Xác định thị trường Khách hàng mục tiêu

3.1.3.1 .Về kinh tế

3.1.6. Xác định thị trường Khách hàng mục tiêu

3.1.6.1. Khách du lịch nội địa tại TP. HCM

Du khách tự khám phá các khu du lịch hiện hữu cũng như trong tương lai tại phường Long Phước cách không xa trung tâm Thành phố. Việc đi đến các khu du lịch theo đường bộ hoặc đường thủy đều thuận lợi. Khi đường cao tốc TPHCM – Long Thành hoàn thành sẽ giúp giảm thời gian đi đến chỉ còn khoảng 45 phút nên rất thuận lợi cho việc đi tham quan nghỉ dưỡng của du khách. Mặt khác, do thời gian tham quan, thư giãn có thể chỉ gói gọn trong ngày nên du khách (cá nhân, nhóm bạn, gia đình, công ty, xí nghiệp, trường học…) có khuynh hướng tự tổ chức tour, tự khám phá các điểm du lịch tại phường Long Phước. Vì vậy, địa phương cần ban hành những hướng dẫn lộ trình chi tiết để du khách có thể dễ dàng đi đến các địa điểm du lịch trên địa bàn phường.

Hướng đến du khách là các hộ gia đình mong muốn được đưa gia đình đi nghỉ ngơi cuối tuần, tránh xa không khí náo nhiệt, ồn ào và khói bụi của Thành phố để đến địa điểm có không khí trong lành, không gian thoảng đãng, yên bình với những món ăn được đánh bắt thiên nhiên ngon, bổ dưỡng.

3.1.6. 2. Khách du lịch nội địa từ các địa phương

Khách từ khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, có thể kết hợp tham quan các địa điểm du lịch tại Long phước trong các tour hoặc kết nối đến các địa điểm du lịch khác như Vũng Tàu, Phan Thiết, Đà Lạt, Đà Lạt – Phan Thiết.

3.1.6.3. Khách du lịch nước ngoài

- Phát triển mạnh thị trường khách quốc tế gần, Đông Bắc Á (Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc), Đông Nam Á và Thái Bình Dương (Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Australia);

+ Thị trường khách Trung Quốc, đây là thị trường có xu hướng tăng mạnh trong vài năm gần đây, nhưng khả năng chi tiêu của khách Trung Quốc thấp.

+ Thị trường khách Nhật Bản, đây là thị trường Châu Á có khả năng chi trả cao nhất. Khách du lịch Nhật thích nghỉ dưỡng, vui chơi thư giãn, mua sắm, ẩm thực, tham qua di sản, tìm hiểu văn hóa bản địa.

+ Thị trường khách Hàn Quốc, Hiện nay khách Hàn Quốc đến TPHCM có xu hướng tăng. Khách Hàn Quốc thường có thu nhập ổn định, thích khám phá, vui chơi giải trí, tìm hiểu văn hóa lịch sử, tham quan di sản.

+ Thị trường khách Singapore, thích du lịch nghỉ dưỡng, du lịch công vụ, du lịch sinh thái, tham quan di sản.

+ Thị trường khách Malaysia, thích nghỉ dưỡng đô thị, du lịch nông thôn, du lịch chữa bệnh

- Tăng cường khai thác thi ̣ trường khách cao cấp đến từ Tây Âu (Pháp, Đức, Anh, Hà Lan, Ý, Tây Ban Nha, Scandinavia), Bắc Mỹ (Mỹ, Canada), Đông Âu (Nga, Ucraina), Thái Bình Dương (Úc, Newzealand).

+ Pháp, khách du lịch thường là giới thượng lưu, có khả năng chi trả cao, thích tham quan tìm hiểu văn hóa lịch sử, khám phá, nghỉ dưỡng biển, vui chơi giải trí cao cấp, du lịch có trách nhiệm, du lịch nông thôn, du lịch sinh thái

+ Anh, khách du lịch có thu nhập ổn định và cao, thích khám phá, vui chơi giải trí, tìm hiểu di sản, văn hóa lịch sử, nghỉ dưỡng, du lịch nông thôn, du lịch sinh thái.

+ Đức, khách du lịch thường có thu nhập cao, thích du lịch sinh thái, du lịch nông thôn, khám phá, tìm hiểu văn hóa lịch sử, nghỉ dưỡng biển.

+ Hà Lan, khách thích khám phá, tìm hiểu văn hóa lịch sử, du lịch đô thị, nghỉ dưỡng biển, du lịch nông thôn, du lịch sinh thái, du lịch chữa bệnh.

