7. Kết cấu luận án
3.2.1. Nâng cao nhận thức về thương hiệu doanh nghiệp logistics và hoạch định
chiến lược thương hiệu doanh nghiệp logistics
Với nhận thức chưa toàn vẹn về TH của doanh nghiệp logistics và HĐCL TH của DN logistics rút ra từ kết quả khảo sát, trước hết điều cần làm cho các DN là nâng cao và hoàn thiện nhận thức của đội ngũ quản lý và nhân viên về TH và HĐCL TH doanh nghiệp logistics. Điều này có nghĩa là các DN cần tạo cho các nhà quản trị DN logistics một nền tảng kiến thức vững chắc đủ để thấu hiểu về công việc HĐCL TH từ đó có thể xây dựng và hoàn thiện được quy trình và nội dung HĐCL TH cho DN.
Để nâng cao nhận thức về TH, DN cần phải tổ chức bồi dưỡng, đào tạo nâng cao kiến thức về TH, CLTH, TH của DN logistics, TH dịch vụ, TH trong thị trường DN, hiểu về giá trị TH, mục tiêu CLTH, chương trình tiếp thị thực hiện CLTH, lãnh đạo, kiểm soát thực hiện CLTH… cho đội ngũ cán bộ chịu trách nhiệm về làm TH để họ có thể xây dựng được một quy trình HĐCL phát triển TH phù hợp với điều kiện cụ thể của DN. Việc bồi dưỡng đào tạo có thể do chính các DN chủ động tổ chức trong nội bộ hoặc cử các cán bộ nhân viên chuyên trách tham gia các khóa đào tạo, buổi hội thảo chia sẻ kiến thức kinh nghiệm của các chuyên gia về TH, xây dựng TH và CLTH do bên thứ ba tổ chức.
Bên cạnh đó DN cần phải nâng cao nhận thức về HĐCL TH là bước đầu tiên, là nền tảng quan trọng trong quá trình quản lý và giúp các DN thực thi hiệu quả việc xây dựng TH mạnh. Các DN logistics Việt Nam khi có nhận thức đầy đủ về HĐCL
TH, hiểu các yêu cầu công việc, các bước và nội dung cụ thể của HĐCL TH mới có thể lên kế hoạch bài bản cho việc xây dựng TH mạnh, cũng như phát triển TH bền vững; trên cơ sở kế hoạch đã hoạch định sẵn DN sẽ thực thi mọi việc có chiến lược, có sự đầu tư chuyên sâu và một tầm nhìn chiến lược dài hạn.
Hoàn thiện nội dung HĐCL TH của DN logistics thì ngoài các kiến thức về TH nhà quản trị và nhân viên chuyên trách còn cần phải được cập nhật thông tin và đào tạo đầy đủ về kiến thức chuyên ngành logistics, hiểu môi trường kinh doanh, đối thủ của DN… để hoàn thiện đào tạo các kiến thức về DN và ngành logistics thì không ai khác hơn là chính các DN cần chủ động đào tạo và cập nhật cho nhân viên và người chịu trách nhiệm HĐCL TH cho doanh nghiệp mình.
Tựu chung lại việc đào tạo và gửi nhân viên đi đào tạo các kiến thức chuyên sâu liên quan tới thương hiệu và chia sẻ các kiến thức về DN và ngành logistics chính là giải pháp quan trọng cần thực hiện nếu các DN logistics muốn hoàn thiện tốt quy trình và nội dung HĐCL TH cho DN mình.