5. Kết cấu của đề tài
3.2.2.1 Giải pháp sản phẩm
Dƣới áp lực nhiều đối thủ cạnh tranh nhƣ ngày nay, Công ty Paramita muốn mở rộng thị trƣờng và giữ lại nguồn khách hàng trung thành của mình thì công ty cần phải thực hiện một số hoạt động nhƣ sau:
- Phát huy những lợi thế của những sản phẩm chủ lực của công ty, quy hoạch thƣơng hiệu cho từng dòng sản phẩm trong suy nghĩ của ngƣời tiêu dùng. - Hạn chế những mẫu mã của sản phẩm cùng nhóm hay cùng dòng sản phẩm
không trùng nhau về thiết kế và quy cách đóng gói để ngƣời tiêu dùng không nhầm lẫn.
- Hiện đại hóa sản phẩm: Cải tiến có chọn lọc về thiết kế bao bì, đóng gói kỹ lƣỡng, đính nơ và màu sắc hộp quà thu hút và chất liệu bao bì thân thiện với môi trƣờng và sử dụng công nghệ lƣu giữ hƣơng thơm của hạt điều khi rang chín để gây ấn tƣợng cho khách khi lần đầu tiên tiếp xúc.
- Về phía mặt hàng sản phẩm: Công ty vẫn duy trì 2 loại hạt điều lụa và hạt điều rang muối, đến năm 2019-2020 sẽ kéo dài lên phía trên phát triển sản phẩm hạt điều tẩm gia vị và thông qua chế biến sẵn để phục vụ khách hàng. Và mỗi năm công ty có thể trích thêm 10% chi phí để phát triển chủng loại sản phẩm hạt điều có kiểu dáng đẹp hơn, chất lƣợng tốt hơn.
Trong giai đoạn này, công ty cần quan tâm đến cốt lõi của sản phẩm nhƣ: nhãn hiệu, dịch vụ, uy tín của sản phẩm thông qua những hoạt động khảo sát, tìm hiểu nhu cầu của ngƣời tiêu dùng để đáp ứng ngày càng tốt hơn thị hiếu ngƣời tiêu dùng. Đặc biệt khách hàng ngày càng muốn bản thân đƣợc phục vụ nhiều hơn nên công ty
cần phải có các kế hoạch chăm sóc khách hàng chu đáo theo từng phân khúc cũng nhƣ loại sản phẩm mà khách hàng đang dùng.