6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.3.1. Nhóm yếu tố thúc đẩy
Đây là những yếu tố tạo động lực làm việc chủ yếu cho công chức. Các yếu tố chính thuộc nhóm này gồm: sự thành đạt, sự công nhận, bản thân công việc, trách nhiệm, cơ hội phát triển...
Sự thành đạt là sự thỏa mãn của công chức sau khi hoàn thành một
công việc hay giải quyết được vấn đề và nhìn thấy được những thành quả từ những nỗ lực của mình.
Sự công nhận là việc lãnh đạo ghi nhận những kết quả mà công chức đạt
được sau một quá trình nỗ lực thực hiện công việc được giao. Người công chức không chỉ mong muốn được ghi nhận để có được chế độ đãi ngộ thỏa đáng mà họ còn kỳ vọng vào việc thể hiện được mình trước những người khác.
Bản thân công việc của công chức đảm nhận cũng là một yếu tố tác
động tích cực lên động lực làm việc của mỗi người khi mà họ cảm thấy chính những công việc đó là thú vị, đa dạng chứ không còn đơn điệu, công việc đòi sức sáng tạo và có những thách thức cho họ chinh phục. Ngược lại những công việc nhàm chán, thiếu nghĩa khó có thể tạo ra cho công chức sự hứng khởi trong quá trình làm việc
Trách nhiệm trong công việc của công chức thể hiện mức độ ảnh
hưởng, khả năng ra quyết định và chịu trách nhiệm với những quyết định của mỗi người, tức là có sự gắn liền giữa quyền hạn được giao và trách nhiệm đi kèm. Khi công chức được giao quyền hạn, trách nhiệm để thực thi những công việc nhất định thì sẽ tạo ra động lực cho họ trong công việc.
Cơ hội phát triển của công chức là khả năng thăng tiến trong tổ chức để
có thể nắm giữ những vị trí nhất định trong bộ máy quản l của cơ quan, đơn vị. Khi công chức nhìn nhận được cơ hội thăng tiến trong công việc, họ sẽ có
động lực làm việc mạnh mẽ để có thể đạt được những mục đích của mình, nếu những cơ hội này không được nhìn nhận một cách rõ ràng thì động lực làm việc của con người sẽ bị triệt tiêu đi.
Những yếu tố thúc đẩy nêu trên, theo l thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow đó chính là những nhu cầu bậc cao của công chức. Theo Frederick Herzberg khi không có các yếu tố trên thúc đẩy thì công chức vẫn có thể làm việc bình thường, nhưng nếu các yếu tố trên được đảm bảo thì công chức sẽ nỗ lực làm việc và sự thỏa mãn sẽ cao hơn.