6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của Vietcombank ĐắkLắk
Trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng - Chi nhánh Đắk Lắk đƣợc sắp xếp tinh gọn, khoa học đảm bảo yêu cầu kinh doanh, phù hợp với tính hính đổi mới của ngành cũng nhƣ nhu cầu của thị trƣờng, đƣợc thể hiện qua Sơ đồ 2.1:
a. Mơ hình tổ chức Vietcombank Đắk Lắk.
Quan hệ tác nghiệp : Quan hệ điều hành :
Sơ đồ 2.1. Mơ hình tổ chức tại Vietcombank Đắk Lắk
(Nguồn: Phịng Hành chính Nhân sự - Vietcombank ĐắkLắk)
Cơ cấu tổ chức của Vietcombank Đắk Lắk đang theo mơ hính hỗn hợp trực tuyến và chức năng. Trong bộ máy quản trị cĩ các chức năng làm tham mƣu về chuyên mơn cho cấp quản trị nhƣng khơng cĩ quyền chỉ đạo các đơn vị trực tuyến. Ƣu điểm của cơ cấu này là sự đồng bộ thực hiện mục tiêu, đảm bảo sự thích nghi cho các bộ phận, tiết kiệm chi phí.
b.Chức năng và nhiệm vụ của các phịng /tổ
- Ban giám đốc: Gồm 03 thành viên (01 Giám đốc và 02 Phĩ Giám Giám đốc Phĩ Giám Đốc Phĩ Giám Đốc Phịng TTQT & dịch vụ NH Phịng KH Doanh nghiệp Phịng Hành Chính Nhân Sự Phịng Ngân Quỹ Phịng Kế Tốn Tổ Vi Tính Phịng Quản lý Nợ Phịng KH Thể nhn Tổ Tổng Hợp Tổ Kiểm tra, giám sát tuân thủ Các phịng giao dịch trực thuộc
đốc) trực tiếp quản lý điều hành mọi hoạt động, chịu trách nhiệm trƣớc Tổng Giám Đốc NH TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam và cơ quan pháp luật trong việc quản lý vốn và tài sản.
Giám Đốc: Đƣợc uỷ quyền ký kết các hợp đồng, liên kết với các đối tác trong và ngồi nƣớc về các lĩnh vực trong phạm vi của chi nhánh, đại diện chi nhánh trƣớc pháp luật về việc tố tụng, tranh chấp. Cĩ quyền quyết định về nhân sự, khen thƣởng, kỷ luật, chi trả lƣơng, cho thơi việc, bổ nhiệm, uỷ quyền đối với các chức danh điều hành và quản lý nhân viên theo chế độ uỷ quyền của Tổng Giám Đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam. Ban hành các văn bản hƣớng dẫn nghiệp vụ kinh doanh, kỹ thuật, nghề nghiệp, nội quy quản lý, các quy định này phải theo quy chế gốc của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam.
Phĩ Giám Đốc: Do Giám Đốc phân cơng cơng việc và chịu hồn tồn trách nhiệm trƣớc Giám Đốc về cơng việc đƣợc giao, chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật về các quyết định của mình.
- Phịng Kế tốn: Tổ chức quản lý kế tốn, hạch tốn và kiểm tra việc hạch tốn đúng theo chế độ kế tốn. Thực hiện các khoản mục nộp NH theo quy định. Tham mƣu cho lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý và sử dụng tiền vốn theo đúng chế độ quy định của nhà nƣớc.
