Yếu tố con người đây là điều kiện quan trọng để thực hiện pháp luật về tiếp công dân trong giải quyết khiếu nại, tố cáo tại TANDTC. Điều này thể hiện ở năng lực thực hiện pháp luật tiếp công dân của cán bộ, công chức của TANDTC. Nếu cán bộ, công chức không có năng lực trình độ đáp ứng được yêu cầu thì việc tổ chức thực hiện giải quyết những vấn đề liên quan giữa cơ quan nhà nước với các tổ chức và cá nhân trong xã hội cũng góp phần đem lại hiệu quả không cao trong quá trình tổ chức thực hiện pháp luật tiếp công dân trong giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Hiện nay, Phòng giải quyết khiếu nại tố cáo và tiếp dân gồm có 03 lãnh đạo, 04 cán bộ thực hiện tiếp công dân, đồng thời xử lý, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo. Khi cần thiết, như kỳ họp Quốc hội, hoặc trường hợp khiếu nại, tố cáo tụ tập đông người gây mất trật tự, bức xúc thì cán bộ tiếp tiếp dân sẽ báo cáo lãnh đạo trực tiếp phụ trách phòng tiếp dân để có hướng xử lý như Lãnh đạo tiếp hoặc liên hệ các vụ Giám đốc kiểm tra cử cán bộ xuống tiếp.
Về cơ sở vật chất: Đây cũng là điều kiện quan trọng không thể thiếu để thực hiện pháp luật về tiếp công dân. Hiện tại, Tòa án nhân dân tối cao có 02 trụ sở, một trụ sở chính tại 48 Lý Thường Kiệt và một trụ sở tại địa chỉ 262 Đội Cấn (trụ sở này là nơi trực tiếp tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo). Do kinh phí còn hạn hẹp trụ sở tiếp công dân vẫn còn nhỏ, trang thiết bị còn hạn chế, một số trang thiết bị đã cũ và thời gian gần đây mới được nâng cấp, sửa chữa lại.