a. Thu thập số liệu thứ cấp
Để thu thập số liệu thứ cấp tôi đã sử dụng phương pháp kế thừa tư liệu, các nguồn thu thập số liệu thứ cấp bao gồm:
+ Nguồn số liệu công bố từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, từ Trung tâm thông tin tín dụng CIC.
+ Nguồn số liệu, thông tin đăng trên tạp chí sách báo, các công trình nghiên cứu của các chuyên gia, báo cáo khoa học, thông tin trên website.
+ Tài liệu công bố tại BIDV Bắc Ninh và NHNN tỉnh Bắc Ninh.
+ Những thông tin tư liệu cơ bản về điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội của địa phương qua các tài liệu thống kê của Phòng Thống kê Tp. Bắc Ninh.
+ Thông tin tư liệu về sản xuất nông nghiệp, kinh tế công nghiệp, thị trường tiêu thụ và thương mại dịch vụ, sản xuất hàng hóa, các tài liệu về chính sách nông nghiệp, chính sách kinh doanh thương mại dịch vụ và quy định về tín dụng ngân hàng, vấn đề rủi ro và giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng…Được lấy từ
sách tham khảo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo khoa học và của các cơ quan chuyên môn …
b. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua một số phương pháp sau: * Phương pháp phỏng vấn:
+ Phỏng vấn trực tiếp: Lãnh đạo Chi nhánh, các cán bộ phụ trách, cán bộ phòng về nguyên tắc cho vay, điều kiện cho vay, phương pháp quản lý tín dụng, phương pháp thẩm định, phương pháp xử lý nợ.
+ Phỏng vấn cán bộ lãnh đạo và cán bộ chuyên trách của một số doanh nghiệp, đại diện hộ kinh doanh cá thể và hộ gia đình có vay vốn tại Chi nhánh. * Phương pháp điều tra chọn mẫu:
Trên cơ sở đặc điểm cơ cấu tổ chức của BIDV chi nhánh Bắc Ninh, đặc điểm các khách hàng của BIDV chi nhánh Bắc Ninh chúng tôi tiến hành điều tra 200 khách hàng có vay vốn tại BIDV chi nhánh Bắc Ninh (bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp).
Bảng 3.1. Số lượng mẫu điều tra
Các loại hình doanh nghiệp Mẫu Tỷ lệ (%)
1. Doanh nghiệp 80 40
2. Hộ gia đình, cá thể 120 60
3. Tổng 200 100
Khách hàng vay vốn gồm 2 nhóm đối tượng: Doanh nghiệp (Công ty Cổ phần, DNNN, Công ty TNHH và các Doanh nghiệp tư nhân) và đại diện hộ kinh doanh cá thể, các hộ gia đình để điều tra. Với doanh nghiệp thì chủ yếu phỏng vấn những doanh nghiệp có dư nợ tại chi nhánh (trong đó có cả những doanh nghiệp còn nợ xấu).