- Phịng Quản lý nợ : Quản lý và trực tiếp thực hiện tác nghiệp liên quan đến việc mở hợp đồng vay, tài khoản vay, cập nhật hệ thống, giải ngân, thu hồi nợ, đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp đúng với số liệu trên hồ sơ. Lƣu giữ và quản lý hồ sơ tìn dụng đầy đủ và an tồn. Lập báo cáo phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro tín dụng, các báo cáo thống kê định kỳ hàng tháng, hàng quý. Quản lý rủi ro tác nghiệp trong hoạt động tín dụng, đảm bảo các khoản cấp tín dụng tuân thủ các quy định trong quy trình tín dụng.
tiền bạc thơng qua các phƣơng tiện khác nhau, bảo tài sản quý, giấy tờ cĩ giá, ấn chỉ quan trọng, thực hiện các báo cáo, kiểm tra theo định kỳ, theo quy định. Thực hiện quy định về quản lý an tồn và định mức tồn quỹ.
- Phịng Khách hàng doanh nghiệp và khách hàng thể nhân: Làm đầu mối duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm NH. Phân tích rủi ro và thẩm định giới hạn tín dụng, cấp tín dụng đối với khách hàng, cụ thể: Thực hiện xây dựng kế hoạch kinh doanh, xây dựng và triển khai chính sách khách hàng, thiết kế các sản phẩm phù hợp với khách hàng và triển khai các biện pháp marketing tới khách hàng, đầu mối xử lý các yêu cầu liên quan đến khách hàng trên tất cả các lĩnh vực, tiếp nhận nhu cầu khách hàng; thẩm định tín dụng; thực hiện và quản lý các khoản tín dụng theo quy trính, quy định hiện hành, thực hiện chính sách quản lý rủi ro tín dụng và quản lý danh mục khách hàng.
- Phịng Tổ chức hành chính: Quản lý con dấu, giải quyết cơng việc văn thƣ, lƣu trữ, chuyển cơng văn đi, tiếp nhận cơng văn đến, đặt mua báo chí tài liệu cho Chi nhánh, lên kế hoạch, sửa chữa mua sắm văn phịng phẩm; tổ chức phục vụ hội nghị, tiếp khách hoặc việc đột xuất do Ban Giám đốc giao, trực tiếp tuyển dụng và quản lý hồ sơ nhân sự, lên kế họach đào tạo và đào tạo lại cán bộ.
- Phịng Dịch vụ & Thanh tốn quốc tế: Thực hiện các cơng việc nhƣ kinh doanh ngoại tệ, thanh tốn xuất nhập khẩu, phát hành thẻ ATM, trực tiếp quản lý hệ thống máy rút tiền tự động, phát hành các loại chứng chỉ tiền gửi nhƣ kỳ phiếu, tiết kiệm, làm đầu mối phát hành và thanh tốn các loại thẻ.
- Tổ Kiểm tra , giám sát tuân thủ : Thực hiện cơng việc kiểm tra kiểm sốt các hoạt động nội bộ của Chi nhánh theo quyền hạn đƣợc phân cơng của Tổng Giám đốc. Tham mƣu cho Ban Giám đốc Chi nhánh nhằm đơn đốc và chỉnh sửa những sai sĩt trong quá trình thực hiện chức năng của các phịng, tổ nội bộ.
- Tổ Tổng hợp: Tham mƣu cho Ban Giám đốc ban hành những văn bản về lãi suất cho vay, lãi suất huy động, tỷ giá hối đối và cân đối vốn phục vụ cơng việc kinh doanh hàng ngày của Chi nhánh. Thực hiện các cơng tác quảng cáo, tiếp thị và những cơng việc đột xuất khác.
- Tổ Vi tính: Quản lý mạng, lắp đặt, bảo dƣỡng hệ thống máy vi tính bảo đảm luơn ổn định và thơng suốt đặc biệt là tính tuyệt đối an tồn và bảo mật cao trong quá trình hoạt động kinh doanh của NH.
- Các Phịng giao dịch: Mỗi phịng giao dịch cĩ 6 – 10 ngƣời thực hiện đầy đủ các chức năng của một NH bán lẻ nhƣ cho vay, huy động vốn và kinh doanh các dịch vụ nhƣ chuyển tiền thu mua ngoại tệ phát hành thẻ.