2.1.6.1. Nguồn nhân lực của cơ quan thuế
Nhân lực là yếu tố quyết định trong mọi hoạt động, trên mọi lĩnh vực. Nếu đội ngũ nhân lực không đủ khả năng về trình độ, thể chất thì không thể hoàn thành được nhiệm vụ được giao. Do đó, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ ngành thuế có vai trò quyết định đến thành công trong việc thực hiện luật thuế TNDN, đó là yếu tố hết sức quan trọng. Nếu người quản lý mà không nắm vững các quy định, chính sách, quy trình nghiệp vụ thì công tác quản lý không thể đạt kết quả cao. Cán bộ thuế phải là người trực tiếp phổ biến, hướng dẫn cho nhân dân, NNT về các chính sách, quy định về thuế để mọi người hiểu và chấp hành đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế thì công tác quản lý thuế mới có thể đạt hiệu quả cao.
Để thực hiện tốt công tác quản lý thuế TNDN đòi hỏi đội ngũ cán bộ thuế phải có trình độ chuyên môn cao, sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý thuế. Một cán bộ thuế có hiểu biết sâu, rộng nắm bắt chặt chẽ về công tác thuế, chính sách thuế sẽ rất nhạy bén trong công tác quản lý thuế, họ sẽ nhanh chóng phát hiện những trường hợp gian lận, trốn thuế từ đó sẽ có những biện pháp ngăn chặn kịp thời, trách thất thu cho NSNN.
Trước đây, việc quản lý các DN đều theo quy trình khép kín. Nghĩa là mỗi cán bộ quản lý thuế được phân công phụ trách một số lượng DN nhất định, chịu trách nhiệm hướng dẫn, đôn đốc, kê khai và quyết toán thuế. Hàng tháng, cán bộ quản lý đến DN đối chiếu và xác nhận vào tờ khai thuế của DN. Cơ chế quản lý này đã tạo kẽ hở cho các DN thông đồng với cán bộ thuế trực tiếp theo dõi DN mình để gian lận trốn tránh nghĩa vụ thuế. Hiện nay, công tác quản lý thuế đã có sự thay đổi nhưng không thể xem nhẹ tinh thần trách nhiệm của cán bộ làm công tác thuế. Một cán bộ thuế bên cạnh việc được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn cần phải có cái “tâm” của người quản lý. Đạo đức của người cán bộ trước hết thể hiện ở đức tính cần, kiệm, liêm, chính, chí công, vô tư phục vụ nhân dân, không tư lợi riêng cho bản thân mình, thực hiện theo đúng tuyên ngôn của ngành Thuế Việt Nam : “ Minh bạch - Chuyên nghiệp - Liêm chính - Đổi mới ”
2.1.6.2. Tổ chức bộ máy quản lý
Công tác tổ chức bộ máy quản lý có vai trò rất quan trọng trong công tác quản lý thuế TNDN. Dù có chính sách đúng đắn, hợp lý nhưng việc tổ chức bộ máy quản lý không phù hợp với trình độ chuyên môn, bộ máy tổ chức chồng chéo... thì
22
công tác quản lý không thể đạt hiệu quả cao được. Do đó công tác quản lý thuế đòi hỏi cơ quan thuế phải luôn luôn kiện toàn bộ máy tổ chức quản lý thuế TNDN.
2.1.6.3. Công tác kiểm tra, thanh tra của các cơ quan quản lý Nhà nước
Bên cạnh việc xây dựng các chính sách, thì công tác kiểm tra, thanh tra việc thực hiện các chính sách đó có vai trò rất lớn ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế TNDN. Công tác kiểm tra, thanh tra của các cơ quan Nhà nước có vai trò đảm bảo công bằng trong xã hội và sự công minh của pháp luật. Nó làm tăng ý thức chấp hành nghĩa vụ nộp thuế của NNT cũng như ý thức trách nhiệm của cán bộ thuế, góp phần ngăn chặn tình trạng tiêu cực, gian lận. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra phát hiện các trường hợp vi phạm mà không xử lý kịp thời, nghiêm minh thì cũng không có tác dụng răn đe, giáo dục các đối tượng vi phạm. Do đó, việc có các quy định xử lý vi phạm và chế độ thi đua, khen thưởng thích hợp sẽ góp phần tích cực nâng cao hiệu quả cho công tác quản lý thuế.
Nhìn chung công tác quản lý thuế chịu sự tác động trực tiếp của rất nhiều các yếu tố khác nhau, cả những yếu tố khách quan và chủ quan.Trong đó có những yếu tố tác động tích cực làm tăng nguồn thu cho ngân sách, nhưng cũng có những yếu tố lại tác động tiêu cực làm giảm kết quả thu NSNN.