của Trung tâm Kinh doanh VNPT-Hà Nội
Để đánh giá một cách toàn diện tình hình nợ phải thu của Trung tâm Kinh doanh hà nội, ta cần đi vào phân tích cụ thể tình hình biến động cũng nhƣ kết cấu các khoản phải thu của Trung tâm nhƣ sau:
Tình hình biến động khoản phải thu so với tổng tài sản của Trung tâm Kinh doanh VNPT-Hà nội trong giai đoạn từ năm 2016-2018.
Hình 2.1: Biến động khoản thu so với tổng tài sản
Số liệu trên cho thấy, quy mô các khoản phải thu của Trung tâm tăng đều các năm theo sự gia tăng của tổng tài sản.
Năm 2016 tổng số khoản phải thu từ mức 352 tỷ đồng thì năm 2017 đã tăng 31% lên mức là 463 tỷ đồng, đến năm 2018 đã tăng 34% lên mức là 622 tỷ đồng.
Trong khi đó, tổng tài sản cũng tăng đều các năm với tốc độ tƣơng ứng. Năm 2016 tổng tài sản đơn vị là 1.332 tỷ đồng thì tới năm 2017 đã tăng 63% lên mức 2.475 tỷ đồng, đến năm 2018 đã tăng 70% lên mức là 3.705 tỷ đồng.
352 463 622
1332
2475
3705
NĂM 2016 NĂM 2017 NĂM 2018
BIẾN ĐỘNG KHOẢN THU SO VỚI TỔNG TÀI SẢN
Nhƣ vậy, tỷ trọng nợ phải thu so với tổng tài sản trong ba năm 2016, 2017, 2018 đã tăng mạnh. Để xem xét cụ thể hơn, chúng ta sẽ tiếp tục phân tích sự biến động của các khoản phải thu khách hàng, phải thu khác, dự phòng nợ phải thu…
Biểu 2.3: Kết cấu khoản phải thu ngắn hạn trong những năm 2016-2018 của Trung tâm Kinh doanh VNPT-Hà nội từ năm 2016-2018:
Đơn vị tính: đồng
Từ bảng số liệu ta có thể thấy rõ sự biến động của từng khoản mục trong tổng thể khoản phải thu của Trung tâm:
- Phải thu khách hàng: Năm 2017 khoản phải thu khách hàng tăng so với năm 2016 là 176.398.995.825 đồng, tƣơng ứng 41%. Năm 2018 khoản phải thu khách hàng tăng so với năm 2017 là 86.813.040.346 đồng, tƣơng ứng 14%. Trong đó, khoản phải thu ngắn hạn khách hàng trong tổng các khoản phải thu của Trung tâm chiếm tỷ trọng lớn nhất và có xu hƣớng tăng lên. Cụ thể: năm 2016 là 75.59%, năm 2017 là 76.73% và năm 2018 là 77,14%.
- Các khoản phải thu khác: Các khoản phải thu khác phát sinh trong các năm cũng theo xu hƣớng tăng dần. Khoản phải thu khác trong tổng các khoản
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số tiền Tỷ trọng % Số tiền Tỷ trọng % Số tiền Tỷ trọng % Các khoản phải thu ngắn
hạn 430,378,840,279 100 606,777,836,104 100 693,590,876,450 100 Phải thu ngắn hạn của
khách hàng 325,315,354,810 75.59 465,599,093,784 76.73 535,092,370,429 77.14 Trả trƣớc cho ngƣời bán 60,619,258,753 14.09 90,733,666,179 14.95 100,112,325,926 14.43 Phải thu ngắn hạn khác 15,555,180,726 3.61 23,661,300,180 3.90 32,758,280,393 4.72 Dự phòng phải thu ngắn
phải thu của Trung tâm chiếm tỷ trọng nhỏ hơn rất nhiều so với khoản phải thu ngắn hạn khách hàng. Cụ thể: năm 2016 là 3.61%, năm 2017 là 3.90% và năm 2018 là 4.72%.
Nhƣ vậy, khoản nợ phải thu khách hàng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng các khoản phải thu của Trung tâm và có xu hƣớng tăng lên trong các năm 2016, 2017, 2018.
