6 .Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.6. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TẠ
HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH
QUẢNG NAM 2.6.1. Thuận lợi
Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Nam
đã tạo được uy tín và sự tín nhiệm nhất định đối với khách hàng, thúc đẩy
hoạt động của chi nhánh ngày càng phát triển.Đồng thời chi nhánh đang hoạt động trong một môi trường kinh tế phát triển khá ổn định, nhiều dự án quan
trong trong đầu tư phát triển sản xuất được triển khai thực hiện, tạo cho chi
nhánh nhiều cơ hội trong hoạt động huy động vốn và tín dụng.
Trong hoạt động tín dụng, chi nhánh rất xem trọng vấn đề thu nợ, thu lãi và thực hiện hết sức chặt chẽ. Cuối mỗi tháng cán bộ tín dụng đều gọi điện
nhắc nhở, đôn đốc khách hàng nộp lãi và thanh toán nợ nên thời gian qua nợ ngắn hạn của chi nhánh khơng tồn đọng q nhiều.
Quy trình tín dụng được thiết kế chặt chẽ, từng giai đoạn được chuyên
mơn hóa sâu nhằm khai thác tối đa năng suất cũng như giảm thiểu đến mức
thấp nhất các loại rủi ro.Chẳng hạn như chun mơn hóa từng bộ phận tách biệt nhóm khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng doanh nghiệp để nhân
viên tín dụng phát huy thế mạnh và chuyên sâu lĩnh vực của mình.
Bên cạnh đó, BIDV chi nhánh Quảng Nam được sự quan tâm hỗ trợ kịp thời của ban lãnh đạo ngân hàng và các phòng ban Hội sở cũng như sự hỗ trợ và đạo điều kiện thuận lợi của các cấp chính quyền địa phương.
Sự đồn kết, nhiệt huyết của đội ngũ cán bộ với trình độ chuyên môn
cận và thu hút khách hàng. Đội ngũ nhân viên với thái độ, cung cách phục vụ vui vẻ, năng động, tạo sự thoải mái khi khách hàng đến làm việc với ngân
hàng.
Hoạt động của ngân hàng rất đa dạng, có chất lượng cao, trang thiết bị
hiện đại, thông tin được cập nhật thường xun.
2.6.2. Khó khăn
Nguồn thơng tin mà Chi nhánh ngân hàng cần để đánh giá, phân tích cịn thiếu khơng kịp thời và chất lượng khơng cao.Vì vậy cán bộ tín dụng thường mất nhiều thời gian và công sức để tự đi điều tra trong khi chi phí hoạt động này lại khơng ít.Cơng tác marketing Ngân hàng tuy bước đầu đã đạt được
những kết quả nhất định nhưng so với yêu cầu cịn có những hạn chế, điều
này ít nhiều cũng hạn chế tăng trưởng dư nợ.
Sự biến động của nền kinh tế như lạm phát, giảm phát, suy giảm kinh tế toàn cầu… gây ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn và tín dụng vủa Chi
nhánh ngân hàng.
Khâu kiểm tra,kiểm soát nội bộ của chi nhánh ngân hàng vẫn chưa được thực hiện đúng mức,cán bộ làm cơng tác thanh tra cịn thiếu về số lượng,kinh nghiệm thực tế và trình độ chun mơn.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng
Nam là một ngân hàng có chất lượng tín dụng khá tốt. Hoạt động của chi
nhánh tuy còn gặp nhiều khó khăn và nhiều tồn tại cần khắc phục nhưng cùng với sự phát triển của kinh tế đất nước, chắc chắn chất lượng tín dụng của ngân hàng đặc biệt là tín dụng cá nhân sẽ được củng cố và nâng cao,tạo được lợi
thế cạnh tranh trong toàn hệ thống ngân hàng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của chi nhánh phát triển bền vững, ổn định.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH QUẢNG NAM