Thông tin và các số liệu sau khi thu thập được sẽ được tác giả tổng hợp theo các phương pháp tổng hợp thống kê: sắp xếp, phân tổ, hệ thống các biểu bảng thống kê và đồ thị với các chỉ tiêu số lượng và chất lượng khoa học nhất định sau khi đã làm sạch số liệu điều tra.
- Phương pháp phân tổ thống kê: để hệ thống hóa và tổng hợp tài liệu theo các tiêu thức phù hợp với mục đích nghiên cứu.
Xử lý và tính toán các số liệu, các chỉ tiêu nghiên cứu được tiến hành trên máy tính bằng phần mềm Excel.
Kết quả khảo sát được xử lý định tính ở các mức độ cụ thể như sau: Thông qua phiếu trưng cầu ý kiến thu lại được tác giả tiến hành đánh giá kết quả. Hình thức đánh giá bằng các thang điểm như sau:
+ Không ảnh hưởng : 01 điểm + Ít ảnh hưởng : 02 điểm + ảnh hưởng : 03 điểm + Rất ảnh hưởng : 04 điểm
Sau đó tính giá trị trung bình cho mỗi biện pháp đề xuất rồi sắp xếp thứ bậc. - Phương pháp đồ thị: Sử dụng mô hình hóa thông tin từ dạng số sang dạng đồ thị. Trong đề tài, sử dụng đồ thị từ các bảng số liệu cung cấp thông tin để người sử dụng dễ dàng hơn trong tiếp cận và phân tích thông tin...
- Phương pháp thống kê mô tả: dùng để mô tả quá trình hình thành và phát triển của MobiFone Hưng Yên, mô tả quá trình quản trị Marketing tại MobiFone Hưng Yên trên các phương diện; Phương pháp này được dùng để tính, đánh giá các kết quả nghiên cứu từ các phiếu điều tra hoạt động quản trị Marketing. Phương pháp so sánh để đánh giá các đối tượng điều tra về các tác nhân ảnh hưởng tới hoạt động marketing.
- Phương pháp chuyên gia:Vận dụng những phương pháp tư duy kinh tế mới và các phương pháp tiếp cận cơ bản của chuyên ngành, phỏng vấn sâu lãnh đạo đơn vị, các trưởng phòng bán hàng & Marketing. Thông qua phương pháp này sẽ thu thập các ý kiến đánh giá nhận xét của các chuyên gia, những người am hiểu vấn đề nghiên cứu. Từ đó tổng hợp và phân tích, và đánh giá khách quan các yếu tố trong nội dung nghiên cứu.