6. Kết cấu luận văn
3.5.2. Kết quả thống kê về sự hài lòng theo nhóm nhân tố
a. Sự hài lòng theo nhóm nhân tố “thu nhập”
Bảng 3.24. Kết quả thống kê mô tả mức độ hài lòng theo nhóm nhân tố thu nhập
Chỉ tiêu Mô tả
Trung bình
Thống kê Độ lệch chuẩn
Tien luong 1 Mức lương cơ bản phù hợp với
tính chất công việc đang làm 2.27 .693
Tien luong 3 Tiền lương tương xứng với mức
độ đóng góp 2.27 .706
Tien luong 4 Các khoản phụ cấp hợp lý 2.28 .709
Tien luong 5 Chính sách thưởng công bằng và
thỏa đáng 2.27 .735
Phuc loi 1 Chính sách phúc lợi rõ ràng và
được thực hiện đầy đủ 2.39 .802
Phuc loi 2
Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm chu đáo đến người lao động.
2.40 .812
Phuc loi 3 Chính sách phúc lợi hữu ích và
hấp dẫn. 2.39 .828
Thành phần “tien luong 1”: “Mức lương cơ bản phù hợp với tính chất công việc anh/chị đang làm”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.27 (thấp hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “thu nhập” là 2.3238). Có 88.9 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 88.9% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 11.1% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 11.1% số người được khảo sát
cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “tien luong 3”: “Tiền lương tương xứng với mức độ đóng góp của anh/chị”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.27 (thấp hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “thu nhập” là 2.3238). Có 87.4 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 87.4% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 12.6% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 12.6% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “tien luong 4”: “Anh/chị thấy các khoản phụ cấp là hợp lý”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.28 (thấp hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “thu nhập” là 2.3238). Có 85.9 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 85.9% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 14.1% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 14.1% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “tien luong 5”: “Theo anh/chị, chính sách thưởng công bằng và thỏa đáng”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.27 (thấp hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “thu nhập” là 2.3238). Có 87.4 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 87.4% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 12.6% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 12.6% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “phuc loi 1”: “Anh/chị thấy chính sách phúc lợi rõ ràng và được thực hiện đầy đủ”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.39 (cao hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “thu nhập” là 2.3238). Có 82.2 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 82.2% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 17.8% số người được khảo
sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 17.8% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “phuc loi 2”: “Anh/chị thấy chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm chu đáo đến người lao động”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.40 (cao hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “thu nhập” là 2.3238). Có 80 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 80% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 20% số người được khảo sát có mức độ đồng ý mức 4 (tức là 20% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “phuc loi 3”: “Theo anh/chị chính sách phúc lợi hữu ích và hấp dẫn”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.39 (cao hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “thu nhập” là 2.3238). Có 82.2 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 82.2% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 17.8% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 17.8% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
b.Sự hài lòng theo nhóm nhân tố “lãnh đạo”
Bảng 3.25. Kết quả thống kê mô tả mức độ hài lòng của nhóm nhân tố “lãnh đạo”
Chỉ tiêu Mô tả Trung bình
Thống kê Độ lệch chuẩn
Lanh dao 1 Lãnh đạo có tác phong lịch sự,
hòa nhã. 2.75 .944
Lanh dao 2 Đánh giá cao khả năng quản trị
của lãnh đạo. 2.74 .962
Lanh dao 3 Lãnh đào đối xử với nhân viên
công bằng, không phân biệt. 2.76 .971
Lanh dao 4 Lãnh đạo luôn ghi nhận các ý
Thành phần “lanh dao 1”: “Anh/chị thấy lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.75 (cao hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “lanh dao” là 2.7463). Có 66.7 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 66.7% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 33.3% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 33.3% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “lanh dao 2”: “Anh/chị đánh giá cao khả năng quản trị của lãnh đạo”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.74 (ngang với giá trị trung bình của yếu tố “lanh dao” là 2.7463). Có 65.2 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 65.2% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 34.8% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 34.8% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “lanh dao 3”: “Anh/chị thấy nhân viên được đối xử công bằng, không phân biệt”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.76 (cao hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “lanh dao” là 2.7463). Có 63.7 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 63.7% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 36.3% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 36.3% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “lanh dao 4”: “Lãnh đạo luôn ghi nhận các ý kiến đóng góp của anh/chị”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.73 (thấp hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “lanh dao” là 2.7463). Có 65.2 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 65.2% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 34.8% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 34.8% số người được khảo sát cho rằng yếu tố
này ở mức độ khá đến rất tốt).
c.Sự hài lòng theo nhóm nhân tố “đào tạo và thăng tiến”
Bảng 3.26. Kết quả thống kê mô tả mức độ hài lòng của nhóm nhân tố “đào tạo thăng tiến”
Chỉ tiêu Mô tả
Trung bình
Thống kê Độ lệch
chuẩn
dao tao thang tien 1
Nhân viên được đào tạo để làm việc và phát triển nghề nghiệp
2.48 .863
dao tao thang tien 2
Nhân viên được hỗ trợ về thời gian và chi phí đi học nâng cao trình độ.
