Luận án tập trung nghiên cứu hai mảng lớn trong mô hình nghiên cứu đã được đề
xuất ở chương trước: một là, các hoạt động quản trị nhân sựđược lựa chọn từ tổng quan lý thuyết; hai là, cam kết gồm cam kết của nhà quản trị cấp cao và 3 hình thức cam kết với tổ chức của người lao động tại các công ty may Việt Nam. Luận án đi sâu tìm hiểu mối quan hệ trực tiếp giữa cam kết của nhà quản trị cấp cao tới 3 hình thức cam kết với tổ chức của người lao động, ảnh hưởng trực tiếp của các hoạt động quản trị nhân sự tới
Thygesen, Van Laack, v.v... do cần đảm bảo uy tín và chất lượng mà tự tiến hành sản xuất tại Việt Nam nhằm thu được lợi từ nguồn lao động rẻ nhưng vẫn muốn sát sao về
quy trình, chất lượng và đạo đức lao động . Các công ty này thường ít tham gia vào các nghiên cứu về thị trường dệt may tại Việt Nam do bản thân công ty đã có bộ quy trình và các tiêu chuẩn rất rõ ràng về mọi mặt và hầu như không thay đổi khi du nhập đến bản
địa. Nghiên cứu sinh đã cố gắng liên lạc và thuyết phục được một số công ty có vốn đầu tư nước ngoài tham gia vào khảo sát này nhằm nâng cao tính đại diện cho mẫu khảo sát.
Thống kê trung bình thường được sử dụng cho các câu hỏi (biến) được đo trên thang Linkert các cấp độ. Tại nghiên cứu này, thang Linkert được sử dụng từ 1 đến 5 và kỹ thuật thống kê trung bình sẽ được sử dụng để đánh giá khái quát về nhận định của
đối tượng khảo sát với các câu Linkert trong bảng hỏi. Mặc dù được gọi là thống kê trung bình nhưng kiểm định này không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các chỉ số trung bình mà còn thống kê giá trị lớn nhất và nhỏ nhất, độ lệch chuẩn v.v... của biến mà nó phân tích. Luận án có tất cả 50 biến quan sát thuộc 9 nhóm biến lần lượt là Cam kết của nhà quản trị cấp cao, Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển, Đánh giá nhân viên, Môi trường làm việc, Thù lao, Cam kết tình cảm, Cam kết đạo đức và Cam kết lợi ích.
Đối với nhóm biến đầu tiên – Cam kết của nhà quản trị cấp cao (TM) có tất cả 3 biến quan sát từ TM1 đến TM3 như mô tả ở bảng 4.7. Với số lượng mẫu là 511, lựa chọn cao nhất là 5 ở cả 3 biến quan sát và lựa chọn thấp nhất là 1. Thang đo Linkert
được sử dụng trong nghiên cứu là thang đo 5 mức độ với mức điểm 3 là trung gian, nếu giá trị trung bình của một biến thiên về 3-5 nghĩa là đa sốđối tượng tham gia khảo sát
đồng ý với quan điểm mà biến đưa ra. Ngược lại, nếu thiên về 1-3 có nghĩa là đa số
người tham gia khảo sat không đồng ý với quan điểm của biến. Ởđây ta thấy, biến TM1 có giá trị trung bình bằng 3, 290> 3, TM2 có giá trị trung bình là 3, 493> 3, TM3 có giá trị trung bình cao nhất là 3, 493> 3. Như vậy, dữ liệu cho thấy rằng mức độđồng ý của
đối tượng khảo sát nằm giữa khoảng 3-4 tức là mặc dù ứng viên đồng ý với quan điểm các biến đưa ra nhưng không phải ở mức mạnh mẽ (thuộc khoảng 4-5). Đối với độ lệch chuẩn của biến thì giá trị càng nhỏ cho thấy các đối tượng tham gia khảo sát có câu trả
lời không chênh lệch nhau nhiều. Ngược lại nếu giá trị này cao sẽ thể hiện các đối tượng khảo sát có nhận định rất khác biệt nhau đối với biến đó khiến mức điểm cho chênh lệch nhau khá nhiều. Ở nhóm biến đầu tiên này, độ lệch chuẩn thấp nhất là TM1 (0, 8368), kếđó là TM2 (0, 8560) và cao nhất là TM3 (0, 8668).