Nợ phải thu khách hàng là một bộ phận tài sản của đơn vị, do đó sự biến động về số lƣợng cũng nhƣ tỷ trọng sẽ làm ảnh hƣởng nhất định đối với hoạt động của Trung tâm. Nợ phải thu khách hàng tăng lên làm tăng doanh thu cho Trung tâm nhƣng đồng thời sẽ làm giảm tỷ lệ thu nợ, khiến các chi phí liên quan đến quản lý nợ nhƣ chi phí theo dõi nợ, chi phí thu hồi nợ... cũng tăng theo qua đó kéo theo tổng chi phí quản lý doanh nghiệp của Trung tâm cũng tăng. Trong trƣờng hợp này nếu đơn vị không có biện pháp thu hồi nợ sẽ dẫn đến việc phát sinh các khoản nợ quá hạn và nợ khó đòi không thu hồi đƣợc.
Do vậy, việc quản lý các khoản nợ phải thu là yếu tố quan trọng trong việc lành mạnh hóa tình hình tài chính của đơn vị.
Trung tâm Kinh doanh VNPT - Hà Nội là đơn vị đƣợc giao nhiệm vụ quản lý các khoản nợ phải thu khách hàng sử dụng dịch vụ Viễn thông- Công nghệ thông tin trên địa bàn thành phố Hà Nội. Khoản phải thu này chủ yếu là thu cƣớc phí của khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Trung tâm cung cấp, đồng thời quản lý công nợ khách hàng, trích lập dự phòng và xử lý công nợ phải thu khó đòi các khách hàng sử dụng dịch vụ Viễn thông-Công nghệ thông tin do Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông cung cấp.
Bình quân hàng tháng Kinh doanh VNPT - Hà Nội triển khai thu cƣớc khoảng 1,169 triệu khách hàng trên toàn địa bàn Thành phố Hà nội tƣơng ứng với 265,60 tỷ đồng.
Hiện nay, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Hà Nội đang triển khai đa dạng hóa các hình thức thu cƣớc qua nhiều kênh thanh toán khác nhau nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán cƣớc cũng nhƣ tiết kiệm chi phí thuê thu. Các kênh thanh toán chủ yếu hiện nay bao gồm:
- Thu tại quầy giao dịch; - Thu tại địa chỉ khách hàng;
- Thu qua ngân hàng: Ủy nhiệm thu, Ủy nhiệm chi;
- Thanh toán trực tuyến: kết nối thông qua các đối tác trung gian thanh toán ngân hàng;
- Thanh toán bằng thẻ trả trƣớc (EZPay);
* Số liệu thu cƣớc qua các kênh trong 9 tháng đầu năm 2019 nhƣ sau:
Nhóm Hình thức
thanh toán Số lượng Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng
Doanh thu/hóa
đơn
Thanh toán dùng nhân công 4.876.610 67,96% 906.892.698.177 47,96% 185.968
Thu tại quầy 162.456 2,26% 45.057.644.500 2,38% 277.353 Thu tại nhà 4.714.154 65,70% 861.835.053.677 47,96% 182.819
Thanh toán không dùng nhân công 959.408 13,37% 769.376.745.822 40,69% 801.929
Thu qua ngân hàng 239.389 3,34%
553.144.241.241 29,25%
2.310.650 Thanh toán trực tuyến
720.019 10,03%
216.232.504.581 11,43%
300.315
Thanh toán EZPay
1.339.494 18,67% 214.764.617.575 11,36% 160.333 Tổng cộng 7.175.512 100,00% 1.891.034.061.574 100,00% 1.148.229
Qua bảng số liệu trên cho thấy: Thanh toán dùng nhân công (thu tại quầy, thu tại địa chỉ khách hàng) hiện nay đang chiếm tỷ trọng cao 67,96% tổng số hóa đơn tƣơng ứng với 47,96% doanh thu. Trong đó, thu tại địa chỉ
khách hàng chiếm tỷ trọng cao nhất với 65,70% tổng số hóa đơn tƣơng ứng với 47,96% doanh thu.
- Thanh toán không dùng nhân công (Thu qua ngân hàng, thanh toán trực tuyến) chiếm tỷ trọng 13,37% tổng số hóa đơn tƣơng ứng 40,69% doanh thu.
