ĐVT: %
Chỉ tiêu N-L-TS CN-XD TMDV TB
1. Chính sách giá hiện nay
- Ngang với giá thị trường 83,33 80,06 83,33 82,24
- Thấp hơn giá thị trường 16,67 19,94 16,67 17,76
2. Mức độ thay đổi giá từ 2013-2015
- Tăng mạnh 16,67 23,33 26,67 22,22
- Tăng 83,33 76,67 73,33 77,78
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra
Trong thời gian 2013 – 2015 vừa qua, trước biến động của cuộc khủng hoảng kinh tế Châu Âu, làm ảnh hưởng đến kinh tế toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh hưởng mạnh với tỷ lệ lạm phát và chỉ số giá tiêu dùng trong nước tăng cao. Các DNNVV chịu tác động mạnh mẽ, biểu hiện thông qua sự thay đổi giá cả sản phẩm. Do giá cả các nguyên vật liệu đầu vào tăng lên dẫn đến giá bán ra cũng tăng theo. Qua bảng 4.23 cho thấy, trong giai đoạn 2013 – 2015 giá bán các sản phẩm, dịch vụ của các DNNVV đều tăng lên, không có doanh nghiệp nào nhận xét mức giá không thay đổi hay giảm. Tăng mạnh tập trung ngành TMDV với 26,67%, nguyên nhân là do sự tăng giá tiêu dùng. Tiếp đến là ngành CN-XD bởi ngành này phải nhập khẩu nguyên liệu, mà giá nguyên liệu đầu vào lại gia tăng trong những năm gần đây. Các DN ngành N-L-TS có mức tăng ít hơn, một phần là do các sản phẩm trong lĩnh vực này vẫn được sự trợ giá của nhà nước.
Nhìn chung các sản phẩm, dịch vụ của DNNVV tỉnh Bắc Ninh chưa có ưu thế cạnh tranh về giá trên thị trường.
Qua điều tra thấy rằng, với sản phẩm cùng loại, có một số mặt hàng do các DNNVV của Bắc Ninh sản xuất có giá thành thấp hơn, nhất là các sản phẩm truyền thống của địa phương, các sản phẩm nông nghiệp, các dịch vụ tiêu dùng dân cư… Với những sản phẩm và dịch vụ đó, Bắc Ninh có khả năng cạnh tranh. Còn với nhiều loại sản phẩm, trong đó có những sản phẩm đòi hỏi trình độ kỹ thuật công nghệ cao thì các DNNVV của Bắc Ninh rất khó có giá cả cạnh tranh do giá thành cao. Đây là điều dễ hiểu vì trang thiết bị, máy móc, kỹ thuật và công nghệ các DNNVV của bắc Ninh còn lạc hậu; chất lượng nguồn nhân lực còn hạn chế; năng suất lao động chưa cao; tổ chức quản trị còn yếu kém chưa thật bài bản… Chính vì vậy, trong thời gian tới, các doanh nghiệp cần phải tập trung vào các yếu tố giảm giá thành.
4.2.2.4. Chiến lược phân phối
Hầu hết các DNNVV qua điều tra đều không tiến hành xây dựng kênh phân phối sản phẩm cho DN. Các DN cho rằng việc xây dựng kênh phân phối đi kèm với chi phí Marketing và chi phí quản trị kênh quá lớn trong khi thị trường đã thực hiện chức năng phân phối của chính nó. Các kênh phân phối thường được tổ chức thụ động, tự nhiên (bên mua tìm đến bên bán và đôi khi chỉ quan hệ với nhau một lần) hoặc tổ chức theo kiểu tự nhiên, không hề có tác động quản lý theo hướng có mục tiêu
4.2.2.5. Chiến lược truyền thông và xúc tiến hỗn hợp
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp của các DNNVV còn ở trình độ thấp, giản đơn và không mang lại hiệu quả thiết thực. Theo kết quả điều tra cho thấy, có tới 45,56% DNNVV không áp dụng bất cứ hình thức quảng cáo nào. Số doanh nghiệp còn lại quảng cáo chủ yếu thông qua in ấn và phát hành các tờ rơi giới thiệu về các DN. Số lượng các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất quan tâm đúng mức đến việc quảng bá giới thiệu sản phẩm không nhiều. Một trong những nguyên nhân của khó khăn trên là phần lớn đều cho rằng quy mô của đơn vị quá nhỏ nên không có nhu cầu quảng cáo, phần còn lại không quảng cáo vì chi phí quá lớn. Thế nên, để xây dựng thương hiệu không phải chuyện dễ.
Nhận thức được tầm quan trọng của các dịch vụ chăm sóc khách hàng trong cạnh tranh, trong thời gian qua các DNNVV tỉnh Bắc Ninh đã không ngừng cải thiện chất lượng của các dịch vụ nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra
Các dịch vụ tư vấn, vận chuyển hàng hoá, sửa chữa, bảo hành, bảo trì sản phẩm của hầu hết các DNNVV tỉnh Bắc Ninh vẫn còn ở mức trung bình – khá.
Phần lớn các DNNVV tại Bắc Ninh không có chiến lược kinh doanh, nếu có thì hầu như không lập kế hoạch kinh doanh hàng năm hoặc có lập là chỉ để đối phó với việc vay vốn ngân hàng, các chiến lược cạnh tranh chỉ ở mức đơn giản, chưa đạt hiệu quả cao. Sản phẩm còn đơn điệu về mẫu mã, màu sắc, kiểu dáng, nghèo nàn về chủng loại.
Không quan tâm dến việc hoạch định chiến lược kinh doanh của DN mình, điều này đồng nghĩa với việc không xác định được tương lai của DNNVV trong những năm tới sẽ đi về đâu? Làm giảm năng lực cạnh tranh hàng hóa tỉnh Bắc Ninh trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế.
4.2.3. Các kết quả cạnh tranh
Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện khả năng sinh lời cũng như việc đẩy nhanh quá trình quay vòng vốn tái đầu tư cho những hoạt động marketing nhằm nâng cao vị thế sản phẩm trên thị trường. Trong mô hình năm yếu tố cạnh tranh của Micheal Porter cũng nói đến thành tố này như một yếu tố tất yếu và quan trọng trong mối liên hệ với những yếu tố bên trong doanh nghiệp.
Năm 2015, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các DNNVV tỉnh Bắc Ninh đã có tốc độ tăng trưởng khá, góp phần tăng trưởng về kinh tế tỉnh.