6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.6. Nâng cao ý thức trách nhiệm nghề nghiệp, ñạo ñức, trình ñộ của
của cán bộ Chi nhánh
Thống nhất hành ựộng giữa lãnh ựạo và nhân viên trong thực hiện chắnh sách tắn dụng trong cho vay hộ sản xuất Nông nghiệp.
Sắp xếp nhân sự làm công tác tắn dụng trong cho vay hộ sản xuất Nông nghiệp và kiểm soát rủi ro tắn dụng trong cho vay hộ sản xuất Nông nghiệp ựồng thời nâng cao trình ựộ thẩm ựịnh cho cán bộ thẩm ựịnh rủi ro.
đào tạo kỹ năng tìm kiếm, khai thác và sử dụng thông tin phục vụ công tác tắn dụng trong cho vay hộ sản xuất Nông nghiệp và kiểm soát rủi ro tắn dụng một cách hiệu quả.
Yếu tố con người là yếu tố quan trọng nhất quyết ựịnh ựến sự thành bại của bất cứ hoạt ựộng nào trên mọi lĩnh vực. đối với hoạt ựộng tắn dụng thì yếu tố con người lại càng ựóng một vai trò quan trọng, nó quyết ựịnh ựến chất lượng tắn dụng, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của ngân hàng và từ ựó quyết ựịnh ựến hiệu quả tắn dụng của ngân hàng. Vì vậy, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ựược ựưa ra tập trung vào một số nội dung sau:
Ngân hàng SCB cần quan tâm ựúng mức việc ựào tạo từ cơ bản ựến chuyên sâu về từng nghiệp vụ cụ thể, từng ựối tượng khách hàng có ựặc
ựiểm ựặc thù về sản xuất kinh doanh cụ thể. Tổ chức các buổi hội thảo chuyên ựề trao ựổi các bài học kinh nghiệm liên quan ựến tắn dụng. Cập nhật kiến thức nghiệp vụ và tập huấn các quy ựịnh pháp luật mới. Ngoài ra, cần tổ chức ựội ngũ giảng dạy là các chuyên gia bên ngoài, các cán bộ chuyên viên tắn dụng có kinh nghiệm của ngân hàng, biên soạn và cập nhật giáo trình giảng dạy mang tắnh thực tiễn, trang bị tốt cơ sở vật chất, phương tiện giảng dạy, tổ chức kiểm tra nghiêm túc, khuyến khắch tinh thần học tập bằng cơ chế khen thưởng ựề bạt.
Hiện nay, thực tế cho thấy cường ựộ làm việc của cán bộ tắn dụng trong thời gian qua là khá căng thẳng, thậm chắ việc làm thêm ngoài giờ cũng khá phổ biến. Và ựiều này ựã dẫn ựến những hạn chế các hoạt ựộng tiếp xúc với khách hàng, kiểm tra và kiểm soát các khoản cho vay. Vì vậy, ựể ựảm bảo an toàn tắn dụng, ựủ nhân lực ựể ựón bắt các cơ hội kinh doanh mới thì việc tăng cường cả về số lượng và chất lượng sẽ giúp cho ngân hàng ựảm bảo nhịp ựộ tăng trưởng tắn dụng ựồng thời ựảm bảo ựược chất lượng tắn dụng.
Ngân hàng cũng cần phải chú trọng nhiều hơn, ựòi hỏi cao hơn và có thái ựộ rõ ràng hơn ựối với cán bộ tắn dụng nhằm ựể hạn chế rủi ro trong cho vay như là:
- Về năng lực công tác: ựòi hỏi những cán bộ có liên quan ựến hoạt ựộng cho vay phải thường xuyên nghiên cứu, học tập, nắm vững, thực hiện ựúng các quy ựịnh hiện hành và phải không ngừng nâng cao năng lực công tác, nhất là khả năng phát hiện, ngăn chặn những thủ ựoạn lợi dụng khách hàng.
- Về phẩm chất ựạo ựức, ý thức trách nhiệm: yêu cầu mỗi cán bộ ngân hàng phải luôn tu dưỡng về phẩm chất ựạo ựức, nêu cao ý thức trách nhiệm. Cán bộ ở cương vị càng cao thì càng phải gương mẫu.
Và ngân hàng cần phải có chế ựộ ựãi ngộ, khen thưởng hợp lý, công bằng: ựối với cán bộ có thành tắch xuất sắc thì nên ựược biểu dương, khen thưởng cả về mặt vật chất lẫn tinh thần tương xứng với kết quả mà họ mang lại, kể cả việc nâng lương trước thời hạn hoặc ựề bạt lên vị trắ cao hơn; ựối với cán bộ có sai phạm thì tùy theo mức ựộ mà có thể giáo dục thuyết phục hoặc xử lý kỷ luật. Có như vậy thì kỷ cương trong hoạt ựộng tắn dụng, uy tắn của ngân hàng sẽ ngày càng ựược nâng cao và chất lượng tắn dụng chắc chắn sẽ ựược cải thiện ựáng kể.
Ngoài ra, ngân hàng phải thường xuyên liên kết, tổ chức các khóa ựào tạo về chuyên môn nghiệp vụ ựể nâng cao trình ựộ. Nếu chưa gửi người ựi ựào tạo kịp thời thì có thể ựào tạo tại chỗ, các giảng viên là các lãnh ựạo phòng hay các chuyên viên có kinh nghiệm. Và ngân hàng cũng cần mở các lớp học bồi dưỡng về ngoại ngữ nhằm rèn luyện và nâng cao khả năng ngoại ngữ cho nhân viên ựể phục vụ cho nhóm khách hàng có vốn ựầu tư nước ngoài.
đồng thời, ngân hàng không thể bỏ qua việc xây dựng chắnh sách ựãi ngộ nhân sự, thực hiện cơ chế tài chắnh thông thoáng nhằm thu hút ựược nhân tài và duy trì ựủ nhân lực chất lượng có thể ựảm trách các hoạt ựộng tắn dụng của ngân hàng. Vì việc tăng trưởng tắn dụng hàng ngày không ựồng bộ với số lượng và chất lượng của cán bộ tắn dụng phụ trách nên dễ dẫn ựến những rủi ro tiềm ẩn trong hoạt ựộng tắn dụng. Số lượng cán bộ tắn dụng có kinh nghiệm hiện nay tại các chi nhánh, phòng giao dịch của Ngân hàng SCB luôn thiếu, trong khi ựó các ngân hàng mới thành lập lại thu hút nhân sự với chắnh sách ựãi ngộ tốt hơn ựã dẫn ựến tình trạng Ộchảy máu chất xámỢ nhất là trong tình hình khan hiếm nhân lực trong ngành tài chắnh ngân hàng như hiện nay. đứng trước tình hình như vậy, việc xây dựng chắnh sách ựãi ngộ ựể thu hút nhân sự là vấn ựề bức thiết và cấp bách.