Việc trích lập dự phòng nợ phải thu khó đòi đƣợc Kinh doanh VNPT - Hà Nội thực hiện theo đúng quy định của thông tƣ 228/2009/TT-BTC ngày 07/12/2009 của Bộ Tài chính, cụ thể:
Mức trích lập dự phòng:
- Nợ quá hạn từ 6 tháng đến dƣới 1 năm: 30% khoản nợ cƣớc - Nợ quá hạn từ 1 năm đến dƣới 2 năm: 50% khoản nợ cƣớc - Nợ quá hạn từ 2 năm đến dƣới 3 năm: 70% khoản nợ cƣớc - Nợ quá hạn từ 3 năm trở lên: 100% khoản nợ cƣớc Hồ sơ công nợ khách hàng bao gồm:
- Hợp đồng sử dụng dịch vụ VT-CNTT;
- Hóa đơn giá trị gia tăng khoản nợ cƣớc chƣa thu đƣợc;
- Các Biên bản đối chiếu công nợ, giấy báo thanh toán chứng minh đã đi thu nhiều lần nhƣng không thu đƣợc;
Nội dung SL K.hàng Nợ quá hạn (VNĐ) Trích lập dự phòng (VNĐ)
Các khoản nợ phải thu quá hạn
từ 6 tháng đến dƣới 1 năm 102 114 28 127 868 551 8 438 360 565 Các khoản nợ phải thu quá hạn
từ 1 năm đến dƣới 2 năm 141 508 41 790 982 449 20 895 491 225 Các khoản nợ phải thu quá hạn
từ 2 năm đến dƣới 3 năm 97 800 33 114 312 313 23 180 018 619 Các khoản nợ phải thu quá hạn
từ 3 năm trở lên 2 704 2 049 009 812 2 049 009 812
Cộng năm 2018 344 126 105 082 173 125 54562 880 221
Về việc xử lý nợ phải thu khó đòi: Kết quả xử lý nợ phải thu khó đòi từ 01/01/2016 đến 31/12/2018 nhƣ sau:
+ Từ 01/01/2016 đến 31/12/2018 Trung tâm Kinh doanh VNPT-Hà nội đã xử lý đƣợc khoản nợ phải thu khó đòi là: 44.868.473.047 đồng.
+ Từ 01/01/2018 đến 31/03/2018 Trung tâm Kinh doanh VNPT-Hà nội đã xử lý đƣợc khoản nợ phải thu khó đòi là: 7.916.532.559 đồng.
Trung tâm Kinh doanh VNPT - Hà Nội đã thành lập hội đồng để kiểm tra hồ sơ thực tế, xác định rõ nguyên nhân nợ cƣớc trƣớc khi quyết định xử lý nợ.
Dự phòng 31/12/2017 Đã thanh lý năm 2018
SL VNĐ USD Thời gian SL VNĐ USD Tổng quy đổi 489,707 26,783,775,961 5,287.46 Đầu năm 137,719 9,995,819,682 1,523.47 9,995,819,682
Cuối năm 133,885 9,787,956,279 0.00 9,787,956,279 489,707 26,783,775,961 5,287.46 Cộng 271,604 19,783,775,961 1,523.47 19,783,775,961
Biểu 2.5: Số liệu xử lý nợ phải thu khó đòi thực hiện trong năm 2018
Đối với các khoản nợ đủ điều kiện: đây là các khoản khách hàng cá nhân nợ cƣớc sử dụng dịch vụ Viễn thông-Công nghệ thông tin quá hạn, đã đƣợc trích lập dự phòng và có đầy đủ hồ sơ để xử lý nợ phải thu khó đòi theo thông tƣ 13/2006/TT-BTC ngày 27/02/2006 của Bộ Tài chính, hồ sơ bao gồm:
- Xác nhận của chính quyền địa phƣơng về hiện trạng khách hàng không còn tại nơi cƣ trú, không xác định đƣợc địa chỉ mới;
- Hợp đồng sử dụng dịch vụ Viễn thông-Công nghệ thông tin; - Hóa đơn GTGT khoản nợ cƣớc chƣa thu đƣợc;
- Các giấy báo thanh toán hoặc Biên bản đối chiếu công nợ chứng minh đã đi thu nhiều lần nhƣng không thu đƣợc.
Đối với các khoản nợ chƣa đủ điều kiện: đây là các khoản khách hàng nợ cƣớc sử dụng dịch vụ Viễn thông-Công nghệ thông tin quá hạn trên 3 năm,
là các khoản nợ các năm không có khả năng thu hồi, đã đƣợc trích lập dự phòng, hồ sơ không có xác nhận của chính quyền địa phƣơng hoặc các cơ quan quản lý nhà nƣớc về hiện trạng khách hàng theo thông tƣ 228/2009/TT- BTC ngày 07/12/2009 của Bộ Tài chính, hồ sơ bao gồm:
- Hợp đồng sử dụng dịch vụ Viễn thông-Công nghệ thông tin; - Hóa đơn giá trị gia tăng khoản nợ cƣớc chƣa thu đƣợc;
- Các Biên bản đối chiếu công nợ, giấy báo thanh toán, nhật ký thu cƣớc và đôn đốc thanh toán nợ chứng minh đã đi thu nhiều lần nhƣng không thu đƣợc;