Cải tiến công nghệ nâng cao chất lƣợng dịch vụ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế bằng tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh tân bình​ (Trang 72)

Nhằm trách tụt hậu và nâng cao sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn và các ngân hàng trong khu vực, đòi hỏi ngân hàng phải không ngừng đa dạng hóa các nghiệp vụ của mình, cung ứng dịch vụ thanh toán khác biệt. Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định đến uy tín và hiệu quả của ngân hàng. Do đó, việc thƣờng xuyên duy trì, cải tiến và nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của ngân hàng hiện nay. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng đƣợc xem là lợi thế cạnh tranh chủ yếu đƣa đến sự thành công và phát triển của ngân hàng trong thời đại ngày nay.

Để có thể đáp ứng đƣợc các nghiệp vụ thanh toán quốc tế, đảm bảo thông suốt với hệ thống ngân hàng thế giới và bảo đảm đƣợc an toàn trong kinh doanh của ngân hàng thì ngân hàng cần phải trang bị cho mình đƣợc một hệ thống trang thiết bị kỹ thuật hiện đại. Hệ thống kỹ thuật này bao gồm: Mạng SWIFT, Hệ thống máy vi tính, máy fax…Cùng với hệ thống cơ sở vật chất mở rộng, ngân hàng cần phải xây dựng đƣợc hệ thống kỷ thuật, hệ thống thông tin kinh tế và phòng ngừa rủi ro đầy đủ, chính xác và cập nhật.

Trong thời gian sắp tới ngân hàng cần phải trang bị thêm hệ thống máy fax, máy in vì hiện nay các nhân viên thanh toán quốc tế và nhân viên vận hành của chi nhánh đang cùng sử dụng một máy in. Trong khi đó hoạt động thanh toán quốc tế cần in rất nhiều chứng từ trong một ngày, do cùng sử dụng chung một máy in nên hiệu suất làm việc của các nhân viên hiện nay khá chậm và tốn rất nhiều thời gian.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế bằng tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh tân bình​ (Trang 72)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(82 trang)