+ Ý, khách thường có thu nhập cao, thích khám phá, nghỉ dưỡng, tham gia du lịch tìm hiểu văn hóa lịch sử, khám phá, nghỉ dưỡng biển, du lịch nông thôn, du lịch sinh thái…

+ Tây Ban Nha, khách thường có thu nhập trung bình cao, ưa thích tìm hiểu văn hóa lịch sử, khám phá thiên nhiên, du lịch sinh thái, mạo hiểm, du lịch nông thôn, tham quan thắng cảnh.

+ Mỹ, khách có khả năng chi tiêu, thích khám phá, nghỉ dưỡng, tìm hiểu văn hóa lịch sử, du lịch sinh thái, du lịch nông thôn, du lịch có trách nhiệm, tham quan thắng cảnh.

+ Úc, Newzealand, có khả năng chi tiêu trung bình, thích khám phá, tìm hiểu văn hóa lịch sử, nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái,.

+ Nga, khách thích nghỉ dưỡng biển, du lịch chữa bệnh, giải trí, tìm hiểu văn hóa lịch sử, tham quan thắng cảnh.

- Mở rô ̣ng thi ̣ trường mới từ Trung Đông, Ấn Độ.

+ Ấn Độ, khách thường có thu nhập cao, thích khám phá, tìm hiểu văn hóa lịch sử, tham quan thiên nhiên, nghỉ dưỡng.

+ Trung Đông, khách thích tìm hiểu văn hóa lịch sử, khám phá thiên nhiên, du lịch chữa bệnh, làm đẹp, thể thao, spa.

3.1.7. Các chỉ tiêu dự báo 3.1.7.1. Dự báo thị trường 3.1.7.1. Dự báo thị trường

Xác định thị trường là vấn đề quan trọng trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh bao gồm cả kinh doanh du lịch; với đặc điểm tình hình du lịch hiện nay đối với địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Quận 9 thì thị trường du lịch Quốc tế và du lịch trong nước đều phải được xem trọng ngay hiện tại và trong tương lai. Tuy nhiên với điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị và hạ tầng kỹ thuật hiện tại của các điểm du lịch tại Long Phước cùng với tỷ lệ giữa khách du lịch trong nước và quốc tế thời gian qua của Long Phước, thì trong những năm đầu du lịch trong nước vẫn đóng vai trò quan trọng trong định hướng phát triển du lịch của phường. Tuy nhiên phải từng bước hoàn thiện các yếu tố còn hạn chế để tiếp tục khai thác thị trường quốc tế, thu hút lượng khách quốc tế đến với du lịch Long Phước nhiều hơn nữa trong thời gian tới.

Đối với thị trường du lịch trong nước thì tập trung khai thác thị trường khách Du lịch tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh là trọng tâm, từ đó mở rộng ra thị trường các Tỉnh miền Đông và miền Tây Nam bộ.

Đối với thị trường du lịch Quốc tế thì tiếp tục lấy thị trường của các nước có lượng du khách đã đến Long Phước và thị trường các nước đang đầu tư vào Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 9; đặc biệt là Khu công nghệ cao như : Hàn Quốc, Mỹ, Ấn Độ, Nhật Bản, Đài Loan; các nước trong khu vực ASEAN; việt kiều định cư ở các nước Mỹ, Úc, Canada …v….v…

3.1.7.2. Dự báo sự phát triển khách Du lịch

-Khách du lịch trong nước đến với địa bàn phường Long Phước trong thời gian qua và dự báo sau này chủ yếu là khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh và Tỉnh Bình Dương với mục đích tham quan thắng cảnh; nghỉ ngơi thay đổi không khí cuối tuần; ẩm thực và tham gia các trò chơi gần gũi với thiên nhiên. Trên cơ sở số lượng khách du lịch đến với Long Phước trong các năm gần đây ( từ 2013 – 2015 là 47,1%/năm theo số liệu khảo sát thống kê), kết hợp với tốc độ phát triển du lịch của thành phố trong những năm qua từ 7% - 8,5% năm (Theo báo cáo tổng kết

nhiệm kỳ III của hiệp Hội du lịch Thành phố HCM); định hướng tăng trưởng kinh tế của Thành phố được xác định trong Nghị quyết Đại hội Thành phố nhiệm kỳ 2015 – 2020 từ 8% – 8,5%năm và một số điểm du lịch mới sẽ đưa vào hoạt động như khu đền thờ tổ của danh hài Hoài Linh; mô hình phiên chợ vùng bưng và du lịch nghỉ dưỡng của ông Ngô Tùng Chinh…v…v... Có thể dự kiến lượng khách du lịch đến Long Phước trong giai đoạn 2016 – 2020 sẽ tiếp tục tăng trưởng hàng năm khoảng 35% - 40%/năm.