Bảng 4.7: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Cam kết của nhà quản trị cấp cao Thống kê mô tả Tên biến Mô tả Trung bình Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn
TM1 Quản trị cấp cao coi trọng cam kết của
tôi với công ty này 3,290 5 1 0,8368 TM2
Quản trị cấp cao cam kết cung cấp đầy
đủ các nguồn lực để tôi có thể gắn bó với công ty này 3,493 5 1 0,8560 TM3 Quản trị cấp cao cam kết một cách rõ ràng và cụ thể các biện pháp để nâng cao mức gắn bó của tôi với công ty
3,429 5 1 0,8668
Đối với nhóm biến thứ hai – Tuyển dụng (RS) có tất cả 2 biến quan sát từ RS1
đến RS2 như mô tảở bảng 4.8. Với số lượng mẫu là 511, lựa chọn cao nhất là 5 và lựa chọn thấp nhất là 1 ở cả 2 biến quan sát. Ởđây ta thấy, biến RS1 có giá trị trung bình cao nhất là 3, 910> 3, RS2 có giá trị trung bình bằng 3, 656> 3. Như vậy dữ liệu cho thấy rằng mức độđồng ý của đối tượng khảo sát cho cả 2 biến nằm giữa khoảng 3-4 tức là mặc dù ứng viên đồng ý với quan điểm các biến đưa ra nhưng không phải ở mức mạnh mẽ (thuộc khoảng 4-5). Ở nhóm biến thứ 2, độ lệch chuẩn lớn nhất cao hơn ở nhóm biến
đầu tiên cho thấy quan điểm của đối tượng khảo sát đối với biến này có khác biệt lớn hơn so với nhóm biến thứ nhất. Độ lệch chuẩn thấp nhất là RS2 (0, 7789) và cao nhất là RS1 (0, 8986).
Bảng 4.8: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Tuyển dụng Thống kê mô tả
Tên
biến Mô tả Trung bình Giá tr
ị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn
RS1 Ởtr công ty tôi các ứng viên xin việc đều phải
ải qua những cuộc phỏng vấn tuyển dụng 3.910 5 1 0,8986 RS2 Ở công ty tôi các ứng viên cần làm bài kiểm
tra trên giấy trước khi được tuyển dụng 3.656 5 1 0,7789
Đối với nhóm biến thứ ba – Đánh giá nhân viên (PE) có tất cả 6 biến quan sát từ
PE1 đến PE6 như mô tảở bảng 4.9. Với số lượng mẫu là 511, lựa chọn cao nhất là 5 và lựa chọn thấp nhất là 1 ở cả 6 biến quan sát. Ởđây ta thấy, đa số các biến có giá trị trung bình nằm ở khoảng 2-3 như PE1 có giá trị trung bình thấp nhất bằng 2, 472< 3, PE2 có
giá trị trung bình cao nhất là 3, 288 > 3, PE3 có giá trị trung bình tương đối tiệm cận với 3 là 3,096, PE4 có giá trị trung bình là 2, 928 <, PE5 có giá trị trung bình là 2,932 < 3 và PE6 có giá trị trung bình là 2,920 < 3. Như vậy, dữ liệu cho thấy rằng mức độđồng ý của đối tượng khảo sát cho đa số các biến nằm giữa khoảng 2-3 tức là đa số người trả
lời không đồng ý với quan điểm của các biến. Cá biệt có 2 biến trên 3 là PE2 và PE3 nhưng trung bình của chúng cũng rất tiệm cận với 3. Ở nhóm biến thứ ba này độ lệch chuẩn nhìn chung cao hơn ở nhóm biến đầu tiên cho thấy quan điểm của đối tượng khảo sát đối với các biến này có khác biệt lớn hơn so với nhóm biến thứ nhất. Độ lệch chuẩn thấp nhất là PE3 (0,8335), kế đó là PE6 (0,8422), PE2 (0,8730), PE1 (0,8827), PE4 (0,9500) và cao nhất là PE5 (0, 9565).
Đối với nhóm biến thứ tư – Đào tạo và phát triển (TD) có tất cả 8 biến quan sát từ TD1 đến TD8 như mô tảở bảng trên. Với số lượng mẫu là 511, lựa chọn cao nhất là 5 và lựa chọn thấp nhất là 1 ở cả 8 biến quan sát. Ởđây ta thấy, cả 8 biến đều có giá trị
trung bình trên 3 trong đó thấp nhất là TD6 (3,202) và cao nhất là TD1 (3,372). Như
vậy, dữ liệu cho thấy rằng mức độđồng ý của đối tượng khảo sát cho cả 2 biến nằm giữa khoảng 3-4 tức là mặc dù ứng viên đồng ý với quan điểm các biến đưa ra nhưng không phải ở mức mạnh mẽ (thuộc khoảng 4-5). Ở nhóm biến thứ tư này độ lệch chuẩn thấp nhất là TD2 (0, 8472) và cao nhất là TD7 (0,9152).
