6. Kết cấu luận văn
2.2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
Việc lựa chọn những khía cạnh nào được đưa vào mô hình được cân nhắc dựa vào đặc điểm công việc và phù hợp với môi trường làm việc tại Công ty. Thông qua việc so sánh các mô hình đã được các nhà nghiên cứu xây dựng cũng như điều chỉnh cho phù hợp với môi trường áp dụng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam ở chương 1 thì mô hình JDI được hiệu chỉnh được xem là phù hợp nhất, do đó đề tài xin đề xuất mô hình nghiên cứu dựa trên cơ sở mô hình JDI và có bổ sung thêm hai nhân tố là phúc lợi và điều kiện làm việc.
Bên cạnh đó, các đặc điểm cá nhân cũng được xem xét như: tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên làm việc, vị trí, bộ phận, thu nhập.
Mô hình nghiên cứu được đề xuất như sau:
Theo mô hình trên, các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên gồm: công việc, đào tạo thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp, phúc lợi và điều kiện làm việc.
(1)Công việc: liên quan đến những thách thức của công việc, cơ hội để sử dụng các năng lực cá nhân và cảm nhận thú vị khi thực hiện công việc; các yếu tố, tính chất này của công việc sẽ tác động đến kết quả làm việc của nhân viên
(2)Đào tạo và thăng tiến: liên quan đến nhận thức của nhân viên về cơ hội đào tạo, phát triển các năng lực cá nhân và cơ hội được thăng tiến trong tổ chức. Nhân viên mong muốn được biết những thông tin về điều kiện, cơ hội, chính sách thăng tiến của Công ty , cơ hội được đào tạo và phát triển những kỹ năng cần thiết, định hướng nghề nghiệp cho họ.
(3)Lãnh đạo: là những cảm nhận liên quan đến các hành vi, quan hệ với lãnh đạo trong công việc tại nơi làm việc, sự lắng nghe và hỗ trợ của lãnh đạo để hoàn thành công việc tốt, phong cách lãnh đạo và khả năng của lãnh đạo thực hiện các chức năng quản trị trong tổ chức.
(4)Đồng nghiệp: là những cảm nhận liên quan đến hành vi, quan hệ với đồng nghiệp trong công việc tại nơi làm việc, sự phối hợp và giúp đỡ nhau trong công việc với các đồng nghiệp.
(5)Tiền lương: liên quan đến sự phù hợp và cảm nhận của nhân viên về tính công bằng trong trả lương.
(6)Phúc lợi: những cảm nhận liên quan đến các chính sách về ngày nghỉ, các hoạt động công đoàn tại nơi làm việc đầy đủ, hấp dẫn, thể hiện sự quan tâm đến người lao động.
(7) Điều kiện làm việc: là những vấn đề liên quan đến cảm nhận của nhân viên về an toàn vệ sinh, tiện nghi, giờ giấc làm việc.
trong công việc của nhân viên tại Công ty gồm: thu nhập, công việc, đồng nghiệp, lãnh đạo, điều kiện làm việc, phúc lợi, đào tạo và thăng tiến. Sự thay đổi của các yếu tố này theo chiều hướng tốt hay xấu sẽ làm tăng hoặc giảm mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên.