0 9 SHB 1 0 10 Kỹ Thương 1 0 11 Eximbank 1 0 12 Đông Á 9 8 Tổng cộng 97 109
Nguồn:Số liệu báo cáo năm 2016 của NHNN Bình Phước