2.47 .871
dao tao thang tien 3 Nhân viên có nhiều cơ hội
thăng tiến. 2.44 .870
dao tao thang tien 4 Chính sách thăng tiến của
công ty là công bằng. 2.46 .862
Thành phần “dao tao thang tien 1”: “Anh/chị được đào tạo để làm việc và phát triển nghề nghiệp”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.48 (cao hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “dao tao thang tien” là 2.4630). Có 80 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 80% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 20% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 20% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “dao tao thang tien 2”: “Anh/chị được hỗ trợ về thời gian và chi phí đi học nâng cao trình độ”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.47
(cao hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “dao tao thang tien” là 2.4630). Có 79.3 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 79.3% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 20.7% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 20.7% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “dao tao thang tien 3”: “Anh/chị có nhiều cơ hội thăng tiến”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.44 (thấp hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “dao tao thang tien” là 2.4630). Có 79.3 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 79.3% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 20.7% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 20.7% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “dao tao thang tien 4”: “Theo anh/chị chính sách thăng tiến của công ty là công bằng”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.46 (ngang với giá trị trung bình của yếu tố “dao tao thang tien” là 2.4630). Có 80 % số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 80% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 20% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 20% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
d.Sự hài lòng theo nhóm nhân tố “công việc”
Bảng 3.27. Kết quả thống kê mô tả mức độ hài lòng của nhóm nhân tố “công việc”
Chỉ tiêu Mô tả Trung bình Thống kê Độ lệch chuẩn
cong viec 1 Công việc thể hiện vị trí xã hội 3.10 .984
cong viec 2 Công việc cho phép nhân viên sử dụng
Chỉ tiêu Mô tả Trung bình Thống kê Độ lệch chuẩn
cong viec 3 công việc phù hợp với học vấn và trình
độ chuyên môn của nhân viên 2.86 .907
cong viec 5 Công việc tạo điều kiện cho nhân viên
cải thiện kỹ năng và kiến thức. 3.18 .913
Thành phần “cong viec 1”: “Công việc của anh/chị thể hiện vị trí xã hội”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 3.10 (cao hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “cong viec” là 3.0537). Có 51.1% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 51.1% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 48.9% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 48.9% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “cong viec 2”: “Công việc cho phép anh/chị sử dụng tốt các năng lực cá nhân”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 3.08 (cao hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “cong viec” là 3.0537). Có 56.3% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 56.3% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 43.7% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 43.7% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “cong viec 3”: “Anh/chị thấy công việc phù hợp với học vấn và trình độ chuyên môn”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.86 (thấp hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “cong viec” là 3.0537). Có 68.1% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 68.1% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 31.9% số người được khảo sát
có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 31.9% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “cong viec 5”: “Anh/chị thấy công việc chịu nhiều áp lực”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 3.18 (thấp hơn so với giá trị trung bình của yếu tố “cong viec” là 3.0537). Có 52.6% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 52.6% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 47.6% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 47.6% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
e. Sự hài lòng theo nhóm nhân tố “đồng nghiệp”
Bảng 3.28. Kết quả thống kê mô tả mức độ hài lòng của nhóm nhân tố “đồng nghiệp”
Chỉ tiêu Mô tả Trung bình
Thống kê Độ lệch chuẩn
dong nghiep 1 Đồng nghiệp thân thiên và
thoải mái. 3.01 1.029
dong nghiep 2 Đồng nghiệp phối hợp làm
việc tốt. 2.99 1.022
dong nghiep 3 Nhận được sự hỗ trợ và giúp
đỡ từ đồng nghiệp. 3.00 1.029
Thành phần “dong nghiep 1”: “Anh/chị thấy đồng nghiệp của mình thân thiện và thoải mái”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 3.01 (cao hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “dong nghiep” là 3.000). Có 50.4% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 1-3 (tức là 50.4% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ rất thấp đến trung bình), có 49.6% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 49.6% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “dong nghiep 2”: “Anh/chị và đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 2.99 (thấp hơn một ít so với giá trị trung bình của yếu tố “dong nghiep” là 3.000). Có 51.9% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 51.9% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 48.1% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 48.1% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở mức độ khá đến rất tốt).
Thành phần “dong nghiep 3”: “Anh/chị nhận được sự hỗ trợ và giúp đỡ từ đồng nghiệp”. Giá trị trung bình của câu hỏi này là 3.00 (bằng với giá trị trung bình của yếu tố “dong nghiep” là 3.000). Có 51.9% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 2-3 (tức là 51.9% số người được khảo sát có mức độ hài lòng từ thấp đến trung bình), có 48.1% số người được khảo sát có mức độ đồng ý từ 4-5 (tức là 48.1% số người được khảo sát cho rằng yếu tố này ở