Bảng 4.9: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Đánh giá nhân viên Thống kê mô tả Tên biến Mô tả Trung bình Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn
PE1 Ở công ty tôi việc đánh giá nhân viên
là công bằng và chính xác 2,472 5 1 0,8827 PE2 Cấp trên đủ năng lực đánh giá kết quả
thực hiện công việc của tôi 3,288 5 1 0,8730 PE3
Việc đánh giá này cho tôi biết những kiến thức tôi còn thiếu và cần được
đào tạo cho công việc
3,096 5 1 0,8335 PE4 Việc đánh giá này đã giúp tôi nâng cao
chất lượng công việc tôi đang làm 2,928 5 1 0,9500 PE5 Phnay ương pháp đánh giá nhân viên hiện
ở công ty tôi là hợp lý và phù hợp 2,932 5 1 0,9565 PE6
Tôi nhận được bản đánh giá chính thức về năng lực của mình sau mỗi kỳ đánh giá
2,920 5 1 0,8422
Bảng 4.10: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Đào tạo và phát triển Thống kê mô tả
Tên biến Mô tả Trung bình Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn TD1
Tại công ty tôi, nhân viên có năng lực sẽ có cơ hội thăng tiến gắn với trách nhiệm tương ứng
3,372 5 1 0,8670 TD2 Tcác khóa hại công ty tôi, nhân viên được đào tạo
ọc hàng năm 3,362 5 1 0,8472 TD3
Tại công ty tôi, nhân viên được cung cấp đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc của mình
3,335 5 1 0,8629 TD4
Tại công ty tôi, nhân viên được tham gia những chương trình đào tạo phù hợp
3,313 5 1 0,8653 TD5 Công ty tôi có thnhu c ực hiện việc xác định
ầu đào tạo hàng năm 3,268 5 1 0,8925 TD6 Công ty tôi có chính sách ht ỗ trợđào
ạo cho nhân viên 3,202 5 1 0,8702 TD7 Công ty tôi có thực hiện việc đánh giá
sau đào tạo 3,290 5 1 0,9152 TD8 Nhìn chung công tác đào tạo của công
ty tôi đạt hiệu quả tốt 3,364 5 1 0,9013
Đối với nhóm biến thứ năm – Môi trường làm việc (WE) có tất cả 6 biến quan sát từ WE1 đến WE6 như mô tảở bảng 4.10. Với số lượng mẫu là 511, lựa chọn cao nhất là 5 và lựa chọn thấp nhất là 1 ở cả 6 biến. Ở đây ta thấy các biến có giá trị trung bình nằm ở khoảng 3-4 trong đó WE6 có giá trị trung bình thấp nhất là 3,086 > 3 và WE3 có giá trị trung bình cao nhất là 3,560 > 3. Như vậy, dữ liệu cho thấy rằng mức độ đồng ý của đối tượng khảo sát cho đa số các biến nằm giữa khoảng 3-4 tức là mặc dù
ứng viên đồng ý với quan điểm các biến đưa ra nhưng không phải ở mức mạnh mẽ
(thuộc khoảng 4-5). Ở nhóm biến thứ năm này độ lệch chuẩn cũng cao nhất so với các nhóm biến còn lại cho thấy quan điểm của đối tượng khảo sát đối với các biến này có khác biệt lớn hơn so với các nhóm biến khác. Độ lệch chuẩn cao nhất là WE5 (1,0702) và thấp nhất là WE1 (0,7190).
Bảng 4.11: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Môi trường làm việc Thống kê mô tả Tên biến Mô tả Trung bình Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn
WE1 Tại công ty tôi, nhân viên được tham gia
vào giải quyết vấn đề và thảo luận nhóm 3.088 5 1 0,9590 WE2 Tại công ty tôi, nhân viên hoàn toàn có thể
khiếu nại nếu chưa thấy công bằng 3.297 5 1 0,9870 WE3 Công việc hiện tại của tôi không bị áp lực cao 3.560 5 1 1,0346 WE4 Công việc hiện tại của tôi không đòi hỏi
thường xuyên phải làm ngoài giờ 3.260 5 1 0,9964 WE5 Trang thiết bị nơi tôi đang làm việc an
toàn và sạch sẽ 3.276 5 1 1,0702 WE6 Công việc của tôi ổn định không phải lo
lắng mất việc làm 3.086 5 1 1,0537
Bảng 4.12: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Thù lao Thống kê mô tả Tên biến Mô tả Trung bình Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn
EC1 Tại công ty tôi, mức lương được trả theo
năng lực của nhân viên 3,558 5 1 0,8495 EC2 Tại công ty tôi, tiền lương tương xứng với
kết quả làm việc và công bằng 3,611 5 1 0,8581 EC3 Tại công ty tôi, nhân viên có cơ hội nhận được
các khoản thưởng theo năng lực làm việc 3,403 5 1 0,9466
Đối với nhóm biến thứ sáu – Thù lao (EC) có tất cả 3 biến quan sát từ EC1 đến EC3 như mô tảở bảng trên. Với số lượng mẫu là 511, lựa chọn cao nhất là 5 và lựa chọn
thấp nhất là 1 ở 3 biến. Ở đây ta thấy các biến có giá trị trung bình nằm ở khoảng 3-4 trong đó EC2 có giá trị trung bình cao nhất là 3,611 > 3 và EC3 có giá trị trung bình thấp nhất là 3,403 > 3. Như vậy, dữ liệu cho thấy rằng mức độ đồng ý của đối tượng khảo sát cho đa số các biến nằm giữa 3-4 tức là mặc dù ứng viên đồng ý với quan điểm các biến đưa ra nhưng không phải ở mức mạnh mẽ (khoảng 4-5). Ở nhóm biến thứ sáu này độ lệch chuẩn cũng đa số thấp hơn ở các nhóm biến khác cho thấy quan điểm của
đối tượng khảo sát đối với nhóm biến này có khác biệt nhỏ hơn so với các nhóm biến còn lại. Độ lệch chuẩn thấp nhất là EC1 (0,8495) và cao nhất là EC3 (0,9466).