-Khách du lịch quốc tế đến với Du lịch Long Phước chủ yếu thông qua đường bộ từ trong nội thành của Thành phố Hồ Chí Minh và tập trung nhiều nhất là đến tham quan bảo tàng áo dài Việt Nam trong khu du lịch nhà vườn Long Thuận của Họa sĩ Sỹ Hoàng, để tìm hiểu nét văn hóa truyền thống của Việt Nam thông qua tà áo dài. Với số lượng khách quốc tế đến Long Phước trong giai đoạn 2013 – 2015 vừa qua, với tỷ lệ tăng bình quân hàng năm là 85,4% (năm 2013 là 250; năm 2015 là 860,Theo số liệu khảo sát thống kê). Dự kiến trong giai đoạn 2016 – 2020 sẽ tiếp tục tăng trưởng hàng năm khoảng 60% - 75% /năm.

-Tổng lượng khách du lịch đến với Du lịch Long Phước theo số liệu khảo sát trong giai đoạn 2013 – 2015 tăng tưởng bình quân hàng năm là 48,6%/ năm. Dự kiến trong giai đoạn 2016 – 2020 sẽ tiếp tục tăng trưởng hàng năm khoảng 38% - 41% năm. Dự kiến lấy 41%/năm ta có dự báo số lượng du khách đến du lịch Long Phước giai đoạn 2016 – 2020 như sau:

Bảng 3.1: Dự báo lượng du khách đến du lịch Long Phước giai đoạn 2016 – 2020.

Đơn vị tính : Người

Năm 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Lượng khách du lịch (nội địa + Quốc tế)

16460 23208 32723 46139 65055 91727

3.1.7.3. Dự báo lao động trong ngành Du lịch

Lao động trong lĩnh vực du lịch sẽ tiếp tục được quan tâm đào tạo trong thời gian tới cả về lao động gián tiếp và lao động trực tiếp trong lĩnh vực du lịch tại phường Long Phước; vì đây là một khâu hạn chế trong hoạt động dịch vụ du lịch hiện nay của Long Phước và được chính quyền địa phương quan tâm xác định thực hiện trong Đề án phát triển du lịch sinh thái Long Phước, đồng thời cũng là yêu cầu tất yếu để doanh nghiệp kinh doanh du lịch phát triển. Cụ thể từ nay đến năm 2020, định hướng đến năm 2025:

-Đối với lao động trong lĩnh vực quản lý nhà nước về du lịch, 100% cán bộ quản lý nhà nước ở Quận (Phòng Kinh tế) và phường (cán bộ kinh tế) đạt trình độ đại học và được tập huấn kiến thức cơ bản về lĩnh vực du lịch và quản lý du lịch; có trình độ B ngoại ngữ và tin học trở lên.

-Đối với quản lý doanh nghiệp và các chủ nhà vườn, 100% quản lý doanh nghiệp và 80% chủ nhà vườn có trình độ đại học kinh tế, quản lý du lịch hoặc được tập huấn các lớp quản lý kinh tế và du lịch.

-Đối với lao động trực tiếp trong các dịch vụ du lịch, được đào tạo, tập huấn các nghiệp vụ du lịch hoặc lao động được tuyển dụng tốt nghiệp từ những trường đào tạo về du lịch và có thể giao tiếp bằng tiếng anh trong những trường hợp tiếp xúc trực tiếp với khách quốc tế.

3.1.7.4. Dự báo doanh thu

Doanh thu du lịch được tính từ các khoản chi phí của du khách cho lưu trú, vận chuyển, ăn uống, mua hàng và các dịch vụ khác. Trên cơ sở khảo sát, thống kê các địa điểm kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn phường Long Phước trong 3 năm từ 2013 – 2015 về số lượng khách du lịch và doanh thu từ du lịch thì mức chi tiêu của một lượt du khách đến với các dịch vụ du lịch của Long Phước khoảng từ 780.000đ – 860.000đ/ người/lần và tỷ lệ tăng trưởng doanh thu hàng năm là 56,4% năm. Dự báo doanh thu từ du lịch của Long Phước cụ thể như sau :

Bảng số 3.2:Dự báo doanh thu du lịch Long Phước giai đoạn 2016 – 2020.

Đơn vị tính : Tỷ đồng

Năm 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Tổng doanh thu 14,2 22,2 34,7 54,2 83 129,8

