CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU
3.1. MÔ TẢ MẪU NGHIÊNCỨU VÀ PHÂN TÍCH ðỘ TIN CẬY CỦA
3.1.1. Phân tích thốngkê mô tả biến khảo sát
Phương pháp nghiên cứu của tác giả tập trung vào phân tích tổng thể các dữ liệu điều tra trong khoa học nhân văn. Phương pháp này xuất phát từ thực tế là các biến ñộc lập (các câu trả lời định lượng hoặc định tính cho bản hỏi của cuộc điều tra) thường khơng có đủ phẩm chất cần thiết để được đưa trực tiếp vào mơ hình thống kê. Các tập dữ liệu có thể có sai số, sai sót hay bỏ sót. Câu hỏi khơng phải lúc nào cũng dễ hiểu, người được phỏng vấn khơng phải lúc nào cũng biết ñưa ra câu trả lời cần thiết, tinh thần cuộc ñiều tra, bản chất của việc ñặt câu hỏi không phải lúc nào cũng ñược lĩnh hội. Sau khi được mã hóa dưới dạng số, một biến độc lập khơng cịn chứa các yếu tố cho phép phê duyệt biến đó. Tác giả đề xuất các phương pháp áp dụng kỹ thuật phân tích dữ liệu (phân tích khảo sát đa chiều) để phê duyệt và đánh giá thơng tin cơ sở. Hai bước ñầu tiên trong xử lý số liệu ñiều tra theo phương pháp này gồm: Làm sạch số liệu và mô tả sơ bộ (sắp xếp dữ liệu, lược đồ, tính số liệu thống kê ban đầu, trung bình, độ lệch chuẩn, giá trị cực trị, ngũ phân vị, bảng phân tổ chéo); xem xét tính gắn kết tổng thể, hiển thị dữ liệu, cơ cấu số liệu, phân loại theo phương pháp khảo sát. Sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu thu thập ñược từ bảng câu hỏi khảo sát sự gắn bó của nhân viên Ủy ban nhân dân thành phố Bn Ma Thuột và thống kê được số liệu về giới tính, độ tuổi, thâm niên cơng tác, vị trí của nhân viêntham gia khảo sát điều tra. Cụ thể như sau:
- Phân loại nhân viên theo giới tính
Bảng 3.1. Thống kê nhân viên theo giới tính
Giới tính Tần suất Tỷ lệ Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy
Nam 128 64.0 64.0 64.0
Nữ 72 36.0 36.0 100.0
Tổng 200 100.0 100.0
(Nguồn: Tác giả phân tích tổng hợp dữ liệu SPSS 22)
Trong 200 mẫu khảo sát các yếu tố ảnh hưởng ñến sự hài lòng của nhân viên tại Ủy ban nhân dân thành phố Bn Ma Thuột có 128 nhân viên chiếm tỷ lệ 64% thuộc giới tính nam, cịn lại là 72 nhân viên chiếm tỷ lệ 36% thuộc giới tính nữ. Thống kê này phù hợp với cơ sở dữ liệu nhân viên tại Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột hiện nay. Qua kết quả mô tả thống kê cho thấy có sự chênh lệch giới tính trong ñội ngũ nhân viên.
- Phân loại mẫu theo ñộ tuổi
Bảng 3.2. Thống kê nhân viêntheo ñộ tuổi
ðộ tuổi Tần suất Tỷ lệ Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy Từ 23-30 101 50.5 50.5 50.5 Từ 30 ñến 40 53 26.5 26.5 77.0 Từ 40 ñến 50 37 18.5 18.5 95.5 Trên 50 9 4.5 4.5 100.0 Tổng 200 100.0 100.0
(Nguồn: Tác giả phân tích tổng hợp dữ liệu SPSS 22)
Theo bảng 3.2. kết quả thống kê cho thấy số lượng nhân viên có độ tuổi từ 23-30 có 101 người chiếm 50.5% mẫu khảo sát, ñộ tuổi từ 30 ñến 40 chiếm tỷ trọng cao thứ hai với 53 người (26.5%), nhân viên trong ñộ tuổi 40 - 50 có
37 người chiếm 18.5%, số cịn lại là độ tuổi trên 50 có 9 người chiếm 4.5%. Như vậy gần 77% nhân viên là những người có độ tuổi trong khoảng 23 đến 40, ñiều này phù hợp với ñiều kiện khảo sát và quy mơ mẫu phân tích hồi quy nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng của nhân viên tại Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột.