Bảng 4.13: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Cam kết tình cảm Thống kê mô tả Tên biến Mô tả Trung bình Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn
AC1 Tôi rất hạnh phúc được tiếp tục nốt sự
nghiệp của mình với công ty này 3,626 5 1 0,8785 AC2 Tôi thấy vui và thoải mái khi bàn luận về công
ty của mình với những người bên ngoài 3,290 5 1 0,8368 AC3 Tôi thật sự cảm thấy các vấn đề mà công ty
gặp phải cũng là vấn đề của cá nhân tôi 3,393 5 1 0,7669 AC4 Tôi cảm thấy mình cũng có thể cam kết một cách
dễ dàng với một công ty khác như công ty hiện tại 3,360 5 1 0,8114 AC5 Tôi không cảm thấy là “một phần của gia
đình” khi ở công ty mình 3,376 5 1 0,8042 AC6 Tôi không cảm thấy có “cam kết về tình
cảm” với công ty này 3,364 5 1 0,8072 AC7 Công ty này có nhiều ý nghĩa cá nhân đối với tôi 3,317 5 1 0,8076 AC8 Tôi không cảm thấy tôi thuộc về công ty này 3,407 5 1 0,7938
Bảng 4.14: Kết quả thống kê mô tả nhóm biến Cam kết Đạo đức Thống kê mô tả
Tên biến Mô tả Trung bình Giá trị lớn nhất Giá trị nhỏ nhất Độ lệch chuẩn
NC1 Tôi nghĩ rằng người lao động hiện tại
chuyển chỗ làm việc quá thường xuyên 3,513 5 1 0,8468 NC2 Tôi không tin rằng một người cần phải luôn luôn
trung thành với một công ty hay tổ chức nào đó 3,560 5 1 0,8471 NC3 Nhảy việc từ nơi này sang nơi khác không
phải là việc làm thiếu đạo đức đối với tôi 3,282 5 1 0,8872
NC4
Một trong những lý do chính tôi tiếp tục làm việc tại công ty này là tôi tin rằng lòng trung thành là quan trọng và vì thế theo đạo đức tôi có nghĩa vụ phải ở lại
3,544 5 1 0,7705
NC5
Nếu tôi có đề nghị việc làm tốt hơn ở công ty khác tôi sẽ không cảm thấy đúng đắn khi rời bỏ công ty mình đang làm
3,560 5 1 0,8092
NC6 Tôi được đào tạo để tin tưởng vào giá trị của
lòng trung thành với một tổ chức hay công ty 3,626 5 1 0,7766 NC7
Nhìn chung mọi việc tốt đẹp hơn nhiều vào cái thời mà mọi người chỉ làm việc cả đời tại một công ty hay tổ chức nào đó
3,485 5 1 0,8513
NC8
Tôi không nghĩ rằng việc trở thành “người cống hiến tận tụy cho 1 công ty” (Company man) có nhiều ý nghĩa lắm
3,004 5 1 0,8425
Đối với nhóm biến thứ tám – Cam kết đạo đức (NC) có tất cả 8 biến quan sát từ
NC1 đến NC8 như mô tảở bảng 4.14. Với số lượng mẫu là 511, lựa chọn cao nhất là 5 và lựa chọn thấp nhất là 1 ở tất cả các biến. Ởđây ta thấy các biến có giá trị trung bình nằm ở khoảng 3-4 trong đó NC6 có giá trị trung bình cao nhất bằng 3,626 > 3, NC8 có