PHẦN 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1. THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
4.1.3. Thực trạng về xây dựng mạng lưới huy động vốn từ khách hàng cá nhân
tại ngân hàng BIDV Bắc Ninh
Trong thị trường cạnh tranh như hiện nay các ngân hàng đua nhau mở rộng mạng lưới của mình, chân rết của ngân hàng càng nhiều thì thị phần dân cư của ngân hàng ngày càng được mở rộng. Với quy định của Ngân hàng nhà nước về tăng vốn điều lệ đồng nghĩa với việc tăng quy mô hoạt động của ngân hàng. Song song với việc tăng quy mô hoạt động các ngân hàng phải tìm cách để thu hút thêm lượng khách hàng nhằm tăng trưởng mạnh các chỉ tiêu đảm bảo hoạt động ngày càng hiệu quả. Bởi vậy, việc mở rộng mạng lưới luôn được các Ngân hàng BIDV Bắc Ninh quan tâm.
Quy mô của Ngân hàng, hệ thống mạng lưới và thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng của cán bộ nhân viên cũng ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động này. Nếu hệ thống mạng lưới được phân bố sát với dân cư hơn, vị trí thuận lợi hơn, việc tổ chức điểm thu hút vốn dưới dạng phịng giao dịch cũng góp phần tạo điều kiện cho Ngân hàng phát huy vai trò luân chuyển tiền tệ của mình.
Đến năm 2016 BIDV Bắc Ninh có một hội sở chi nhánh và 10 phòng giao dịch phân phối rộng khắp trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh để mang lại sự tiện dụng cho khách hàng đến giao dịch và gửi tiền. Tuy nhiên, hoạt động của BIDV Bắc Ninh trên địa bàn rộng, với hệ thống mạng lưới còn nhiều phòng giao dịch phải đi thuê, trang bị cơ sở vật chất cịn hạn chế. Do đó chưa thu hút được nhiều khách hàng. Vì vậy đầu tư trang thiết bị hiện đại, đồng bộ là yêu cầu cấp bách đặt ra hiện nay.
Bảng 4.3. Hệ thống mạng lưới huy động vốn của Ngân hàng BIDV Bắc Ninh
Chỉ tiêu Đơn vị tính Số lượng
Hội sở chi nhánh Văn phòng 1
Phòng giao dịch Văn phòng 10
Số lượng máy ATM Máy ATM 12
Số lượng POS Máy 110
Nguồn: Ngân hàng BIDV Bắc Ninh, (2016) Ngoài hệ thống mạng lưới các chi nhánh, phịng giao dịch thì mạng lưới ngân hàng điện tử trên địa bàn cũng phát triển tương đối nhanh trong những năm qua. Năm 2016 BIDV Bắc Ninh có 12 máy ATM, và 110 POS, chưa tính hệ thống internet banking, mobile banking đang ngày càng phát triển. Trong hệ thống mạng lưới ngân hàng điện tử thì Vietcombank dẫn đầu về số điểm, BIDV đứng thứ 4 trong so với các ngân hàng thương mại đóng trên địa bàn tỉnh và đứng sau các ngân hàng có uy tín như Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương.
Bộ máy lãnh đạo năng động, có khả năng nắm bắt nhanh nhạy với thị trường, đội ngũ nhân viên năng động, nhanh nhẹn, nhiệt tình thêm vào đó là cơng nghệ máy móc ngân hàng hiện đại cũng tác động đến cách nhìn của khách hàng về Ngân hàng từ đó họ có những quyết định đúng đắn khi chọn ngân hàng giao dịch.