- Phân loại nhân viên theo thâm niên công tác
Bảng 3.3. Thống kê nhân viên theo thâm niên công tác
Thâm niên công tác Tần suất Tỷ lệ Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy Dưới 3 năm 68 34.0 34.0 34.0 3 ñến 5 năm 69 34.5 34.5 68.5 5 ñến 10 năm 38 19.0 19.0 87.5 Trên 10 năm 25 12.5 12.5 100.0 Tổng 200 100.0 100.0
(Nguồn: Tác giả phân tích tổng hợp dữ liệu SPSS 22)
Theo bảng 3.3, thì số lượng nhân viên tham gia khảo sát điều tra có thâm niên cơng tác dưới 3 năm là 68 người chiếm tỷ lệ 34%. Trong khi đó thì số lượng nhân viên có từ 3 đến 5 năm thâm niên cơng tác với 69 người, chiếm 34.5%, có 38 người có từ 5 đến 10 năm thâm niên cơng tác (chiếm 19%), chỉ có 25 người cịn lại có trên 10 năm thâm niên chiếm 12.5%. Như vậy số lượng nhân viên dưới 5 năm thâm niên công tác chiếm tỷ lệ khá lớn (68.5%), còn lại 31.5% số nhân viên có trên 5 năm kinh nghiệm.
- Phân loại mẫu theo mức thu nhập của nhân viên
Bảng 3.4. Thống kê phân loại nhân viên theo thu nhập
Thu nhập Tần suất Tỷ lệ Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy Dưới 3 triệu 65 32.5 32.5 32.5 3-5 triệu 95 47.5 47.5 80.0 5-7 triệu 33 16.5 16.5 96.5 Trên 7 triệu 7 3.5 3.5 100.0 Tổng 200 100.0 100.0
(Nguồn: Tác giả phân tích tổng hợp dữ liệu SPSS 22)
Theo biểu đồ 3.4, thống kê mơ tả nhân viên tham gia khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lịng đối với cơng việc tại Ủy ban nhân dânthành phố Buôn Ma Thuột theo mức thu nhập thì có 65 người có thu nhập dưới 3 triệu tương ứng với tỷ lệ 32.5%. Có 47.5% số lượng ñối tượng ñiều tra tương ứng với 95 người có mức thu nhập 3-5 triệu, trong khi đó có 33 người thu nhập 5- 7 triệu tương ứng với 16.5%, mức thu nhập trên 7 triệu chỉ có 7 người chiếm 3.5%.Thống kê này phù hợp với ñiều kiện khảo sát và phân tích hồi quy mẫu. Như vậy mức thu nhập chủ yếu của ñối tượng ñiều tra chủ yếu dưới 5 triệu ñồng/tháng với tỷ lệ 80%.
- Phân loại mẫu theo trình độ
Bảng 3.5. Thống kê nhân viên theo trình độ
Trình độ Tần suất Tỷ lệ Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy TCCN 40 20.0 20.0 20.0 Cao ñẳng 96 48.0 48.0 68.0 ðại học 56 28.0 28.0 96.0 Sau ñại học 8 4.0 4.0 100.0 Tổng 200 100.0 100.0
Theo bảng 3.5, thống kê nhân viên tại Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột tham gia khảo sát điều tra, có 96 nhân viên ở trình độ cao đẳng (chiếm 48%). Trong khi đó có 56 nhân viên trình độ đại học, chiếm tỉ lệ cao thứ hai với tỷ lệ 28%. ðối với trình độ Trung cấp chun nghiệp có 40 người chiếm tỷ lệ 20%. Cịn lại chỉ có 8 nhân viên có trình độ sau đại học. Như vậy, theo khảo sát thì, thống kê này phù hợp với cơ sở dữ liệu nhân viên tại Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột.