2.3 .MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
2.4. NGHIÊN CỨU SƠ BỘ
2.4.1. Thiết kế nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ đƣợc thực hiện qua phƣơng pháp định tính bằng hình thức thảo luận nhóm nhằm mục tiêu khám phá , điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát dành để đo lƣờng các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu, cụ thể là:
- Trên cơ sở nghiên cứu, đánh giá và tổng hợp kết quả của những nghiên cứu có trƣớc tác giả xây dựng thang đo ban đầu từ đó lập Dàn bài thảo luận
nhóm.
- Sau đó, thực hiện các cuộc phỏng vấn thảo luận nhóm chuyên gia dựa trên Dàn bài thảo luận để điều chỉnh , bổ sung các biến quan sát và các nhân tố của mơ hình.
Đối tƣợng phỏng vấn gồm 5 trƣởng phó phịng và 10 nhân viên của Công ty TNHH MTV Con Đƣờng Xanh Quảng Nam.
2.4.2. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
Sau khi tiến hành nghiên cứu sơ bộ, ta thu đƣợc kết quả: 7 nhân tố của mơ hình nghiên cứu về sự hài lịng của ngƣời lao động đƣợc đồng tình và có thể dùng cho nghiên cứu tiếp theo là nghiên cứu định lƣợng.
Còn các ý kiến về tiêu chí cho từng nhân tố nêu ra trong mơ hình nghiên cứu cần phải đƣợc điều chỉnh cho phù hợp hơn , đó là loại bỏ tiêu chí “Cấp trên ghi nhận sự đóng góp của nhân viên” và tiêu chí “Nhân viên khơng lo mất việc làm ”. Từ đó tác giả tổng hợp thành bảng thang đo điều chỉnh(Phụ lục 3) gồm có 36 chỉ báo từ 7 nhân tố tác động đến sự hài lòng của ngƣời lao động.
2.4.3. Phác thảo bảng câu hỏi và nghiên cứu thử nghiệm - Hình thành bảng câu hỏi lần 1 - Hình thành bảng câu hỏi lần 1
Trải qua bƣớc nghiên cứu định tính , các thang đo đƣợc xác định đầy đủ ( gồm 36 thang đo của 7 nhân tố tác động đến sự hài lòng ngƣời lao động và 3
thang đo cho việc đo lƣờng mức độ hài lòng của ngƣời lao động ) để thiết lập bảng câu hỏi lần 1(Phụ lục 4) với nội dung bảng câu hỏi đƣợc chia làm hai phần chính:
Phần 1: gồm những câu hỏi về các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của ngƣời lao động. Phần này gồm 1 bảng có 2 cột. Cột thứ nhất là các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng, đƣợc thiết kế với 36 thang đo lƣờng và 3 thang đo đánh giá mức độ hài lòng của ngƣời lao động. Cột thứ 2 là đánh giá của ngƣời lao động về các nhân tố. Trong đó , mức 1: Hồn tồn không đồng ý, mức 2: không đồng ý , mức 3: Có thể đồng ý, mức 4: Đồng ý, mức 5: Hoàn toàn đồng ý.
Phần 2: gồm những câu hỏi về những thông tin của ngƣời lao động nhƣ giới tính, độ tuổi , trình độ chun mơn, vị trí cơng tác, tình trạng hơn nhân, thời gian công tác, tiền lƣơng.
- Nghiên cứu thử nghiệm
Đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng thông qua bảng hỏi nhằm mục tiêu thử nghiệm nội dung bảng hỏi, cách chọn và quy mô, tỉ lệ mẩu, phƣơng pháp điều trạ Tiến hành nghiên cứu thử nghiệm với 50 phần tử mẩu là ngƣời lao động tại cơng ty (trong đó 20 nhân viên văn phịng; 35 cơng nhân sản xuất; 5 nhân viên phục vụ ), bằng hình thức phát bảng câu hỏị Giai đoạn này giúp cho nghiên cứu đạt hiệu quả cao hơn và giảm thiểu những sai lầm trong quá trình điều trạ