Nguồn : Tác giả

3.2. Các giải pháp phát triển du lịch sinh thái trên địa bàn phường Long Phước Phước

3.2.1. Giải pháp về hạ tầng kỹ thuật

3.2.1.1. Hạ tầng giao thông đường bộ, đường thủy, bến bãi và phương tiện giao thông tiện giao thông

-Đường bộ, tổ chức giao thông phải phù hợp với điều kiện, đặc điểm tự nhiên của phường, quy mô đường giao thông đáp ứng đủ nhu cầu lưu thông của cộng đồng dân cư và lượng khách du lịch đến Long Phước hiện nay, nhưng cũng đáp ứng cho quá trình phát triển dân cư địa phương cũng như du lịch của Phường trong thời gian tới, phù hợp với quy hoạch được cơ quan chức năng phê duyệt. Tuy nhiên việc phát triển giao thông đường bộ phải tính đến yếu tố không làm ảnh hưởng đến tính chất du lịch sinh thái. Đường giao thông nội bộ trong các nhà vườn, dùng vật liệu hướng về thiên nhiên không nên lạm dụng bê tông hóa. Từ thực trạng hiện nay của các tuyến đường giao thông trên địa bàn phường Long Phước và quy hoạch phát triển giao thông trên địa bàn phường; để tạo điều kiện cho du lịch Long Phước phát triển trong thời gian tới, thì hạ tầng giao thông của phường, cần tập trung đầu tư cụ thể như sau :

+Đến năm 2020 đầu tư mở thêm các tuyến đường kết nối giao thông của phường ra bên ngoài (Hiện chỉ có một đường ra vào phường Long Phước) như : Xây dựng Cầu Long Đại kết nối đường Long Phước với phường Long Bình đi ra phía Tân Vạn kết nối Xa lộ Hà Nội; Làm tuyến đường lên, xuống kết nối đường Long Phước với đường Cao tốc Tp. Hồ Chí Minh – Long Thành – Dầu Giây; tuyến kết nối dự án Khu công nghệ cao 2 đi ra Xa lộ Hà Nội.

+Đầu tư nâng cấp và mở rộng 02 trục đường chính của phường Long Phước là đường Long Phước và đường Long Thuận lên 30m (hiện 6m - 8m); các tuyến đường số 4, số 5, đường Cầu Đình vào khu quy hoạch 130 ha du lịch sinh thái, hẻm 216 vào nhà vườn Long Thuận của Sĩ Hoàng lên 12m (hiện 3m - 5 m) từ nay đến năm 2020. Xúc tiến đầu tư các tuyến đường ven sông Đồng Nai, sông Tắc tạo cảnh quan và thuận lợi cho đầu tư các khu nghỉ dưỡng; nhà hàng; resort ven sông giai đoạn 2020 đến 2025.

+Nhựa hóa và mở rộng các tuyến đường, các hẻm còn lại trên địa bàn phường từ 6m – 12m kết nối hoàn thiện với các trục đường chính và tuyến đường chính của phường, đến năm 2020 hoàn thành 80% và đến nằm 2025 hoàn thành 100%.

+Đầu tư xây dựng các tuyến đường cần kết hợp tạo mảng xanh, cây xanh kèm theo phù hợp với đặc điểm sinh thái của phường.

-Đường thủy, Khai thác tối đa hệ thống giao thông đường thủy thông qua hệ thống sông Đồng Nai, sông Tắc kết nối với bến Bạch Đằng Quận 1; Chùa Phước Long Long Bình (Châu đốc 3); Khu Du lịch Nhà Việt Nam (The BCR) Trường Thạnh; Khu di tích Vùng Bưng 6 xã phường Long Trường. Khai thác hệ thống rạch trên địa bàn phường để hình thành các tour du lịch bằng ghe, đến với nhà vường hoặc các điểm ẩm thực trong các hộ dân và quán ăn đồng quê. Để kết nối được tuyến đường sông với các điểm du lịch khác ngoài địa bàn thì cần đầu tư cụ thể như sau :

+Trước năm 2020 đầu tư xây dựng 03 cầu tàu quy mô trên sông Đồng Nai tại cuối đường Cầu Đình, cuối đường số 4 và cuối đường 12, để đưa đón khách du lịch từ trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh đến, thông qua Bến bạch Đằng Quận 1, các điểm du lịch trên địa bàn Quận 9 và khách du lịch từ tỉnh Đồng Nai và các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long. Đầu tư 02 cầu tàu nhỏ trên Sông Tắc và thêm nhiều cầu tàu phụ trên các rạch chính của phường gắn với các nhà vườn có quy mô lớn và điều kiện luồng lạch cho phép để đón trực tiếp các tàu thuyền du lịch, ghe để đưa đón khách tham quan.

-Bến bãi đậu xe, phương tiện đưa rước khách

+Ngoài việc khuyến khích các điểm du lịch tự xây dựng các bãi giữ xe phục vụ khách du lịch và khách đoàn; trước mắt đến năm 2018 cần xây dựng 02 bãi dừng đỗ xe cho khách tham quan các điểm du lịch gắn với 02 bãi đỗ xe buýt trên địa bàn hiện nay, tránh những bãi giữ xe tự phát với giá cao vừa gây mất thiện cảm cho khách tham quan vừa gây mất trật tự trị an khu vực

+Thiết lập hệ thống phương tiện chuyên chở : xe ngựa, xe điện, thuyền… để đưa rước khách tham quan tại các khu nhà vườn khi thực hiện những tour du lịch